为使公司的内外部客户满意度、知名度和美誉度有进一步的提升，经分析研究，决定启用短信营销服务。本服务使用基于移动公司提供的移动商务信息平台，可让公司达到实时大批量**的效果，实现简单、快速而且有效。
一、 面向群体：
能够接收到短信**内容的群体理论上包括所有中国移动的手机用户。就我司目前情况主要包括所有外部客户和内部员工。
二、应用内容 ：
1、vip客户短信**，包括关怀和营销两方面。
关怀：节假日问候、生日祝福、天气突变提醒和个人特殊情况关怀等。
营销：新产品、新服务、新优惠和公司新闻报道等。
2、内部应用：会议通知、通告、节假日祝福和员工生日祝福等。
三、特点 ：
1、成本相对低廉，月保底费用30元，可发送500条，超出后每条0.05元。
2、有针对性，针对不同的内容可以选择不同的接收群体。
3、速度快，理论上一次**量不受限，实际应用中在网络没有特殊问题的情况下一次可发送1000条；
4、传阅率，短信的可**性让信息具有较高的传阅率；
四、缺点和限制。
1、太多太频繁有垃圾短信嫌疑；
2、接收方仅限中国移动的手机客户。
五、相关要求。
1、短信发送平台的帐号和密码专人专管(汪剑)；
2、外部客户资料，包括手机号码和生日等资料建立健全并及时更新和维护(汪剑)；
3、内部员工手机号码建立健全(总经办)；
4、员工生日信息建立健全并保持有效(人力资源部)；
5、客户关怀内容的选取和发送时机选择(前厅部)；
6、新产品、新服务、新优惠内容及时准确的提供(厨务部和前厅部)；
7、通知通告等其它发送内容和接收方信息提供(相关需求部门)。
希望借移动商务信息化的服务工具，结合我们的方案和策划，能使我们金悦大酒楼乃至浙江金悦王朝的整体品牌知名度得到提升。汪剑。
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