摘要：由于移动通信和网络技术的迅速发展，基于网络的短信平台正凭借其能够随时随地提供个性化服务能力和其特有的移动服务优势，大大拓展了传统的服务范畴。随着短信服务在电力营销服务过程中的广泛应用，从而不断提高供电企业优质服务水平，真正实现高效、快捷的电力营销服务。
关键词：电力营销；短信服务。
随着科技化管理的深入推进，营销管理信息系统、95598客户服务系统、负荷管理系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用，大大提升了供电企业的服务水平。为推进电力行业信息化，提升电力行业管理和服务水平，利用95598短信号码，开展基于短信但不局限于短信技术的全方位的移动信息化业务。电力系统和电力用户之间可通过手机短信的方式即时了解最新的电力数据，并可对电力服务进行咨询、建议及投诉举报等，不断提高电力管理和服务水平。
1短信服务在电力营销中应用的必要性和可能性。
1）优质、方便、规范、真诚是国家电网公司服务理念，为保证用电客户的知情权，供电企业应及时将供用电政策、业扩进程、计费收费、停电、限电等信息传达到每一个相关客户，以便客户根据供用电信息及时调整生产、生活计划，合理有序供用电，以提高供电企业的服务水平。按照《供电营业区管理办法》，供电企业只能根据划定的供电营业区履行供电服务职能，正是由于供电服务具有区域性特点，因而供电客户具有广泛性和限制性的双重特征，如何与客户进行有效沟通，建立有效的沟通平台是供用电双方的迫切需要。
2）it 技术在电力营销中得到广泛的应用。随着供电企业营销技术支持系统不断建立、完善，营销信息、客户信息均已实现不同程度集中管理，特别是随着 95598 电力客户服务系统的建立，营销信息的统一发布已成可能。且随着移动通讯资费的不断降低，移动通信已成为人们最常用的通讯手段，短信功能是移动通信的基本功能之一，短信息因其高效率、低成本等特性，极其适合作为供电企业向客户提供延伸、互动和个性化服务的平台。
短信服务整体方案
为更完善 更细致 更好的服务于百子湾公司所有的客户，提高市场服务等级，公司借助于网络短信平台，设计整体短信服务方案。一 客户分类。1 仅有办公房协议。2 仅有仓储协议或库房协议。3 既有办公房协议又有仓储协议或库房协议。二 短信功能分类。1 仓储动态类短信。2 节日问候类短信。3 停电 停水类短信。...
营销系统短信
业务系统咨询班短信。一 问题短信。1 为什么公司业绩瓶颈持续3 5年都无法突破？中国唯一做销售进程管理训练的闵波老师说 业绩的增加有4个途径 1增加客户群体，2增大单次消费额，3提高业务成交率，4扩大营销队伍。如果没有营销复制系统让队伍扩大是难中之难。2 为什么公司营销团队无法扩大？从事营销咨询工作...
短信营销服务草案
为使公司的内外部客户满意度 知名度和美誉度有进一步的提升，经分析研究，决定启用短信营销服务。本服务使用基于移动公司提供的移动商务信息平台，可让公司达到实时大批量 的效果，实现简单 快速而且有效。一 面向群体 能够接收到短信 内容的群体理论上包括所有中国移动的手机用户。就我司目前情况主要包括所有外部客...