xx营销系统服务体系。
薪酬激励方案。
yy管理咨询公司。
2023年11月。
一、基本原则。
1、 体现公司主动服务战略的原则。
2、 体现提高激励透明度的原则。
3、 体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则。
二、核心措施。
1、 以配件销售提成和主机销售提成取代原来的绩效工资标准,通过配件销售提成激励服务人员主动服务,维护良好的用户关系;通过主机销售提成激励服务人员关心片区销售业绩,加强同销售的配合。
2、 制定基本量化的绩效考核指标和标准化的服务站长和售后服务人员定级标准,提高服务人员薪酬分配的透明度。
3、 服务体系与销售体系采用同样的薪酬层级和岗位工资标准,体现营销系统薪酬体系的标准化,同时通过提高服务人员固定工资,进一步提高服务人员学习和工作的热情。
三、薪酬构成。
分子公司分管服务的副总经理和技术经理:岗位工资(含工龄工资)+绩效工资(与分子公司总经理实际绩效工资挂钩)
服务站长和售后服务人员:岗位工资(含工龄工资)+绩效工资(配件销售提成+主机销售提成)+特殊奖励。
四、薪酬层级。
与销售体系相同,体现营销系统薪酬的标准化:
五、岗位工资定级标准。
1、分子公司分管服务的副总经理和技术经理的岗位工资级别按分别比分子公司总经理低1级和3级确定。
2、原则上,省片区服务站长定在m层,省片区以下服务站长定级自f1级起,具体级别根据各服务站长实际定级得分对照定级得分标准确定:
注:定级得分取整数,小数点后数字四舍五入。
说明:1) 各种设备当量系数:以砼泵当量系数为1,其它设备比照砼泵按售后服务工作量大小及难易程度确定,具体系数见下表:
2) 新产品指:摊铺机、水平定向钻、铣刨机、沥青搅拌站。
3) 设备当量台数=∑(设备×对应的当量系数)
4) 服务站保有设备当量台数=定级年度前5年服务站保有设备总当量台数。
举例:2023年服务站保有设备当量台数=1998至2023年保有设备总当量台数。
2023年服务站保有设备当量台数=1999至2023年保有设备总当量台数。
以后各年保有量依此类。
5) 服务站长保有设备当量台数得分:根据服务站保有设备当量台数范围核定的服务站长工作量得分;设备当量台数不足60台的得分统一按40分计算。
6) 服务站长定级得分=(保有设备当量台数得分×60%)+年终绩效考核得分×40%)
7) 定级得分低于52分的服务站长工资级别降至f2级或免职。
3、售后服务人员定级。
1)普通售后服务人员统一定在f层,具体级别根据各人实际定级得分对照定级得分标准确定。
定级得分=(技术水平得分*60%)+绩效考核得分*40%)
营销系统服务体系薪酬激励方案
中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案 草案 一 原则。1 配合公司主动服务的战略,通过多种激励手段全面提高服务。人员工作的积极性和主动性。2 在薪酬中真正体现技术差异,拉大技术人员激励级差,鼓励。员工学习新技术。3 激励尽量精确到个人,避免模糊分配,提高激励透明度。二 核心措施。1 服务系统人员固定...
营销系统薪酬激励方案
1 0薪资结构。1 1直销业务员 如工程部 工程组业务员 个人总收入 底薪 业绩提成 年终奖 特别奖罚 福利 费用补助津贴。1 2其余人员。个人总收入 底薪 季度奖 年终奖 特别奖罚 福利 费用补助津贴。2 0底薪。2 1销售业务人员 含总部及分公司 办事处业务人员 企划人员 含设计人员 销售主管 ...
中联重科营销系统薪酬激励方案
一 基本原则。1 体现公司规模利润扩张战略的原则。2 满足市场细分 扩大市场覆盖面的原则。3 满足计算简化 提高激励透明度的原则。4 体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则。二 核心措施。销售体系的核心任务是不断增加产品销售,实现公司规模利润扩张战略,因此,销售系统的薪酬激励应与销售额直接挂钩,...