在对周边同行做过调查后,我们的竞争对手主要是以下两类:以七天连锁、唯景快捷、虹盛、神鹰几家为首的客房量在60-120间,正常标间价位在120-260之间,另一类如富华、慧宇等等众多客房数在15-40间之间,标间价位在80-160之间的小型经济宾馆,至于盛虹国际、盛世锦江、唯景商务、万事益等虽说档次有差别,但基本走得较高端路线,标间价位在260-480之间,不在比较范畴。
从入住率及营销效果看:虹盛和神鹰开办较早,靠的是地处繁华段、协议客户长租户较多,硬件比较齐全,中等价位,弱点是客房设施比较陈旧,性价比不高,七天和唯景快捷繁华路段、硬件好,客房设施新,配套齐全,而且占连锁优势;富华、慧宇等开办较早,管理及设施一般,但房间少长租户多,性价比中上。我们和两类竞争对手比:
比七天、唯景快捷硬件占劣势较多,房间数量相似,劣于品牌优势、地段、营销措施等,优势是客房环境定价性价比稍好。所以在营销上我们宜采取紧跟七天连锁战略,在回头客和协议客户培养上下功夫,七天靠会员制,平均**略高于我们,标间少,不适合会议旅游客户(七天回避了团队提成中介,直供终端客户)这块我们在目前入住率较低情况下可以暂时多头并进。
由此比较,确定的营销战略是:扩大宣传,留住老客户,争取回头客,借助中介,拉拢团队;强强联手,联合**方案,具体陈述如下:
在扩大宣传上,宾馆要坚持淡季时加大宣传力度一从目前至少需连续一到两个月的常规宣传,综合比较成本建议采用方案传单直发,重点范围在以本店为中心三公里范围,这中间以丝绸**、盛泽汽车站为主;说明:宾馆设在**内,商户众多且他们的客户就是我们最容易争取的长期客户,外地来盛泽散客入口在汽车站,所以这两块据点重中之重。二网络宣传:
建议使用三家以上大型旅游**和****。说明:目前国内宾馆多数依靠大型旅游及****,全国宾馆行业平均中介占客源营业比重为15%,同时宣传优势较大,宣传成本低,是外地旅游团队及散客获取我们宾馆信息的主要**。
苏州地区及本地****需加强合作,借势揽客。目前我们已开始了与同程网的合作,下一步将逐步建立与中国古镇网、赶集网、拉手网、一及本地****的合作,现逐步落实。
在留住老客户争取回头客上。
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