营销助理复习

发布 2022-03-05 07:39:28 阅读 9712

38.谈一下你对“市场定位”和“顾客利益定位”这两个属于的理解。

市场定位是指为了造就消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为;

市场定位的核心是要使公司的产品与竞争则的产品有区别;

顾客利益定位是指根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。

39.你认为电冰箱这类产品一般宜于采用单一利益定位还是多种利益定位?

这个问题涉及到就电冰箱产品来讲定位时是强调一种差别特定。

还是推广多种差别特点(多种利益定位)效果更好。

我认为一般宜采用单一利益定位法。

40.荣事达冰箱的多种利益定位是恰到好处还是过宽?

荣事达冰箱的多种利益定位不是恰到好处而是定位过宽;

这样做不能很好的突出产品的差异性,很难使该产品在消费者心目中树立独特的形象。

41.你认为案例中荣事达所提出的各种差异化诉求,那些最有意义?

虽然市场定位的核心是使公司的产品与竞争者的产品年幼差异,但不是所有的品牌差异化诉求都是由意义的。

我认为案例中提出的各种差异化诉求有意义的是省电,保鲜和抗菌。

38.试分析“宝洁”在英国失败的原因。(6分)

39.试分析“宝洁”在日本失败的原因。(3分)

40、结合案例分析影响消费者购买行为的因素。(6分)

41、简要说明消费者的购买过程是怎样的? (5分)

38.宝洁在英国失败的主要原因包括。

(1)不符合英国人对产品味道的偏好; (2)与英国人对该产品的使用用途不符;

(3)不适合英国人对该产品的使用条件。

39.宝洁在日本失败的主要原因是该产品的特殊功能对日本人毫无意义。

40.文化因素、社会因素、心理因素。

41.认识需要、收集信息、选择评估、购买决策、购后评价。

答案要点:38.李总的个性特征是处事严谨又不失风趣,讲究数据又不拘泥于数据,稳重而又敢于拍板(2分)。沟通风格兼有驾驭型与表现型的特征,有决策能力,办事严谨又不缺乏情趣(3分)。

39、梅先生的个性特征是办事一丝不苟、严谨且按部就班,对数据需求特别高(2分)。沟通风格属于典型的分析型,严谨、认真、一丝不苟(3分)。

40.与李总的沟通应注意少说多听,热情反馈,适度引导(2分)。在刺探其想法的基础上,提供各种备选方案,投其所好,提出新点子(3分)。

41.为能接到李总的订单,作为推销人员的彭志欣在介绍公司产品时应尽量采用多种方式并尽可能简洁明了,便于李总做出决策(2分)。并且要利用好非正式的交流形式与场所,坦诚相见,通过交友的方式达成交易(3分)。

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