供电企业营销策略

**王道华聂传奇（信阳供电公司平桥部）

摘要：电力营销是供电企业的核心任务。电力营销的开展应立足可持续发展的策略，以环保、能源消费结构调整为契机，以于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。

通过对供市场需求为导向，以需求**管理为手段，以优质服务为。

电企业电力营销管理的必要性，以及存在的相关问题的**，提出了。

加强供电企业营销管理的策略。

宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商。

业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重。

关键词：供电企业电力营销管理策略措施。

点，努力发展其他的可替代能源市场，以提高电力在终端。

供电企业的核心任务就是电力营销。企业市场的竞争。

能源消费市场的比例为目标，在社会和公司两方面都达到。

力、供电企业的生存和发展及企业的经济效益取决于电力。

双赢的局面。

营销管理的质量。随着市场经济体制改革的逐渐健全和深。

以环保、能源消费结构调整为契机，指为了让电力企。

入，及电力体制改革的逐渐发展，使得电力行业的企业职能。

业得到更大的发展机会，遵照目前的能源政策，把能源的。

和行政职能已经分开，电力工业也逐步的引入了竞争机制。

结构调整到最优的状态，让终端能源消费市场的电能占有。

而电力商品必须使用电度表来计量交易数量。２０年春节。

率得到提高。以市场需求为导向，指首先必须了解市场的。

过后，合肥、上海等地不断爆出电表门事件，焦作、北京也发。

现实需求，并有针对性的采取应对措施，使自身企业的市。

生几起影ⅱ向较大的计量服务事件，广大电力客户的法律意。

场占有率得到提高，从而促进企业的不断发展。以需求预。

识和维权意识不断增强，对电力服务关注度不断提升。监管。

测管理为手段，指让客户合理的**自己的用电需求，提。

部门逐渐加大对电力行业的监管力度，电力企业自身不断。

高用电效率，并鼓励客户使用环保、节能的技术或者产品。

自我加压，对提高服务水平、实现持续发展提出更高要求。

以优质服务为宗旨，指供电企业的员工应该树立服务的意。

电能营销部门既是专业的技术性团队，又是服务电力。

识，不断提升自身的服务质量。以满足客户需求、引导客户。

客户的窗口部门，电能计量服务直接影响到电力客户和政。

消费为中心，指要做好全方位的服务，引导客户使用高效。

府部门对供电企业的信任和认可。笔者对计量客户服务种。

洁净的电能，提高生活水准。以市政、商业、居民生活用电。

类进行梳理，分析各类服务客户接触点并制作成调查问卷，市场为主攻方向，指现阶段的开拓重点是潜力很大的市。

然后通过计量中心现场服务人员向电力客户下发了５００份。

政、商业、居民电力市场，他们是主要的电能消费的客户，调查问卷，收回有效问卷４６０份。经调查计量客户服务满意。

可以有效的推进电气化的进程。以稳定工业市场用电为重。

率仅为８０．在满意率的９个分项指标中最低。

点，努力发展其他的可替代能源市场，指稳定市场是很重。

由此可以看出，企业电力营销管理必须能够满足市场。

要的一个发展电力企业的措施。以提高电力在终端能源消。

经济的需要，必须从过去的垄断**来，参与到市场的竞。

费中的比重为目标，完成电力营销目标，在社会和公司两。

争中去。同时做好电力营销工作也是供电企业自身的发展。

方面都达到双赢的局面。

要求，电力营销工作是供电企业的主营业务，只有有效地。

另外应该建立一支高素质的市场营销人才队伍，加强。

增供扩销才能让供电企业变得更大更强。电力营销工作是。

对其的培训的工作，虽然身处在垄断企业，但是员工不能。

电力企业在市场竞争下可以生存和发展的关键，因为它是。

有优越感，无论何时营销工作的出发点和落脚点都应该是。

供电企业实现电能交换，完成电能使用获得效益的过程。

让客户满足和客户至上，要真正的明白自身工作的意义，因此供电企业必须以市场为导向，通过市场营销，提高电。

真正的了解电力营销管理工作，为客户提供更加优质的服。

力产品的质量和服务，而电力市场的开拓和目标，是供电。

务。同时也应该通过培训加强员工的风险意识、危机感和。

企业取得企业自身经济效益和社会经济效益的统一。

竞争意识，应该鼓励员工利用空闲时间学习现代企业管。

整体来说电力市场营销管理仍然存在很多问题，比如。

理，并提高自身的现代化高科技的操作技能，努力打造一。

没有从过去的经营理念中跳脱出来：大市场、大营销的概念。

支有着扎实的理论基础和过硬的实践业务水平的高素质。

不明确：营销人员素质偏低，适应不了市场变化，营销人员。

营销人才队伍。

没有深入了解市场的意识，不能完全的把握住现有的客户。

目前，我国的供电企业电力市场营销管理已经随着我。

资源，更无法及时的发现潜在的市场：营销组织结构尚不健。

国的电力体制改革的深入而越来越受到重视，成了必不可。

全：落后的营销手段等。这些问题可能导致电力营销调查的。

少的一项重要工作。要求供电企业必须能够满足市场化发。

结果不客观和科学，甚至影响到供电企业的发展决策。

展的需要，建立健全电力市场营销系统，树立以服务为先。

供电企业要实现经济效益的增长，必须在电力营销管。

导的竞争理念，不仅要发展自身企业，同时也要服务社会。

理上改变营销策略。要注重市场研究，以市场为导向，了解。

参考文献：市场规则，树立现代企业的市场营销观念。目前的形势是【１】李云国．**供电企业营销【ｊ】中小企业管理与科技（上旬刊），电力供需矛盾已经缓和，电力经营体制的改革也在不断的２００深入，过去的电力营销总体策略已经不能满足现实的需ｉ２】毕洁中．供电企业营销风险评估研究【ｄ】吉林大学，２０要，只有把电力营销总体策略定位成环保能源扩张策略，【３刘明星．供电企业营销效果指标评价【ｄ】华北电力大学（北才能满足国家可持续发展的需要。

具体来说就是依托国家京），２

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