第一章企业管理原理与发展。
一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
「真题试题」（2023年单项选择第1题）
1.为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地，铁路调度人员发挥着重要作用，他们每天要对自己所管辖范围内客、货运输业务做出全面的规划与安排；向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见；对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地；对下属人员进行绩效考评等。这些工作所反映的管理职能分别是（ ）
a.计划职能、领导职能、控制职能、组织职能。
b.计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
c.协调职能、规划职能、激励职能、组织职能。
d.创新职能、领导职能、沟通职能、计划职能。
真题解析」本题所考查的考点是管理职能。"对所管辖范围内容、货运输业务做出全面的规划与安排"体现的是计划职能；"向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见"体现的是领导职能；"对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地"体现的是控制职能；"对下属人员进行绩效考评"体现的是组织职能。答案应依次为计划职能、领导职能、控制职能、组织职能，选项8答案顺序不对，选项cd均不正确，故本题正确答案为a.
真题试题」（2023年单项选择第2题）。
2.泰勒科学管理理论的基本出发点是（ ）
a.重视人的因素。
b.改革分配。
c.提高劳动生产率。
d.构建合理的组织结构。
真题解析」本题所考查的考点是泰勒的科学管理理论。提高劳动生产率是泰勒"科学管理"理论的基本出发点，是科学管理的核心问题。
是确定各种科学管理原理、方法的基础，选项c正确。行为科学理论重视人的因素，选项a不正确。"改革分配"与"构建合理的组织结构"也不是泰勒的主要观点，选项bd均不正确，故本题正确答案为c.
真题试题」（2023年单项选择第3题）。
3.计划按所涉及的时间长短分类，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略计划。战略计划是由（ ）制订的。
a. 基层管理者
b. 中层管理者。
c. 高层管理者
d. 操作者。
真题解析」本题所考查的考点是计划的种类。按计划所涉及的时间分类，可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略计划，它规定组织在较长时期的目标，由高层管理者制定，所以选项c正确。
选项abd均不正确。
「真题试题」（2023年单项选择第4题）
4.按照企业管理原则，企业管理活动要以（ ）为核心。
a.提高质量
b.增加产量。
c.提高效益
d.提升品牌。
真题解析」本题所考查的考点是企业管理原则。效益是管理的根本目的，管理就是对效益的不断追求，管理活动要以提高效益为核心，选项c正确。提高质量、增加产量、提升品牌也是企业管理所追求的重要价值，但不是企业管理活动的核心，选项abd均不正确，所以选项c正确。
「真题试题」（2023年单项选择第5题）
5."治病不如防病，防病不如讲卫生".根据这一说法，最重要的控制方式是（ ）
a.预先控制
b.实时控制。
c.反馈控制
d.事后控制。
真题解析」本题所考查的考点是控制理论。预先控制又称为事先控制、前馈控制，是指通过情况观察、规律掌握、信息收集整理、趋势**等活动，正确预计未来可能出现的问题，在其发生之前采取措施及时纠正，将可能发生的偏差消除在萌芽状态。因此选项a正确。
实时控制是指在某项经济活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行而实施的控制。选项b错误。反馈控制是一种在工作结束之后进行的控制，又称事后控制。
它根据最终结果产生的偏差来指导将来的行动，故cd均不正确，正确答案为a.
二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
「真题试题」（2023年多项选择第41题）
1.企业管理过程中难免会出现冲突，协调组织冲突的对策主要有（ ）
a.回避、妥协、合作
b.强制解决
c.寻求领导帮助。
d.树立更高目标。
真题解析」。
本题所考查的考点是协调组织冲突的对策。协调组织冲突的对策包括回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作。故正确答案为abd.选项c错误。
「真题试题」（2023年多项选择第42题）
2.人际关系的作用是多方面的，具体表现在（ ）
a.促进信息沟通b.完善自我c.控制他人 d.融洽感情「真题解析」
本题所考查的考点是人际关系作用。良好的人际关系可以促进信息沟通、完善自我、融洽感情。故答案为abd.
真题试题」（2023年多项选择第43题）
3.不同类型的小团体，要采取切实措施，实行有效调控，具体做法是（ ）
a.了解和分析非正式团体的思想倾向及其特殊需要，因势利导。
b.强化正式团体的主导地位和作用。
c.采取果断措施，。坚决取缔，避免造成危害。
d.充分做好非正式团体核心人物的工作。
真题解析」本题所考查的考点是非正式组织。对不同类型的小团体实行有效调控要做到了解和分析非正式团体的思想倾向及其特殊需要，因势利导；强化正式团体的主导地位和作用；充分做好非正式团体核心人物的工作。故正确答案为abd.
真题试题」（2023年多项选择第44题）
4.企业的社会责任是指企业应该承担的、对社会及不同相关利益主体所负的（ ）
a.经济责任
b.法律责任。
c.道德责任
d.政治责任。
真题解析」本题所考查的考点是企业社会责任。企业社会责任，是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律、道德和商业伦理。
自愿在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任。故正确答案为abc.
第二章企业与现代企业制度。
一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
「真题试题」（2023年单项选择第6题）
1.在计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的背景下，我国国有企业建立现代企业制度最重要的基础是（ ）
a.产权明晰
b.权责明确。
c.政企分开
d.管理科学。
真题解析」本题所考查的考点是现代企业制度。我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。因此，选项a正确。
「真题试题」（2023年单项选择第7题）
2.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。下列有关管理幅度的表述正确的是（ ）
a.在组织规模确定的条件下，管理幅度与管理层次成正比。
b.主管所处的层次越高，管理幅度就越小。
c.计划完善的程度越详尽周到，管理幅度就越小。
d.组织环境稳定性越差，管理幅度就越大。
真题解析」本题所考查的考点是企业组织机构中的管理幅度。在组织规模确定的条件下，管理层次和管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少，选项a错误。越接近组织的高层次，主管人员的决策职能越重要，其管理幅度较中层和基层管理人员就越小，选项b正确。
下属如果单纯地执行计划，且计划本身制定得非常详尽周到，下属计划的目的和要求十分清楚，那么，主管对下属指导所需的时间就不多。反之，如果下属不仅要执行计划，而且要将计划进一步分解，或计划本身不完善，那么，对下属指导、解释的工作量就会相应增加，此时有效管理幅度就小得多，选项c错误。环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题越多，下属向上级的请示就越有必要、越经常；而此时上级能用于指导下属工作时间和精力却越少，因为他必须花更多时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。
因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就越受限制，选项d错误。
「真题试题」（2023年单项选择第8题）
3.现代企业内部各组织机构之间权力界限分明，现代企业的执行机构一般是指企业的（ ）
a.股东会
b.董事会。
c.监事会
d.经理办公会。
真题解析」本题所考查的考点是现代企业内部组织机构。股东会是企业行使最高决策权的权力机构，选项a错误。董事会是行使经营决策和管理权的公司执行机构，选项8正确。
经理是董事会聘任的主持日常经营工作的高级管理人员，为公司辅助业务执行机构，选项d错误。监事会是对业务执行机构的活动进行监督和检查的常设机构，选项c错误。
「真题试题」（2023年单项选择第19题）
4.判断一个企业组织分权程度的主要依据是（ ）
a.是否按地区设置多个区域性部门。
b.是否设置多个中层的职能机构。
c.管理层次是否增加。
d.命令权的下放程度。
真题解析」本题所考查的考点是企业组织分权程度。一个组织的分权程度，不在于形式上是否按地域或按职能等进行划分，或者是否设立了更多的子部门或管理层，而关键在于决策或命令权力是保留还是下放。选项abc错误，选项d正确。
二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得o.5分）
「真题试题」（2023年多项选择第45题）
1.企业集团可以由多个子公司组成。以下表述错误的是（ ）
a.企业集团是法人，子公司不是法人。
b.企业集团是核心企业，不可以从事生产经营，只能从事资本经营。
c.企业集团内核心企业可以对子公司进行投资决策。
d.企业集团内各子公司独立经营，自负盈亏。
真题解析」本题所考查的考点是企业集团。企业集团是一个企业群体，是一个企业联合体，不具有法人资格，集团子公司具有法人资格，选项a说法错误。企业集团有一个核心企业，核心企业可以是单纯从事资本经营的法人企业，也可以是从事生产经营和资本经营的法人企业，选项8说法错误。
在企业集团内部，核心企业依据产权关系，对子公司行使出资者所有权职能，统一投资决策，统一调配资源。选项c说法正确。企业集团内各子公司具有法人资格，独立经营，自负盈亏，选项d说法正确。
选项ab正确。
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