z理论(theory z)
z理论的形成
z理论（theory z）由日裔美国学者威廉·大内（william ouchi）在2024年出版的《z理论》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。这一理论的提出是鉴于美国企业面临着日本企业的严重挑战。大内选择了日、美两国的一些典型企业（这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂）进行研究，发现日本企业的生产率普遍高于美国企业，而美国在日本设置的企业，如果按照美国方式管理，其效率便差。
根据这一现象，大内提出了美国的企业应结合本国的特点，向日本企业的管理方式学习，形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为z型管理方式。 并对这种方式进行了理论上的概括，称为“z理论”。
该书在出版后立即得到了广泛重视，成为80年代初研究管理问题的名著之一（《z理论》一书与《成功之路》、《日本和管理艺术》、《公司文化》一起被称为美国管理“四重奏”，其中《日本的管理艺术》作者之一帕期卡尔曾与大内一起研究日本的管理）。
z理论的特点
z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为a型组织，他认为当时研究的大部分美国机构都是a型组织。a型组织的特点为：
1．短期雇用；
2．迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；
3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多；
4．明确的控制；
5．个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神；
6．个人负责，任何事情都有明确的负责人；
7. 局部关系。
相反，他认为日本企业具有不同的特点：
1．实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘苦、共命运；
2．对员工实行长期考核和逐步提升制度；
3．非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才；
4．管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；
5．采取集体研究的决策过程；
6．对－件工作集体负责；
7．人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。他把这种组织称为j型组织。
大内不仅指出了a型和j型组织的各种特点，而且还分析了美国和日本各自不同的文化传统以致其典型组织分别为a型和j型，这样，就明确了日本的管理经验不能简单地照搬到美国去。为此，他提出了“z型组织”的观念，认为美国公司借鉴日本经验就要向z型组织转化，z型组织符合美国文化，又可学习日本管理方式的长处，比如“在z型公司里，决策可能是集体做出的，但是最终要由一个人对这个决定负责”。（第66页）而这与典型的日本公司（即j型组织）做法是不同的， “在日本没有一个单独的个人对某种特殊事情担负责任，而是一组雇员对一组任务负有共同责任”。
（第39页），他认为“与市场和官僚机构相比，z型组织与氏族更为相似”，并详细剖析了z型组织的特点。
z理论中的转化步骤
考虑到由a型组织到z型组织转化的困难，大内给出了明确的13个步骤，认为这个变革过程一般应如此进行：
1．参与变革的人员学习领会z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个人良好的作用；
2．分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；
3．企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨；
4．能够创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来贯彻宗旨；
5．培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；
6．检查每个人对将要执行的z型管理思想是否完全理解；
7．把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；
8．确立稳定的雇用制度；
9．制订一种合理的长期考核和提升的制度；
10．经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的职业发展道路；
11．认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行；
12．找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；
13．建立员工个人和组织的全面整体关系。
大内认为这个过程要经常重复，而且需要相当长的时间，比如十到十五年。
z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》(theory z: how american business can meet the japanese challenge)
z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》(theory z: how american business can meet the japanese challenge)——推进了人们对管理学知识的了解，促进了不同国家管理经验的交流，在管理学界引起了相当大的反响。
作者：威廉·大内(william ouchi):z理论创始人，最早提出企业文化概念的人
首次出版：2024年
全书名：《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》(原书名：theory z:
how american business can meet the japanese challenge)
《z理论》全名为《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，是一本阐述处理日本企业管理和美国生产力中根本性问题的著作。出版之后风行美国，受到管理学界的极大关注。
威廉·大内(william ouchi),日裔美国管理学家，加利福尼亚州立大学管理学教授，获得斯坦福大学企业管理硕土。芝加哥大学企业管理博士，担任数家《财富》500强企业的顾问。
大内从2024年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了z理论。《z理论》出版后，立即得到各国管理界和管理学者的注意，引起了广泛的重视，成为畅销书之一，并产生深远的影响。
20世纪80年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日本企业的国际竞争力迅速提高，日本企业大量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。
日裔美国管理学家威廉大内从2024年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，在其2024年出版的《z理论》一书中提出z理论，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系，企业文化理论也是这种研究的一项重大成果。在z理论的研究过程中，大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。
大内的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，作者因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业的管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为z理论型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“z理论”。z理论认为，企业的成功离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。
该书在出版后几乎立即风行美国，并且很快传播到全球管理学界，得到了广泛重视，成为20世纪80年代研究管理问题的名著之一。
z理论——组织的成功离不开信任、微妙性和亲密关系，因此完全可以实行以坦白、开放、沟通为基本原则的参与式管理。
阐述生产力中的根本问题
研究、解决生产力的问题
**企业文化的力量
创建新型工作团队
研究人、企业、工作之间的关系
日裔美籍学者威廉·大内从组织角度研究了日本的企业及其成功模式，希望从拥有不同文化背景的日本企业身上找到美国企业可以借鉴的东西，希望化威胁为美国企业发展的动力。
虽然本书用很大的篇幅论述日本企业的优势，但其中讨论的内容已经不局限于对美日企业的比较和分析，而上升到一般意义上的组织范畴。作者挑选了日美两国的一些典型企业作为研究的对象，从雇用制、评估与升职、雇员的职业发展、控制机制、决策、负责制和对整体或局部的关注等方面分析了双方企业或组织的特点。
作者在麦格雷戈”x理论”和“y理论”管理学说的基础上，提出了”z理论”，强调组织管理的文化因素，并认为组织在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标，而且还应考虑软性因素，如信任、人与人之间的密切关系和微妙性等。x理论和y理论体现了西方的管理原则，而z理论则强调在组织管理中加入东方的人性化因素，是东西方文化和管理哲学的碰撞与融合。
导言我们为什么需要向日本学习
第一部分向日本学习
o 第1章我们能学到什么
终身雇用制
评估与升职
非专门化的职业发展模式
o 第2章日本公司的运作方式
决策 集体价值观
强调在整体上关注人
o 第3章美日公司比较
比较一 不同的传统
比较二 o 第4章 z型组织
企业风格的问题
企业实质的问题
支撑z型组织的理论
难以改变 第二部分让z理论发挥有效的作用
o 第5章从a到z：步骤
第一步：了解z型组织和你扮演的角色
第二步：审查公司的哲学观
第三步：确定适当的管理哲学并让公司的领导参与
第四步：哲学观的实现靠的是搭建结构和提供动力
第五步：培养人际交往的能力
第六步：自我检验和系统检验
第七步：让工会参与
第八步：稳定雇佣关系
第九步：确定缓慢的评估和升职制度
第十步：拓宽职业发展模式的发展方向
第十一步：做好在基层实施变革的准备
第十二步：选择在哪些方面实施参与式管理
第十三步：提供发展整体化关系的机会
总结 o 第6章从a到z：设计哲学观
哲学观的产生
让哲学观发挥作用
在灵活运用手册的过程中加以完善
让各个零部件协调运转
利用自我批评
有关企业哲学观的结论
o 第7章谁取得了成功：一些有关z型组织的案例
案例一：变革从上层开始
案例二：传播文化
案例三：**人的问题
案例四：z理论在办公室和工厂中的应用
案例五：通用汽车的工厂
结论 o 第8章 z型文化
容纳批评与欢迎开诚布公的场所
信任、友谊和合作
成为一个团队
走动式管理
谁重视他们的产品，他们就重视谁
先有鸡，还是先有蛋
支持z型文化的z型环境
置身于z型文化中的意义
结论美国号企业航母的生死存亡
附录a z型公司的哲学观
附录b 质量控制小组注释
2019下管理学复习
管理学 复习提纲 第一章 管理和管理学。1 理解什么是管理？了解管理的基本职能 管理的基本特征，理解管理的科学性和艺术性。2 掌握明茨伯格的管理者的角色理论。理解卡茨的管理者应具备的基本技能理论及其不同层次管理者对这些技能的重要度的变化。第二章 管理理论的发展。1 掌握泰罗和吉尔布雷斯夫妇做出的重大...
管理学答案2019下学期
1 单选题 强调 管理理论和科学没有也不可能提供在每一种情况下如何办事的最好办法 的管理学派是。a 管理过程学派。b 社会系统学派。c 决策理论学派。d 权变理论学派。参 d 2 单选题 一个下级告诉上级的信息经常是上级想听到的，或者是对自己有利的信息，这属于信息沟通中的。a 信息过滤。b 选择性知...
2024年大一下学期工作计划
大一上学期的工作已经结束了，由于第一次担任团支书的工作，在很多方面不能尽善尽美，自身还有许多方面需要加强，在本学期，我会改善不足的地方。对于本学期的工作，我有如下计划 一思想方面。认真想本班团员贯彻共青团的思想，平时做好团员的思想教育。在本学期认真公平地组织推选优秀团员 优秀团干，做好 推优 工作。...