沟通程序与方法。
·形成概念。
·选择与确定信息传输语言、方法、时机。
·信息传输。
·信息接受。
·信息说明、解释。
·信息利用。
·反馈。信息沟通的制度。
·纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统。
·横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
职业安全卫生管理。
·劳动安全技术规程是国家为例防止和消除在生产过程中的**事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。
企业劳动安全技术规程的主要内容：
·执行劳动卫生规程。
·安全生产责任制度。
·安全技术措施计划管理制度。
·安全生教育制度。
·安全生产检查制度。
·重大事故隐患管理制度。
·安全卫生认证制度。
·**事故报告和处理制度。
·个人劳动安全卫生防护用品管理制度。
·劳动者健康检查制度。
组织工伤伤残评定。
工伤保险待遇。
·工伤医疗期待遇：
医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用。
工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴。
福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇。
·工伤致残待遇：(看书296)
复习题。·怎样订立集体合同。
·如何编写劳动合同。
·本章没有计算，但是有案例、简答、方案设计。案例会涉及到多种法规，容易出错！特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等。
人力资源规划：
(一)采集处理组织信息。
技能要求：1、能够运用调研，设计问卷等有效方法，采集处理组织信息。
2、能够对组织信息进行初步分析。
相关知识：1、现代企业组织原理。
2、组织诊断问卷设计原理。
(二)制定岗位、人员计划：
技能要求：1、根据岗位编制目标，能够运用有效的调研方法采集岗位、人员信息，为编制相关计划提供依据。
2、能够编制岗位设置及人员配置年度计划。
2、短期岗位、人员计划知识。
(三)编写人力资源费用预算：
助理人力资源管理师
2003年11月助理人力资源管理师 国家职业资格 考试真题 理论试题。第一部分职业道德。1 50题，共50题 一 职业道德知识部分 1 15 l 与法律相比，道德在调控人与人 人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的 a 时效性差仅 b 作用力弱 c 操作性强 d 适用范围大。2 从业人员要做到公...
助理人力资源管理师
2009年11月助理人力资源管理师 国家职业资格 考试真题 理论答案。第二篇 2009年11月助理人力资源管理师 国家职业资格 考试真题 技能答案。一 简答题 本题共2题，每小题15分，共30分 1 评分标准 p218 15分 1 根据员工定级 入级规定，根据工作岗位评价结果 能力评价结果或绩效考核...
助理人力资源管理师
职业道德基础理论与知识部分。答题指导 该部分均为选择题？每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。一 职业道德基础理论与知识部分。答题指导 该部分均为选择题？每题均有四个备选项，其...