2023年品管部品质目标考管理办法。
一．目的。为落实本公司质量目标，确保质量目标能顺利达成，制订质量目标考核办法，作为共同努力追求之方向。
二适用范围。
品管部门皆适用之。
三引用文件。
湖南稀土新能源材料有限责任公司2023年度目标管理》
四分类与定义。
质量目标：是指本公司为实现质量方针及客户要求而制订明确可行、可测。
量、可达成之目标，以求持续改善。
五、权责。5.1企划部：质量目标的制订与核准。
5.4品管管：依公司质量目标制订出本部门管理指标进行实施并努力达成。
六、作业流程。
6.1质量目标之拟订：质量目标由企划部会同相关部门拟订，经公司会议审查核定后进行实施，如有跨功能部门之项目，则应共同制订。
6.2品管质量目标拟订项目如附件。
6.2.1考核指标以公司所定目标为准，相应分值规定计算如下：
公共部分分值不变，其它分值占除所点除公共部分的相应比例分值。如公共分值为25分，其余75分为个人所点分值。如个人目标分为50分，则各项目标分值为75除以50再乘以原目标分值。
6.2.2主管绩效与所有目标都相挂钩，即主管所有项目都进行考核。品管。
员工根据所负责项目进行考核。（具体责任人见品质目标考核表）
6.3各相关责任人每月10号前将相关数据报主管处审核汇总，形成考核数据，并报行政部存档，年度累积均分数就是最终考核分数。
6.4对于未达成目标之月份，相关责任就提出改善措施，并在后续工作中执行验证。
6.5 具体的考核与绩效挂钩方式按公司考评进行。
七、相关附件。
附件一。单位（部门）：照明品管部质量目标考核表。
单位（部门）：照明品管部。
附件四。措施：
1-3、销售、产量、利润。
品管部做为服务部门，将全力配合销售、生产，物资**部工作，凡涉及到品管支持的工作第一时间处理，第一时间反馈解决。一切为了生产，一切为了品质，一切为了提高利润。
4、产品质量指标。（进料/制程/成品/客诉/退货指标）
落实岗位责任制，由部门负责人与岗位责任共同负责，责任到人。
完善品质检验标准，做到检验有依据，检验有标准，依标准定质量。
通过培训，提高检验员对产品标准的理解和应用，切实落实在检查工作。
完善品质数据的统计分析系统，做到统计的及时准确。并进行必要的分析，从而改善提高。
产品质量重在预防，故以上各指标所涉及的管理项目需依标准，控制计划做到提前预防，提前管控，防患未然。
5、cqc及节能产品认证。
此项工作由品管部统筹协调跟进，主要是立项后跟进技术部认证技术资料和样品提供，然后负责与认证机构和检测机构的沟通协调，确保检测通过，认证工作顺利完成。为此，品管将由专人跟进，按认证计划实施认证，在认证过程中遇到问题后及时处理，并反馈，以不影响最终认证通过为准则。对于认证过程中无故延误，不能及时处理的相关事务要提出措施，对相关责任人进行责任追究。
6、ts16949认证工作。
按ts认证计划实施，与各部门协调配合，得到领导的支持。
对各部门实施情况进行检督检查，对于没有落实体系要求的部门提请公司办公会处理。
配合认证公司对公司体系审核，确保认证通过。
7、质量分析会。
每月10日前召开质量分析会，对于上月产品质量目标达成情况进行汇报，对于上月出现的品质问题进行总结，并由相关责任部门提出改善措施和对策。
品管部依各部门提出的对策，监督实施，并验证效果，在下月质量分析会上通报，确认改善有效性，进而进行持续改善。
8、质量问题处理的及时性。
客户投诉按照《客户投诉处理流程》进行工作，流程为销售反馈客户投诉，对客户投诉进行确认，重大问题品管召集销售、技术、生产人员开会分析原因、预防措施及处理意见；
客户投诉处理的时效性：当接到客户投诉，需在24小时内给出初步的处理意见，在5天内给出最终的处理意见，及改善措施。
9、完善实验室测试手段（寿命试验，户外照明模拟实验）
依据实验需求，提出实验室能力提升计划，增加寿命试验及户外照明模拟试验设备设施需求。
6月份前完成计划审批，并提出申购需求。
下半年完成项目实施，调试，具备寿命试验和户外照明模拟实验测试能力。
10、重大安全、设备及环保事故。
做好存在安事故的重点区域的安全管理工作，特别是实验室的用电及测试安全。
做好各检验工位安全操任说明及注意事项，做到全员安全培训，防止安全事故发生。
对实验设备做好点检工作，确保测试工作正常，人员安全防护正确到位。
s管理达标。
对所辖区域做到每天清洁清扫，保持整洁，有序的环境。
责任到人进行管理，做到我的区域我负责。
对公司及相关部门提出的6s问题点及进整改，持续检查，防止再发。
以上确立了照明事业部品管部的品质目标，也确定了品管部管理的重点和方向，品管部将全力以赴，为达成目标尽自已努力，我们相信一定能达成并超越这些目标，请各部配合，支持，并监督。
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