质量管理手册

质量手册。a版。

文件编号：受控状态：

及分发号：伊宁向新禽业有限责任公司。

批准实施：目录。前言。

质量手册颁布令。

管理者代表任命书。

质量方针、质量手册。

a版。文件编号：

受控状态：及分发号：

伊宁向新禽业有限责任公司。

批准实施：目录。

质量手册》是伊宁向新禽业有限责任公司一切质量活动必须遵循的纲领性文件，它阐述了公司质量方针和目标，明确了公司各部门人员的职责、权限。

质量手册》对内用于公司内部实施质量管理，对外用于展示公司的质量保证能力，提升顾客信任，是公司证实其有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和质量管理体系有效运行的依据。

公司根据gb/t19000《质量管理体系要求》和有关法律法规要求，结合本公司实际情况编制完成了《质量手册》a版，经各级人员会审，管理者代表审核，现正式发布，并于2024年6月10日起实施，公司各部门及全体员工必须认真学习，严格贯彻执行。

经理（签字）：

年月日。为了贯彻执行iso 9000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为本公司的管理者代表，授权行使质量管理体系实施和保持的管理工作，其职责和权限如下：

1 职责。1.1 负责标准建立伊宁向新有限责任公司质量管理体系。

1.2 负责伊宁向新有限责任公司质量管理体系的实施和保持，并定期向总经理汇报。

1.3 负责对管理评审存在问题的纠正措施计划的审核。

1.4 负责公司级质量管理体系审核中纠正/预防措施报告的审批。

1.5 负责接待外审及第二方审核，并就质量管理体系有关事宜与外部联络工作。

2 权限。2.1 有权对公司级内审不符合项纠正/预防措施报告进行批准。

2.2 有对不符合体系实施和保持的问题及内部质量审核不符合项的处理权。

2.3 有权对质量管理体系的建立和完善进行指导。

望公司全体员工服从领导，听从指挥，共同协力履行相关的质量职能，确保质量管理体系的建立和有效运行。

经理（签字）：

年月日。伊宁向新禽业有限责任公司质量方针：

关注产品品质，满足顾客期望，持续改进水品，追求名牌效益。

含义：以科学决策为前提，在最高管理者的领导下，全体员工以顾客为关注焦点，采取系统的管理方法，对质量管理体系持续改进，追求卓越品质，争创中国禽业一流品牌，尽最大努力和超越以顾客为关注点的、相关方的需求和期望。

伊宁向新禽业有限责任公司质量目标：

a 产品质量满足订单要求：100%；

b 产品质量出厂合格率：98%；

c 产品质量生产合格率：98%；

d 原料采购合格率：90%；

e 顾客投诉处理率：90%。

四个符合：符合国家标准、行业标准、规程、规范的规定；

符合合同或协议的规定；

符合企业标准、法规和文件规定；

符合国家相关部门制定的各项法律法规。

总经理（签字）：

2 年月日。

1 手册编写。

本手册是依据《质量管理体系—要求》结合伊宁向新禽业有限责任公司质量管理情况和产品特点编写而成。

2 手册的范围和应用。

2.1 质量手册在公司范围内全面贯彻执行。

a）证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品；

b）通过按质量手册建立的质量管理体系的有效运作，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律、法规要求，增强顾客的满意度。

2.2 手册覆盖本公司所有产品；覆盖质量手册《质量管理体系机构图》中的所有部门。

2.3 由于我公司产品设计均采用国家定型或顾客提供，因此删减7.3“设计和开发”条款，此项删减不影响手册标准的完整性。手册除“设计和开发”条款外包括了标准中的其它要求。

2.4 手册包含了本公司的质量方针、质量目标以及质量管理体系的全部程序文件（注：除必要时，不再表述质量手册包含质量方针、质量目标和程序文件）。

2.5 手册表述了本公司质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用。

3 手册采用的术语和定义。

本手册全部采用《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。

4 手册的控制。

质量手册的编写、审核、批准、发放、更改及版次变更均执行4.1章《文件控制程序》。

5 手册的管理、使用与保管。

5.1 编写、审核、批准与发放。

5.1.1 综合办负责组织《质量手册》的编写、更改与换版。

5.1.2 管理者代表负责《质量手册》的审核。

5.1.3 总经理负责《质量手册》的批准。

5.1.4 人力行政综合办负责《质量手册》的发放。

5.1.5 使用部门和人员负责《质量手册》的使用和保管。

5.2 批准和发放。

5.2.1 总经理在《质量手册》的批准页上签发颁布令，予以批准颁布。

5.2.2 人力行政综合办负责《质量手册》的发放，领用人在发放登记表上签收。

5.2.3 现场使用的受控文本在纸张封面上盖“受控”章。

5.3 更改与换版。

5.3.1 手册内容需更改时，使用部门填写申请单报综合办初审后，经管理者代表审核、总经理批准后交综合办下发，使用部门按修改单内容进行文件更改。

5.3.2 《质量手册》更改的次数较多或更改的内容发生较大变化时，综合办负责换版，收回旧手册，发放新手册。

5.4 使用与保管。

5.4.1 手册使用者按照手册的要求和规定，严格遵守执行。使用人应熟悉手册中与本职工作有关的内容，保证在用版本为有效版本。

5.4.2 手册的使用者应妥善保管手册，不得任意涂改和做记号；不得损坏、外借和丢失。对已出现的损坏或丢失，应及时通知综合办作废原分发号，按新分发号重新补发手册。

5.5 《质量手册》是构成公司质量管理体系和质量管理体系有效运行的依据文件。

6 在使用质量管理体系文件时应注意方面。

6.1 在第一方审核（内审）和第三方审核时，应同时使用公司的质量手册，它构成质量管理体系全部过程和子过程的要求，控制和实施过程或子过程的途径和方法，它们是内审和第三方审核依据文件之一。

6.2 在投标时，使用公司的质量手册，它覆盖了该产品的质量管理体系的整体要求，招标单位根据公司质量手册，可评价公司的质量管理体系。

6.3 在第二方审核时，应使用公司的质量手册，由顾客按第二方审核评定要求，确。

定审核的内容和范围。

6.4 公司内部在质量管理体系运行时，根据提供产品种类和过程或子过程质量活动的目的、范围、要求，可以使用公司质量手册或程序文件或它们的组合，因为质量手册过程的描述，既可以作为质量手册的一部分，给出查询现有程序文件的途径，也可以作为可执行文件单独使用。

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