河南聚能工程材料****。
质量手册。符合iso9001：2000质量管理体系标准】
文件编号： jn－001
版本状态： a
发放编号。受控状态。
2023年12月01日批准2023年12月20日实施。
本公司以增进顾客满意为目标，调查、识别顾客的需求和期望，并予以确定，转化为本公司的产品和服务要求，特制定质量方针：
以质量求生存、以科技求进步、以服务求发展。
为在公司内部全面落实质量方针，确定了以下质量政策和措施：
1. 全面贯彻is09001质量管理体系，狠抓质量管理；
2. 认真抓好全员培训，提高员工素质；
3. 加大设备改造力度，使工艺流程和设备适应产品质量提高的需要；
4. 产品质量与各生产部各岗位经济利益挂钩，奖优惩劣；
5. 加强质量监督，质检人员对公司的原材料及产品质量有独立否决权；
6. 对未严格执行公司质量目标的部门，要实行严厉的经济处罚；
7. 对在质量管理中有重大贡献的员工和部门，给予经济和精神奖励；
8. 加大科技投入，不断开拓创新，使产品性能始终处于国内同行业领先地位；
9. 强化客户服务意识，以市场为导向，为客户提供全面的技术支持及解决方案。
公司的质量方针达到以下方面的要求：
1. 与公司宗旨相适应、协调，是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
2. 质量方针为制订和评审质量目标提供了框架，本公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标；
3. 总经理要求各级领导将质量方针传达到各部门及各级人员，使全体员工正确理解并坚决执行；
4. 公司在每年管理评审时，对质量方针的适宜性进行评审，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环境的变化；
5. 对质量方针的发布、修改都应实行控制，执行《文件和记录控制程序》。
1 范围。1.1 总则
本手册适用于对公司质量管理体系所需的过程的内部管理，也适用于证实公司具备稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力，通过质量管理体系的有效运行和持续改进，增强顾客满意。
本手册适用的产品覆盖范围：混凝土外加剂的生产及服务。
1.2应用。
公司提供的混凝土外加剂均依据国家标准，运用公司的人员、知识、技能、经验和信息，以及必要的监控方法，进行生产及服务，不涉及开发设计、也没有特殊过程。
2引用标准。
2.1 gb/ti9001-2000、iso9001：2000 《质量管理体系》；
2.1 gb8076 《混凝土外加剂》
本公司将引用上述标准最新版本中的术语及条文。
3术语和缩略语。
3.1本手册采用gb/ti9000-2000、iso9000：2000 中所规定的术语；
3.2 jn：“河南聚能工程材料****”的拼音缩写。
3.1总要求。
公司按照gb/ti9001：2000 idt iso9001-2000 标准的要求， 结合八项质量管理原则的精神及公司的实际情况，认真分析混凝土外加剂行业特点，总结公司以往经验，建立了一套实用有效的质量管理体系。公司将按质量管理体系文件的规定实施和保持，对质量管理体系的所有过程进行控制，并持续改进其有效性。
通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到增强顾客满意的目的。
a)分析生产及服务过程，识别各环节影响质量的因素，依据标准要求和重要程度编制了程序文件、管理制度及相关记录，明确了各过程在公司质量管理体系的作用；
b)使用组织结构图、职能分配表、产品实现过程图和对质量管理体系各过程的描述确定混凝土外加剂生产及服务过程的顺序和相互作用；
c)为确保过程的有效运作并进行控制，公司编制了质量手册、程序文件、管理制度及相关记录，同时采用适用的外来国家标准、法规和文件等，作为确保这些过程有效运行和控制的准则和方法；
d)为确保过程的有效运作和对过程进行监控，公司提供了必要的资源和信息（含监控装置），并保证与顾客及相关单位能够充分、准确、及时的沟通；
e)制定对各过程进行检查、监督、控制、处理的职责、程序和办法；
f)严格实施各项规定要求，分析实施效果，发现不足并进行持续改进。通过文件化质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进，逐步提高公司的管理水平，不断满足顾客要求，通过对质量管理体系全过程的严格控制实现公司逐步发展。
本公司无成品检验的设施，将成品检验外委经过顾客认可的、具备法律资质的第三方检测机构进行检验。
3.2文件要求。
3.2.1总则
公司的质量管理体系文件由管理者代表组织各部门编制，所有的文件都必须符合公司实际，文件内容要明确、具体，具有可操作性。并特别注意明确各部门间的接口。
文件是动态的，随着公司的发展及市场的变化进行修改，保证文件的持续适用性。
公司的质量管理体系文件按iso9001标准要求，结合公司特色，设计分为四个层次，从上到下依次为：
a) 质量手册（包括质量方针和质量目标），满足质量管理体系的要求；
b) iso9001：2000标准要求的6个方面控制的程序文件及为保证过程有效制订的程序；
c) 为确保质量管理体系的有效策划和运行，公司制定了有关的管理制度及规范类文件；
d) 证实质量管理体系有效运行及产品符合要求所需的记录；
文件数量、详细程度及**要求：
a) 标准要求有文件之处，均需编制文件；
b) 因缺少文件规定导致职责不清、效率低下或质量问题的，都应编制文件；
c) 公司文件可采取电子版及纸张为**。
3.2.2质量手册。
公司编制的《质量手册》确定了公司的质量方针和质量目标，描述了公司的质量管理体系，是公司纲领性和法规性文件。
a)本手册第3 章中描述了质量管理体系的范围。
b)本手册引用了为控制质量管理体系过程编制的程序文件。
c)本手册对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用进行了表述。
3.2.3文件控制。
公司办公室负责编制《文件和记录控制程序》，质量管理体系所要求的文件按《文件和记录控制程序》进行控制。
a) 公司编制的所有文件在发布前必须得到有关负责人的批准。，以保证文件的适宜性和充分性；
b) 管理者代表应根据实际情况，组织对文件的适宜性和充分性进行评审，需要时应及时更新，经修订的文件应再次得到批准后才能生效；
c) 对文件的更改和修订状态应加以标识；
d) 确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个部门或场所或有关人员都能得到相应文件的有效版本；
e) 所有文件必须保持清晰、易于识别和检索；
f) 识别所需的外来标准及行业管理条例、规范，并对其分发和使用进行控制；
3.2.4记录的控制。
公司办公室负责编制《文件和记录控制程序》，质量管理体系运行过程中产生的记录均应按《文件和记录控制程序》进行管理。
所有用以提供符合要求和质量管理体系有效运行证据的记录均应保持清晰、易于识别和检索，应按《文件和记录控制程序》的规定对记录进行标识、贮存、保护、检索、规定保存期限和处置要求。
3.3引出文件。
3.3.1《文件和记录控制程序》
3.3.2《产品实现过程图》
1 目的。对与公司质量管理体系有关的文件和工作记录进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本并为证实公司的质量管理体系有效运行提供证据。
2 范围。适用于公司对质量管理体系有关的文件和工作记录的控制。
3 职责。3.1公司总经理负责批准发布质量手册；
3.2管理者代表负责审定质量手册、批准其他管理文件并确定公司各项记录的保存期限；
3.3各部门负责相关文件和记录的编制、使用和保管；
3.4办公室归口管理公司质量体系文件和负责公司质量管理体系文件的发放和质量手册的更改和管理；
3.5各部门负责本部门与质量管理体系有关的文件和记录的收集、整理和归档等。
4 程序。4.1 文件分类及保管。
4.1.1公司的文件包括体系文件及适当的外来文件，质量管理体系文件和记录主要以纸张为**，电子版为辅。
4.1.2公司的质量管理体系文件包括：
a） 质量手册：描述公司质量管理体系的文件；
b） 程序文件：规定某项工作的途径以及各部门的接口与沟通方法的文件；
c） 其它质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划或其它标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式；由各相应的部门保存、使用；
d） 记录文件：为活动和过程的结果提供证据的文件。
质量管理手册
起草人 张秋菊 批准人 王铁忠 发布时间 2007年11月28日。执行时间 2007年11月28日。沈阳市沈北新区亨利精米加工厂。目录 1 质量方针，目标。2 组织结构图。3 管理职责。4产品管理质量制度。5采购管理制度。6生产设备设施管理制度。7 生产过程管理制度。8 不合格管理制度。9 纠正措施...
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质量手册。依据iso9001 2008编制。编制批准。2012年6月1日发布2012年6月1日实施。0.1目录。章节。0.1 目录。0.2 质量手册修改记录。0.3 质量手册持有者名录。0.4 手册的管制。1.0 公司简介。2.0 质量手册发布令 管理者代表任命书。2.1 质量方针及质量目标。3.0...
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