4．质量管理体系。
公司按 iso9001:2000标准的要求建立质量管理体系，形成文件加以实施和保持，并予以持续改进。
4．1总要求。
1）质量管理体系范围本公司质量管理体系包括楼盘的开发和销售有关的所有部门，以及产品实现过程和支持过程。
2)支持过程和产品实现过程由质量管理体系、管理职责、资源管品、产品实现、测量分析和改进等部分组成。它们分别对应iso9001：2000标准的第。
四、五、六、七、八章。
3)iso9001：2000标准第7章内容适用本公司楼盘实现全过程，公司对标准要求不进行剪裁。
4)本公司的产品实现过程包括：市场调研（识别产品需求、对产品要求评审）—设计院招标--楼盘开发—建筑和监理招标—工程施工控制—验收—销售--交付和售后服务。
5）本公司楼盘开发和销售的运作过程，见附图楼盘开发和销售流程图。
6）过程的质量活动运作和控制的准则方法、资源、对过程的测量、监视、分析和持续改进在手册的以下章节和相关程序中阐明，按标准的要求对过程实施管理。
7）公司对设计院、工程施工、工程监理等外包过程实施控制，在手册的7.4条款中阐明控制要求。
4．2文件要求。
4．2．1总则
1） 质量管理体系文件是质量管理体系运行的准则。
2） 公司质量体系文件包括：
a． 形成文件的质量方针和质量目标的声明；
b． 质量手册；
c． 程序文件汇编：
包括文件控制（4.2.3）、质量记录的控制（4.
2.4）、内部质量管理体系审核（8.2。
2）、不合格品控制（8.3）、纠正措施（8.5.
2）、预防措施（8.5.3）等18个等程序文件；
d． 确保过程有效运行和得到控制要求的管理作业文件（详见〈〈公司受控文件清单〉〉
e． 质量记录**（详见〈〈公司质量记录目录〉〉
f． 质量记录文件，可采用纸张、磁盘、光盘、电子**或它们的组合形式。
4．2．2质量手册。
1） 公司编制和保持质量手册并形成文件。质量手册是公司实施和保持质量管理体系的纲领性文件，是全体员工质量活动必须遵循的准则。
2） 本手册内容包括：
a． 质量管理体系的适用范围（全部的gb/t19001-2000标准中的过程，不作删减）；
b． 引用程序文件（见附录程序文件清单）；
c． 手册表述质量管理体系过程的相互作用。
3） 质量手册按手册4.2.3条款的要求进行控制。
4．2．3文件控制。
1） 公司质量管理体系所要求的文件包括：
a． 手册4.2.1条a 、b 、c、 d 、e、f所列；
b． 外来相关的标准和法律法规(包括地方性的规章)；
2） 公司制订并保持《文件控制程序》，分别由办公室、技术部负责对质量管理体系所要求质量管理体系文件、技术文件、外来相关标准和法规进行控制；其中技术部控制的文件为施工过程中楼盘的施工图纸，办公室负责其他文件的统一管理；
3） 质量记录属特殊类型的文件，按4.2.4条款进行控制；
4） 制订的程序规定以下方面所需的控制：
a． 规定各类文件批准的权限，文件经授权人批准才能发布，确保文件是充分的；
b． 当发现文件不适宜时。应由相关部门对以进行评审，确定文件修改的内容，文件修改由原批准部门批准实施更新；
c． 编制能识别文件现行修订状态的“受控文件清单”。文件上有版次标识，文件修改须在“受控文件清单”上进行版次登记，确保文件的现行修订状态得到识别；
d． 文件发放范围由文件编制部门或审批部门拟制，在文件分发登记表声审批，发放部门按批准发放范围受控发放，文件更改按发放范围更改，确保使用处可获得有关发放版本的适用文件；
e． 文件须保持清晰，并进行统一编号、分类、归档，便于识别；
f． 适宜的外来管理文件（含法律法规）和技术标准，分别由相关使用和执行部门负责收集，其控制和分发参照《文件控制程序》；
g． 发放有效文件同时及时从使用处**废文件，防止非预期使用，若因任何原因须保留作废文件，对文件标“作废”标识。
4．2．4质量记录的控制。
1） 公司制订并保持《质量记录控制程序》，由办公室负责组织质量管理体系所要求的质量记录进行制订并保持；
2） 认真正确填写质量记录，以提供质量管理体系符合要求和有效运行的证据。
3） 质量记录应保持清晰，对质量记录进行编号标识、规定保存期限并阶段编目成册保存。需追溯的质量记录归档贮存，建立归档质量记录目录，易于识别和检索。
质量记录的贮存应保证适宜的环境实施保护，确保质量记录不丢失、不损坏，保存完好，保存期满的质量记录予以统一销毁处理。
质量管理手册
起草人 张秋菊 批准人 王铁忠 发布时间 2007年11月28日。执行时间 2007年11月28日。沈阳市沈北新区亨利精米加工厂。目录 1 质量方针，目标。2 组织结构图。3 管理职责。4产品管理质量制度。5采购管理制度。6生产设备设施管理制度。7 生产过程管理制度。8 不合格管理制度。9 纠正措施...
质量管理手册
质量手册。依据iso9001 2008编制。编制批准。2012年6月1日发布2012年6月1日实施。0.1目录。章节。0.1 目录。0.2 质量手册修改记录。0.3 质量手册持有者名录。0.4 手册的管制。1.0 公司简介。2.0 质量手册发布令 管理者代表任命书。2.1 质量方针及质量目标。3.0...
质量管理手册
目录。路基工程。一 土方路基。二 土工合成材料处理置层。三 涵洞工程。四 小型构件。五 排水工程。路面工程。一 天然砂砾底基层。二 水泥稳定砂砾基础。三 封层。四 沥青混凝土面层。桥梁工程。一 扩大基础。二 桩基。三 承台 系梁。四 墩柱。五 台身。六 盖梁。七 支座。八 预制梁板。九 水泥混凝土桥...