四川省农业生产资料集团****。
质量手册 依据gb/t19001-2008 idt iso9001：2008）
文件编号：nzjt-qm版号：b
编制：总裁办公室日期：2010.2.24
审核日期：2010.2.25
批准日期：2010.2.26
受控状况：分发编号：
目录。章节号标题页码。
0 目录20.1 颁布令3
0.2 管理者代表任命书4
0.3 公司概况5
0.4 质量方针和质量目标6
0.5 组织机构图7
0.6 质量职能分配表8
1.0 范围9
2.0 引用标准9
3.0 术语和定义9
4.0 质量管理体系10
5.0 管理职责12
6.0 资源管理16
7.0 产品实现18
8.0 测量、分析和改进22
附录一文件控制程序27
程序文件记录控制程序30
内部质量管理体系审核控制程序32
不合格服务（品）控制程序35
纠正或预防措施控制程序36
附录二管理制度目录39
附录三质量手册更改记录40
1.1 颁布令。
公司于2024年取得iso 9001：2000质量管理体系认证证书以来，一致按建立的体系认真实施，于2024年12月按公司管理需要（尤其结合内部oa系统管理）和iso 9001：2008新标准要求，对原有的质量管理体系进行改版。
在公司质量方针框架下制定了新的工作质量管理目标，结合公司机构改革修订组织结构，调整部分管理职责和质量管理体系过程的控制要求，编制完成了《质量手册（含程序）》第b版，现予以批准颁布，自2024年3月28日开始实施。
本《质量手册》含（程序文件）是依据iso9001：2008《质量管理体系—要求》的规定结合公司的实际情况编制而成。规定了公司的质量方针和目标，是描述公司质量管理体系的法规性文件，是公司全体员工持续开展各项质量活动的依据和准则。
本《质量手册》作为指令法规，自发布之日起正式实施，公司各有关部门和全体员工必须认真学习，贯彻执行。
总裁：2010 年 3 月 28 日。
0.2 管理者代表任命书。
为了加强公司内部工作质量管理，搞好iso9001标准的持续有效的贯标认证工作，我任命姚克金为管理者代表，其职责为：
1、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施并保持；
2、 向最高管理者报告质量管理体系业绩和任何改进的需求；
3、 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
4、 负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。
总裁：2010 年 3 月 28 日。
0.3 公司概况。
四川农资集团公司（以下简称集团公司）是四川省农业生产资料总公司改制，于2024年组建成立的****。集团公司现拥有资产22亿元。
近年来，集团公司坚持科学发展观，以“大农资”为主线，推进工贸、内外贸一体化发展战略，确立了“四三二一”的工作思路，即：抓好四大调整（经营、资产、人才、产权），做到三个贴近（市场、资源、三农），加快两个对接（基层网络、专业合作社），打通一个通道（内外贸）。
经过几年的努力，企业发展已步入良性轨道。被四川省委、省**列为着力扶持的大型集团企业，连续5年成为四川省商贸企业最大规模十强、四川省**企业最佳效益30强。跻身中国农资流通销售十强企业前列并被四川省**授予四川省服务名牌企业。
现已形成了农资主业、矿业、进出口、饲料及农业产业化、物业及房地产、再生资源六大经营板块。
0.4 质量方针和质量目标。
质量方针：
百年川农，服务兴农。
我们立足于为“三农”服务，参与农业生产的产前、产中、产后，打造具有自身特色的生产、经营、服务产业链，持续提升集团化运营水平，保障企业服务质量的持续改进，最终达到将四川农资集团打造成为百年企业、百年老店，推动企业永续发展，实现社会效益和企业效益双赢的目标。
质量目标：见附件，每年的管理部门工作目标任务。
顾客满意率：90％
总裁： 2024年 3月 28日。
0.5 组织机构图。
0．6质量职能分配表。
注：●—为主要职能 ○—为相关职能领导职能。
1.0 范围。
1.1总则。
1.1.1集团公司按iso9001：2008《质量管理体系—要求》建立质量管理体系，以证实：
a、 集团公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的集团化管理；
b、通过体系的有效运行，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，以提高顾客满意度。
1.2应用。
1.2.1采用标准。
采用iso9001：2008《质量管理体系—要求》。
1.2.2适用范围。
见4.0中的4.2条。
2.0 引用标准。
本《质量手册》中引用标准为iso9000：2008《质量管理体系—要求》。
3.0 术语和定义。
本《质量手册》所使用的质量术语和定义除特别说明外，均系引用iso9000：2005《质量管理体系—基础和术语》，以使其统一规范化。
1、本手册描述的**链将使用以下术语：
供方组织顾客。
2、本手册中的“顾客”为：
集团公司所管理的全资、控股、参股公司及相关职能部门；
3、 全资、控股、参股公司简称“集团下属各公司”
4.0 质量管理体系。
4.1总则。
为确保集团化管理质量满足各下属公司及相关职能部门的期望和要求，本公司按照iso9001：2008《质量管理体系—要求》结合本公司实际和集团化管理特点，建立文件化的质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进，预防和清除不合格使集团化管理质量满足各下属公司及相关职能部门的期望和要求。
4.2适用范围。
4.2.1适用于集团化管理以及质量管理体系持续改进的过程所涉及的质量活动。
4.2.2手册删减。
本手册删减了标准中7.3设计与开发、7.5.
2生产和服务提供过程的确认、7.6监视和测量装置的控制、7.5.
4 顾客财产，因公司产品为集团化管理服务，不存在设计与开发活动，所有活动均可通过事后检查完成，不存在需确认的过程，不存在监视和测量装置，不存在顾客财产，故删减不影响其满足顾客和适用法律法规要求的能力和应承担的责任。
版质量管理手册
辽宁 制造 标准。q jtmbz qm 2016 质量管理体系手册。a版第0次修订 2016 11 01发布2016 11 02实施 辽宁 制造 一 颁布令。为了实现本企业的质量方针和质量目标，满足顾客和适用的法律法规要求，增强顾客满意，依据gb t19001 2015 idt iso 9001 2...
版质量管理手册
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2019版质量管理手册
深圳大发制品 quality manual 受控印章编制审核批准。张三钟大发郑大发。管理副代表管理代表总经理。本章共1页第1页。章节标题总页数。第一章质量手册颁布令1 第二章质量手册修订记录1 第三章公司简介1 第四章质量管理体系3 第五章管理职责4 第六章资源管理2 第七章产品实现9 第八章测量 ...