1.0 范围。
1.1 总则。
1.1.1本手册规定了公司质量及环境管理体系的要求，是公司质量、环境管理的纲领性文件。
1.1.2本手册是证实公司有能力稳定地提供满足顾客和有关法津、法规要求的产品的证明文件，并有能力有效控制本公司的产品活动和服务中的环境因素的证明文件，也是公司进行内部审核和第二方、第三方对公司质量、环境管理体系审核、评价的依据。
1.1.3手册的目的就是为了使公司按照gb/t 19001-2000idt iso 9001：
2000 和gb/t 24001-2004idt iso 14001：2004标准的要求，促进公司质量、环境管理绩效的持续改进，以实现遵守法律、法规和污染预防及持续改进的承诺并预防不合格产品的出现而达到顾客满意。
1.1.4管理手册适用于公司内各种纸张生产、项目或过程的质量、环境管理与控制。
1.2 应用。
由于公司所生产的产品是行业多年固定成形的产品，执行行业标准，没有改变，故没有新产品设计和开发过程，即不涉及gb/t19001-2000 idt iso9001:2000标准中“7.3设计和开发”要求，因此对标准7.
3要求进行了删减。该删减不影响公司提供满足顾客和法律、法规要求的产品的能力或责任的要求。
2.0 引用标准。
2.1 gb/t 19001-2000idt iso 9001：2000 《质量管理体系——基础和术语》
2.2 gb/t 19001-2000idt iso 9001：2000 《质量管理体系——要求》
2.3 gb/t 24001-2004idt iso 14001：2004《环境管理体系——规范及使用指南》
3.0 术语和定义
3.1 本手册采用gb/t19001-2000 idt iso 9001：2000《质量管理体系——基础和术语》和gb/t 24001-2004 idt iso 14001：
2004《环境管理体系——规范及使用指南》中的术语和定义。
3.2 专用术语。
顾客——以协议或合同形式，接受购买公司生产产品的组织或个人。
3.3 名词缩写。
公司——枣庄华润纸业****。
4.0 质量、环境管理体系要求。
4.1 总要求。
4.1.1公司依据gb/t19001-2000 idt iso 9001：
2000《质量管理体系——要求》和gb/t 24001-2004 idt iso 14001：2004《环境管理体系——规范及使用指南》建立质量、环境管理体系，形成了管理体系文件，加以实施和保持，并予以持续改进。
4.1.2公司为了实施质量、环境管理体系应做到：
4.1.2.1识别质量、环境管理体系所涉及的过程；
4.1.2.2确定环境因素及环境影响，制定环境目标、指标和管理方案；
4.1.2.3确定质量、环境管理体系所涉及的过程的顺序和相互作用；
4.1.2.4确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；
4.1.2.5确保可以获得必要的信息和资源，以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监控；
4.1.2.6测量、监控和分析这些过程，并实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进。
4.1.2.7外包过程：本公司暂无外包过程。
4.1.2.8本公司对体系过程的顺序和相互作用以框图形式给予描述，见图一。
4.2文件要求。
4.2.1总则。
4.2.1.1公司质量、环境管理体系文件包括：
a) 质量环境管理手册——向公司内部和外部提供关于公司质量、环境管理体系整体信息的文件；
b) 程序文件——提供如何完成活动的一致性信息的文件；
c) 过程控制文件——提供具体过程操作的文件及作业指导书等；
d) 质量环境计划——表述质量、环境管理体系如何应用某一特定产品、项目或合同文件；
e) 与质量、环境管理体系有关的外来文件——包括适用的法律法规、国家和行业技术标准、规范及管理文件等；
f) 质量、环境记录——对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。
4.2.1.2公司质量、环境管理体系文件的详细程度取决于：
a） 公司的规模；
b） 过程的复杂程度（如生产、安装过程及方法和复杂程度）和相互作用；
c） 员工的能力；
d） 适用的法律、法规要求。
4.2.1.3 文件可采用任何**形式或类型，如纸张、计算机磁盘、光盘、**等其它**或它们的组合。
4.2.2质量环境管理手册。
4.2.2.
1公司依据gb/t19001-2000 idt iso 9001：2000《质量管理体系——要求》和gb/t 24001-2004 idt iso 14001：2004《环境管理体系——规范及使用指南》标准编制了本手册并予以保持。
由于公司所提供的产品没有设计和开发过程，故不涉及gb/t19001-2000 idt iso 9001：2000标准中“7.3设计和开发”的要求，因此，在本手册中进行了删减，特说明。
4.2.2.2本手册引用了程序文件，并对识别和建立并保持质量、环境管理体系的过程顺序和相互作用给予了表述。
4.2.2.3 公司以书面或电子形式建立并保持下列信息：
a） 对管理体系核心要素及其相互作用的描述；
b） 查询相关文件的途径。
4.2.2.4本管理手册按下述4.2.3条要求予以控制。
4.2.3文件控制。
公司质量、环境管理体系要求的所有文件必须予以控制。
4.2.3.1文件在发布前有关领导分别对其适用性进行审批：
a) 管理手册由总经理批准发布；
b) 程序文件由管理者代表批准发布；
c) 人事企管部负责公司质量、环境管理体系文件（管理手册、程序文件、过程管理文件等）的编制、发放与控制；
d) 与质量、环境管理体系要求有关的其它文件，可视具体情况分别由总经理、管理者代表、公司分管副总或者有关职能部门负责人批准；
e) 确保文件便于查找。
4.2.3.2文件在实施中，公司有关领导和部门应组织评审，必要时有关部门对其进行修改或更新。修改后有关领导必须再次批准；
4.2.3.3对文件进行分别控制，防止使用失效或作废的文件：
a)人事企管部负责对有关的质量、环境管理体系文件编制“受控文件清单”进行识别与控制；
b)品质部负责对与公司有关的技术标准、技术规范等技术类文件编制“受控文件清单”进行识别与控制；
c)人事企管部负责对公司所有岗位编制“工作说明书”进行识别与控制。
4.2.3.4 确保在各相应场所和现场能得到有效版本的相关文件。
4.2.3.5 文件应清晰可辨，易于识别和检索。
4.2.3.
6各有关部门应识别本部门所需的各类文件和外来文件，包括国家、行业有关标准、法律、法规和项目建筑图纸等，经主管领导审批后进行标识、分发、更新，编制各部门的“受控文件清单”。
4.2.3.7需要保留的作废文件必须加盖“作废保留”印章予以标识，必要时将作废文件从发放和使用场所及时收回，以防作废文件的非预期使用。
4.2.3.
8对以计算机磁盘形式或电子文件形式形成的文件，应采取对文件的编制、读取、复制、修改、备份等的授权或对计算机或文件本身给予加密，指定保存文件的计算机，并由专人负责该计算机的使用等，确保文件得到控制。
4.2.3.9对有关的质量、环境管理体系文件进行定期评审，必要时予以修订，并由授权人员确认其适用性；
4.2.3.10作为记录，应按下述4.2.4条要求予以控制。
4.2.4记录控制。
4.2.4.1质量、环境管理体系所要求的所有记录必须予以控制和保持，以提供产品和过程符合要求和质量、环境管理体系有效运行的证据。
4.2.4.2人事企管部负责制定记录控制程序，以控制记录的标识、贮存、检索、保护、保存期和处置。记录要具备对相关活动、产品或服务的可追溯性。
4.2.4.3质量、环境记录应按照规定要求填写，确保其清晰、真实、准确、及时、完整、规范。记录不允许任意删改，但可勘误。
4.2.4.4对各部门和单位保存的质量、环境记录，应建立《质量环境管理体系记录清单》，应有适宜的贮存环境，妥善保管，防止损坏、变质和丢失。
4.2.4.5质量、环境记录应编目、分类、归档保存，便于检索，易于查找，借阅时应办理借阅手续。
4.2.4.6人事企管部应根据产品的特点、法规要求及合同要求，规定质量、环境记录的保存期限。
4.2.4.7各部门、人事企管部对已作废的质量、环境记录，应收集起来，报管理者代表同意后统一销毁。销毁时应办理审批手续，注意防止保密内容的泄露。
5. 管理职责。
5.1 管理承诺。
总经理是公司质量、环境管理体系的最高管理者，对建立、实施、有效运行质量、环境管理体系及其持续改进负有主要职责。总经理承诺通过以下主要活动，实现对质量、环境管理体系运行的有效控制和符合标准的要求：
a) 包括持续改进和污染预防的承诺；
b) 包括对遵守有关环境法律、法规和公司应遵守的其它要求的承诺。
5.1.1通过内部沟通形式，在公司内部传达满足顾客要求和符合法律法规要求的重要性，提高全体员工的质量意识和环保意识，使所有从事影响产品质量和环境工作的各个部门和人员积极参与质量、环境管理体系各项活动，注重对质量的控制、对环境的有效保护和对污染的有效预防，实现质量、环境管理体系的持续改进。
5.1.2根据公司的经营宗旨，负责制定质量方针、环境方针、质量目标及环境目标，并正式批准、发布（在本手册中）。
5.1.3主持管理评审，确保质量、环境管理体系运行的持续适宜性、有效性和充分性。
5.1.4为满足质量、环境管理体系诸过程的要求，提供充足、必要的资源。
5.2相关方要求
向顾客及相关方提供满足其要求的产品和服务，是公司经营的宗旨。最高管理者据此要求管理体系涉及的所有部门和人员，对产品和服务实施全过程的控制管理，满足顾客的要求，树立公司良好的信誉。
5.2.1以顾客为关注焦点。
5.2.1.1确定客户的质量需求和欲望。通过市场调研、产品宣传、**供动向、顾客对公司产品和服务的满意程度调查分析等活动，为公司提供和确定顾客需求和期望。
5.2.1.2通过质量、环境管理体系的有效运行，对过程加以控制，将顾客的需求和期望转化为产品要求，包括产品质量、产品的形成过程和质量、环境管理体系的要求，达到或增强顾客满意。
5.2.2其它相关方要求。
a) 公司必须满足国家法律、法规及强制性行业标准要求；
2019E迅暑期培训总结 朱梦婕
速录培训心得。北京，这么一个遥远的地方，在我心理从来都只是一个旅游之地。可是，2012年7月9日，我坐上前往北京的火车。就这样，北京成了我在暑假里的速录培训之地。这是我第一次去那么远的地方，带着一颗誓要把速录学好的心。学习速录是一门很讲究耐性的活儿。对于一个耐力不大的人来说，我就只能凭着对速录的兴趣...
公司HSE管理手册 E1版
润滑 公司。qg rhy 99.002 2019 健康 安全与环境管理体系。管理手册。management manual for hse management system 版本号 e1 2019年6月20日发布2019年7月1日实施。天然 股份 润滑 分公司发布。奉献能源，创造和谐。爱国 创业 求...
管理手册2019版
成都凯特诺信信息技术 质量 环境 职业健康安全。管理体系文件。依据iso9001 2015 iso14001 2015 gb t28001 2011标准编制 管理手册。文件编号 nosons qe0s 受控状态 编制 陈为平日期 2017 年 03 月 10 日 审核 简国瑞日期 2017 年 03...