总经办管理评审工作报告。
本公司自贯彻iso9001:2000国际标准以来，能够结合公司实际，不断提高员工的质量意识，产品质量不断提高，羊毛条销售取得了可喜的效益。全体员工对质量的执着追求，使公司的规模不断扩大，综合实力日益增强，企业发展已更具一定规模及市场竞争力。
现就总经办的质量管理职责与目标完成情况作以下四个方面的总结。
一、文件与记录的控制。
在新改版的体系文件中，总经办重新修订了本部门的工作程序，对质量手册、程序文件、质量记录及第三层次文件的编号方法作了新的合理的修订，使之与档案工作的规范化要求相适应，并且运行程序也更为简洁，适合公司实际。体系文件完全按文件控制程序的要求发放、**、作废，各个过程均保存记录，确保了文件发放原则（即在体系运行的重要场所，使用的是受控文件的有效版本）。
总经办在文件控制方面已实现了本部门的质量目标“文件控制有效率100%”。因本部人员的更替，导致部分文件的失控，对此我们及时采取了一系列相应的措施，保证了部门质量目标的顺利完成。
二、人力资源控制。
在新改版的体系文件中，总经办也重新规定了人事工作流程及对特种作业人员的要求，确保特种作业人员持证有效率100%。
对应聘员工采用组织统一面试及考试的方式，合格后择优录取。并编制《岗位人员任职条件》，根据差距（质量意识及岗位技能）确定培训需求，制定年度培训计划，按期分部门组织实施，并对培训后的效果给予评价，确保了“员工胜任工作率100%”。
三、公司质量方针和目标的修订方案。
公司质量目标的修订要求：原体系文件中规定的公司质量目标第2项“顾客抱怨处理率100%”现新版本给予更改为“顾客满意率大于95%”。原因：
顾客满意是我们工作的最终目标，顾客抱怨处理则是针对客户投诉后所采取的措施，将顾客满意大于95%作为公司总目标，顾客抱怨外理率100%作为市场部的部门目标是否适宜，望能给予评审？
四、体系文件的修订情况。
本公司体系文件自2023年9月1日全面换版，体系文件对公司质量管理的要求更趋公司实际，更具适用性与可操作性。
在质量目标完成的同时，在工作中也存在着不足之处，如员工培训方面。我们将加大不同层次培训的力度，扩大培训范围。
质量管理体系是一个持续改进的过程，我们将进一步贯彻落实本部门质量管理职责，加大员工对质量意识和岗位技能的培训力度，提高员工素质，增强顾客满意。
总经办：2023年12月11日。
总经办精细化管理方案
一 总体思路。做好总经办的工作，推进精细化管理，必须围绕总经办核心职能及主要工作开展。要把握工作内在规律，加强队伍建设，明晰职责，优化流程，注重创新，做好服务。二 具体措施。1 明晰职能，把握重点。总经办核心职能就是服务，一是直接为公司领导和各部门服务 二是为各分公司 项目部服务 三是对外服务。因此...
总经办工作计划2023年总经办工作计划
第一部分2019年总经理办公室组织架构总经理办公室主任行政主管人力资源主管络主管保洁员保洁员保洁员。第二部分2019年总经办职责总经办主要负责贯彻公司领导指示，及时向领导反映情况 反馈信息，并做好各部门间的相互配合 综合协调等工作，具体见下表 总经办工作职责一览表总经办工作职责职责细分备注。1 领导...
2023年整理总经办主任述职报告
h fanwen caiji two 民政局在春节后全局干部职工会议上的讲话。doc 总经办主任述职报告。总经办主任述职报告。在即将过去的20xx年中，我作为总经办的主任，能够认真履行自己的工作职责，团结 带领部门内的同志，围绕公司目标，做好部门内的各项工作。一 热情做好服务协调工作，自学维护企业形...