酒。店。绩。
效。考。核。管。
理。手。
册。深圳常青藤酒店管理****编制。
第一条绩效管理目的。
本制度旨在加强对公司各部门绩效管理工作的指导、监督和管理，统一和规范地推行员工绩效管理规程，保证和促进公司各部门绩效管理工作的顺利进行。
建立以业绩考核为主体的绩效管理体系，针对各岗位特点设计业绩考核指标，充分反映员工日常业绩表现，通过将业绩考核结果与业绩奖金挂钩，最大程度地反映岗位员工的价值贡献；通过加强工作能力与工作态度的评价，并根据各岗位员工的特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案，进而促进人力资源管理工作的科学化、公正化和民主化，逐步促使公司整体业绩水平的提高。
绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核管理方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。
绩效管理使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效考核，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。
第二条绩效考核用途。
了解员工对组织的业绩贡献。
为员工的薪酬决策提供依据。
提高员工对公司管理制度的满意度。
了解员工和部门对培训工作的需要。
指导公司合理的配置人力资源。
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
为人力资源规划提供基础信息
第三条绩效管理原则。
公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。
客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。
反馈的原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释。
公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
第四条绩效考核委员会组成。
主任：总经理。
副主任：副总经理。
执行副主任：人力资源部经理。
委员会成员：各部门经理。
主任负责提出年度绩效考核总体要求。
副主任负责监督考核过程并负责处理考核**现的突发事件。
执行副主任负责组织安排各部经理为部门各岗位做绩效考核。
注：绩效考核委员会即公司总经理办公会或扩大会。
第五条绩效考核委员会职能。
成立绩效考核委员会是为了组织、监督绩效考核工作。
委员会成员负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。
委员会根据各部门负责人开展考核工作过程中的计划性、及时性、公平性对给予评价和指导。
负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作，最终提高员工工作水平和业绩。
负责最终裁决绩效考核过程中员工申诉，以确保绩效考核工作公正公开地开展。
第六条绩效考核执行小组构成。
组长：人力资源部经理。
成员：人力资源部人员，各部门相关人员。
绩效考核执行过程亲属回避制度：执行小组成员在开展绩效考核工作中，应该回避其亲属的相关考核过程及考核资料。
第七条绩效考核执行小组职能。
成立目的：接受绩效考核委员会领导，协助各部门开展绩效考核实施工作。
负责协助指导各部门开展岗位绩效考核工作。
收集整理各部门的岗位绩效考核结果并统一备案。
注：不设人力资源部的专业公司绩效考核执行小组组长由集团人力资源部指定。相关部门人员主要指公司制定的绩效考核辅助人员及具有行政督办职能的岗位，一般包括行政负责人和负责会议督办的办事员或文秘。
第八条绩效考核时间安排。
岗位绩效考核包括季度绩效考核和年度绩效考核。
季度绩效考核每季度进行一次，考核时间是下季首月的第一到第十二个工作日。
年度考核一年开展一次，考核时间是第二年的第一个工作日到第二年二月十五日。
注：季度考核与年度考核范围不同，因此年底考核既包括第四季度考核，也包括年度考核，两项工作均进行，前者结果构成后者考核的参考依据。
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