作业一:1 . 15分)
简述如何通过改善思维方式减轻压力。
答:这样通过改善思维方式减轻压力: 第一,由负向思维转向正向思维。
这种一般的境遇相当于“半杯咖啡”。消极的自我暗示是因为只有半杯咖啡而不高兴,情绪消沉;而积极的自我暗示是庆幸自己还有半杯咖啡,可以好好享用,因而情绪振作,行动积极。 第二,由抱怨担心转向问题解决。
职场中有两种人:一种人接到任务后,立即进入状态,思考如何完成任务;另外一种人却总是在抱怨或者担忧,迟迟没有采取行动,反而一再地向身边的人诉说,为自己将来真的不能完成任务做铺垫,这种人往往到最后过完成任务。 第三,限时解决手中的任务。
在压力管理中,应合理安排时间,限定完成时间,不可无休止地执著于某一任务,浪费时间和精力,增加自己的压力。
2 . 15分) 时间管理的技巧有很多,请结合学习体会,谈谈你感兴趣的时间管理技巧(谈三种)。
答:我感兴趣的时间管理技巧有: 第一,做好计划。
计划就是在设定目标的基础上为了实现目标而做的准备。计划的最大好处就是赢得时间。经验表明,做好计划便可以节省时间。
做计划最重要的原则是形成书面文书。 第二,使用日程表。日程表是根据日期安排活动顺序内容的**,可以用做日程管理。
任何一张好的日程表都是以任务与时间的合理分配为前提的。 第三,善于授权。授权就是把由你全权负责的一项任务委托给别人。
花很多时间处理小事情是非常不明智的,因此需要将部分任务授权给下属去做。在授权时,应了解下属的能力,尽量及时授权,明确分配工作。授权后要评估检查,适当控制。
同时警惕“反授权”的行为。
第 2 大题。
案例分析。0分
1 . 25分) 唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘,但是由于文秘甲休产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职,现只剩唐笑笑一人。
人力资源部也在积极招聘文秘,但一直没找到合适的人选。这样,唐笑笑一个人承担了该公司的所有文秘工作,一直忙碌了两周。到第三周的时候,唐笑笑明显觉得自己无精打采,缺少动力,易怒,有敌对情绪,非常反感部门人员提出问题,经常烦乱、紧张、疲劳,注意力不集中、健忘,无法发挥自己的全部能力,工作效率低下。
很明显,唐笑笑出现了压力的预兆。
答:(1)压力来临时,总会有这样或那样的预兆。本案例中唐笑笑出现的无精打采、易怒等现象就是压力的预兆。
她的反应力不能满足需要,以至她觉得力不从心。压力的预兆可从生理、心理、行为、情感4个方面去观察。第一是生理,分为短期生理预兆和长期生理预兆,预警信号是:
头昏眼花,便秘,心跳加快,血压上升,血糖增加;二是心脏病,高血压,秃头,甲状腺异常,胆固醇增加,秃头;第二心理,分为抗争压力的心理预兆和逃避压力的心理预兆。预警信号分为:第一,沉默,消极,生气,厌倦。
第二,心不在焉,健忘,能力丧失;第三行为压力的预兆是过度压力的行为预兆,预警信号是恐慌,体重发生变化,旷职,离职,过度的关注。第四是过度压力的情感预兆,预警信号是:不满,急躁,无精打采,忧虑,易怒,激动,没有安全感,敌对情绪强,觉得自己很失败,对未来看不到希望。
(2)碰到压力情形我应这样应对:对于突如其来的压力,我首先需要明确的是“哪些是我必须去做的”,“哪些是非必须去做的”;其次,针对这一问题,向上级申请寻求其他部门人员的帮助;最后,安排好各项工作,按重要性和时间先后顺序一件件完成。
2 . 25分)
华为技术****(简称“华为”)十分注重时间管理。新员工来华为的一个重要培训就是时间管理培训。新员工来华为的初期,往往比较关注时间管理四象限中第一象限的事务。
他们天天加班,但工作质量却不尽如人意。但经过时间管理培训后,他们转换了关注的方向,发现整个情况都改变了。
请简述时间管理的四象限法,并分析发生上述转变的原因。
答:时间管理的四象限法是这样的: 第一象限:
是重要而且紧急的事务。在这个象限,我们应该思考这个问题:真的有那么多重要而且紧急的事情吗?
第二象限:是重要但不紧急的事务。这些事情虽然看起来不紧急,但是我们却不能置之不理。
如果现在忽视它,它随时都会发展成重要而且紧急的事情。对待第二象限的事情,即使没有立即去做的必要,也至少要做一份时间计划表。 第三象限:
是不重要但紧急的事务。对这个象限里的事务所给予的时间投放是相当可惜而且无奈的,因为忙了半天可能一点效果都没有。在这个象限,我们应该思考这个问题:
如何昼减少第三象限的事务? 第四象限:是既不紧急也不重要的事务。
在这个象限,我们应该思考这个问题:工作中的否有必要进入这个象限? 四象限法告诉我们如何区分工作的重要性,安排工作的优先顺序。
在考虑行事的先后顺序时,应先考虑事情的“轻重”,再考虑事情的“缓急”,也就是把主要的时间和精力放在那些重要但不紧急的工作上,这样可以做到未雨绸缪。 答:发生上述转变的原因是:
第一象限与第二象限的事务本来就是互通的,第二象限的事务扩大会使第一象限的事务减少,而且处理第二象限的事务时由于时间比较充足,效果都会比较好,因此,新员工的自信心培增强了。
3 . 20分) 张梦是某名牌大学计算机专业毕业生,除了较强的专业知识外,他对管理很感兴趣,他的目标是当软件企业高级管理人员。他认为自己的人生定位很明确,但是毕业到现在才两年,他已经换了好几个软件企业,都没有实现自己的生活目标。
问题:结合职业生涯规划的3种模式,你认为张梦的职业生涯规划属于那种模式?应如何修正?
答:我认为张梦的职业生涯规划属于职业生涯目标的确定。 应该这么修正,第一应该是要先职业;第二应该是职业生涯路线选择;第三才是职业生涯目标的确定。
2023年管理方法与艺术作业
作业三 第 1 大题简答题。1 10分 什么是前馈控制?请举例说明。答 前馈控制是一种预先控制的手段,它在工作进行之前就开始了。管理进根据经验和信息,对工作进行过程中较深出现的问题预先采取行动,避免问题的真正发生。例如,在许多餐馆里常能看到 地板湿 的提示牌,提醒顾客避免滑倒,这就是一种前馈控制的手...
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管理方法与艺术 作业二。案例 让旅客自愿跳海的船长。在茫茫大海之中有一艘客轮在慢慢地航行。突然,客轮不知什么原因开始快速下沉,情况十分紧急,船长让客运经理立刻通知旅客穿起救生衣跳海保命。可是由于这位客运经理不善言辞,不懂沟通艺术,三番五次地通知也无济于事。各个客舱的旅客一是有害怕心理,怕跳到海里淹死...