2023年管理方法与艺术作业

作业一：1 . 15分)

简述如何通过改善思维方式减轻压力。

答：这样通过改善思维方式减轻压力：第一，由负向思维转向正向思维。

这种一般的境遇相当于“半杯咖啡”。消极的自我暗示是因为只有半杯咖啡而不高兴，情绪消沉；而积极的自我暗示是庆幸自己还有半杯咖啡，可以好好享用，因而情绪振作，行动积极。第二，由抱怨担心转向问题解决。

职场中有两种人：一种人接到任务后，立即进入状态，思考如何完成任务；另外一种人却总是在抱怨或者担忧，迟迟没有采取行动，反而一再地向身边的人诉说，为自己将来真的不能完成任务做铺垫，这种人往往到最后过完成任务。第三，限时解决手中的任务。

在压力管理中，应合理安排时间，限定完成时间，不可无休止地执著于某一任务，浪费时间和精力，增加自己的压力。

2 . 15分) 时间管理的技巧有很多，请结合学习体会，谈谈你感兴趣的时间管理技巧（谈三种）。

答：我感兴趣的时间管理技巧有：第一，做好计划。

计划就是在设定目标的基础上为了实现目标而做的准备。计划的最大好处就是赢得时间。经验表明，做好计划便可以节省时间。

做计划最重要的原则是形成书面文书。第二，使用日程表。日程表是根据日期安排活动顺序内容的**，可以用做日程管理。

任何一张好的日程表都是以任务与时间的合理分配为前提的。第三，善于授权。授权就是把由你全权负责的一项任务委托给别人。

花很多时间处理小事情是非常不明智的，因此需要将部分任务授权给下属去做。在授权时，应了解下属的能力，尽量及时授权，明确分配工作。授权后要评估检查，适当控制。

同时警惕“反授权”的行为。

第 2 大题。

案例分析。0分

1 . 25分) 唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘，但是由于文秘甲休产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职，现只剩唐笑笑一人。

人力资源部也在积极招聘文秘，但一直没找到合适的人选。这样，唐笑笑一个人承担了该公司的所有文秘工作，一直忙碌了两周。到第三周的时候，唐笑笑明显觉得自己无精打采，缺少动力，易怒，有敌对情绪，非常反感部门人员提出问题，经常烦乱、紧张、疲劳，注意力不集中、健忘，无法发挥自己的全部能力，工作效率低下。

很明显，唐笑笑出现了压力的预兆。

答：（1）压力来临时，总会有这样或那样的预兆。本案例中唐笑笑出现的无精打采、易怒等现象就是压力的预兆。

她的反应力不能满足需要，以至她觉得力不从心。压力的预兆可从生理、心理、行为、情感4个方面去观察。第一是生理，分为短期生理预兆和长期生理预兆，预警信号是：

头昏眼花，便秘，心跳加快，血压上升，血糖增加；二是心脏病，高血压，秃头，甲状腺异常，胆固醇增加，秃头；第二心理，分为抗争压力的心理预兆和逃避压力的心理预兆。预警信号分为：第一，沉默，消极，生气，厌倦。

第二，心不在焉，健忘，能力丧失；第三行为压力的预兆是过度压力的行为预兆，预警信号是恐慌，体重发生变化，旷职，离职，过度的关注。第四是过度压力的情感预兆，预警信号是：不满，急躁，无精打采，忧虑，易怒，激动，没有安全感，敌对情绪强，觉得自己很失败，对未来看不到希望。

（2)碰到压力情形我应这样应对：对于突如其来的压力，我首先需要明确的是“哪些是我必须去做的”，“哪些是非必须去做的”；其次，针对这一问题，向上级申请寻求其他部门人员的帮助；最后，安排好各项工作，按重要性和时间先后顺序一件件完成。

2 . 25分)

华为技术****（简称“华为”）十分注重时间管理。新员工来华为的一个重要培训就是时间管理培训。新员工来华为的初期，往往比较关注时间管理四象限中第一象限的事务。

他们天天加班，但工作质量却不尽如人意。但经过时间管理培训后，他们转换了关注的方向，发现整个情况都改变了。

请简述时间管理的四象限法，并分析发生上述转变的原因。

答：时间管理的四象限法是这样的：第一象限：

是重要而且紧急的事务。在这个象限，我们应该思考这个问题：真的有那么多重要而且紧急的事情吗？

第二象限：是重要但不紧急的事务。这些事情虽然看起来不紧急，但是我们却不能置之不理。

如果现在忽视它，它随时都会发展成重要而且紧急的事情。对待第二象限的事情，即使没有立即去做的必要，也至少要做一份时间计划表。第三象限：

是不重要但紧急的事务。对这个象限里的事务所给予的时间投放是相当可惜而且无奈的，因为忙了半天可能一点效果都没有。在这个象限，我们应该思考这个问题：

如何昼减少第三象限的事务？第四象限：是既不紧急也不重要的事务。

在这个象限，我们应该思考这个问题：工作中的否有必要进入这个象限？四象限法告诉我们如何区分工作的重要性，安排工作的优先顺序。

在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”，也就是把主要的时间和精力放在那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪。答：发生上述转变的原因是：

第一象限与第二象限的事务本来就是互通的，第二象限的事务扩大会使第一象限的事务减少，而且处理第二象限的事务时由于时间比较充足，效果都会比较好，因此，新员工的自信心培增强了。

3 . 20分) 张梦是某名牌大学计算机专业毕业生，除了较强的专业知识外，他对管理很感兴趣，他的目标是当软件企业高级管理人员。他认为自己的人生定位很明确，但是毕业到现在才两年，他已经换了好几个软件企业，都没有实现自己的生活目标。

问题：结合职业生涯规划的3种模式，你认为张梦的职业生涯规划属于那种模式？应如何修正？

答：我认为张梦的职业生涯规划属于职业生涯目标的确定。应该这么修正，第一应该是要先职业；第二应该是职业生涯路线选择；第三才是职业生涯目标的确定。