物业管理收费难作为一个普遍性的社会问题,不仅物业管理公司要正视,也应引起全社会的关注。因为个别业主的欠费问题得不到解决,长久之后会有更多的业主加入欠费行列。而物业管理公司面对财政困难,不但维修工作要暂停,其它服务水准肯定也下降,最后必然导致小区环境恶化,全体业主受害,影响社会稳定。
1、加大正面宣传和引导,解决居民消费能力不足。
加大对物业管理的正面宣传和引导,让居民了解推行物业管理是市场经济发展的必然趋势,以及由此带来的居住环境改善、生活质量提高等方面的实惠,从而树立"花钱买服务"的消费意识。同时,争取国家尽快出台物业管理消费货币化政策,在工资中增加物业管理消费的含量,以解决居民消费能力不足的矛盾。
2、规范物业管理服务收费,健全监督机制。
一些地方现行物业管理收费办法是:对小区定级、按建筑面积计费。由于该办法对物业管理服务的内容和标准都没有细化和量化,居民和物业管理公司往往对小区定级各执一词,**主管部门也很难对物业管理服务进行监管。
建议借鉴深圳市按物业管理服务项目收费的改革,根据居民的不同消费需求,测算不同服务内容、服务质量、服务档次的物业管理服务收费指导价。同时,由**主管部门牵头成立包括**督导员、物业管理协会、街道办事处(或社区居民委员会)和业主委员会(或业主代表)等人员组成的物业管理巡查组,每季度不定期地对物业管理服务进行检查和考评,推动物业管理公司提高服务意识、提升服务质量。
3、整顿市场秩序,从源头上消除欠费现象。
欠费人群中属恶意拖欠的毕竟是少数,一般居民主要是对房地产和物业管理市场中的混乱现象不满,以致采用不交费的办法来“维护”自身权益,迫使开发商和物业管理公司与自己对话、解决问题。因此,要从源头上消除欠费现象,必须继续整顿房地产和物业管理市场秩序。应尽快扩大推行物业管理招投标机制,彻底打破“谁开发、谁管理”的垄断经营模式,让业主与物业管理公司在市场中进行双向选择。
这样两者才有感情基础,才能最大限度地减少收费纠纷,物业管理也能搞好。珠海市香柠花园南区曾因收费纠纷使管理瘫痪,后经过区、街管理部门和小区居民的共同努力,重新选聘物业管理公司,改善管理。在该小区,下岗职工目前虽然比例较大,但基本消除了欠费现象。
4、多方联动,加大物业管理欠费处理力度。
首先,要发挥社区居委会在协调方面的特殊地位和作用,及时将收费纠纷化解在萌芽状态。其次,建议明确将“不拖欠管理费”条款列入《业主公约》,由于业主委员会代表全体业主的利益,由其配合催缴,也可以有效地提高管理费的收缴率。第三,借鉴香港等地的先进经验,争取获得法院等政法部门的支持,组建房地产或物业管理专业法庭。
同时,简化现行的物业管理欠费法律处理程序,使其更具操作性、更快捷有效地解决物业管理欠费问题。
物业管理收费难之我见
摘要 物业管理公司是以为业主提供优质服务而得以生存壮大的服务性行业,管理费用是物业管理公司开展各项工作的最重要物质保障。但是长期以来,物业管理费用的收取工作也是困扰广大物业管理企业及业主的头疼问题。围绕管理费用的收与不收 怎么收 收多少 值不值等问题直接造成了物业管理公司与业主群体的矛盾不断升级,双...
解决物业管理收费难刍议
维普资讯。关键词 物业管理 收赞难 解决 盎经。摘要 收费难是目前困扰物业管理行业健康发展的主要障碍本文从收费难的原因分析入手 指出了造成收费难直勺四个基本原因 井提出了相应的解决办法。黄共有 日一 男 内蒙古牙克石币人 大专 内蒙古牙克石市蓝星物业管理有限责任公司总经理 工程师 研究方向 物业管理...
初探物业管理收费难问题
初探物业管理收费难问题作者 佚名。时间 2008 9 23 浏览量 在社会主义市场经济下,房屋管理正发生着深刻的改革。物业管理正逐步取代传统 单一的公有住宅的管理模式。对于这一新事物,一方面,多数房屋居住者的思想观念,不能一蹴而就从计划经济中转变过来 另一方面,房地产开发商在项目运作上和物业管理公司...