谁是真正的业主9)
---外来人员要搬东西离开小区怎么办？
严加防范10)
---外人到小区讨债寻仇怎么办？
清理三乱11)
---业主在公共走道乱摆放怎么办？
以情感人12)
---公共地方难以清扫怎么办？
一地鸡毛13)
---外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？
6、不知者不怪14）
---业主拒交维修费怎么办？（1）
混淆概念15)
---业主拒交维修费怎么办？（2）
管理费不等于维修费16)
---业主拒交维修费怎么办？（3）
谁的责任17)
---业主拒交维修费怎么办？（4）
好人难做19)
---业主拒交维修费怎么办？（5）
彼此彼此20)
---楼上楼下厨房顶板漏雨怎么办？
事实胜于雄辩21)
---公共部位难维修怎么办？
假冒业主22)
---访客不愿登记怎么办？（1）
业主的亲属也不行23)
---访客不愿登记怎么办？（2）
特事特办24)
---访客不愿登记怎么办？（3）
用理智战胜一切25)
---访客不愿登记怎么办？（4）
迂回战术26)
---访客不愿登记怎么办？（5）
不厌其烦27)
---住户带人上楼不愿登记怎么办？
原则与灵活28)
---来访者说与业主约好要上楼怎么办？
奋勇擒贼29)
---小区范围内有犯罪分子怎么办？
打鸣的公鸡30)
---小区内有人饲养动物扰人清闲怎么办？
无理还要恶三分31)
---访客蛮横无理乱停车怎么办？
恩威并用32)
---外来车辆故意堵塞道口怎么办？
一箭双雕33)
---在消防通道上乱停放车辆怎么办？
是制度就要执行34)
---业主丢失停车ic卡怎么办？
车、卡不相符35)
---车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（1）
网开一面36)
---车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（2）
今夜难以入眠37)
---业主投诉夜晚有噪音扰人怎么办？
电梯被困38)
---电梯发生故障有业主被困怎么办？
0、被撞坏的道口栏杆39)
---业主损坏公共设施怎么办？
1、公共场合发生的感情“血案41)
---管辖范围内有紧急事件发生怎么办？
2、只认车主43)
---业主亲属驾车外出怎么办？
3、敲山震虎45)
---住户在大堂遗失物品怎么办？
4、醉酒夜归人46)
---业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎么办？
5、综合治理47)
---有人乱派招贴怎么办？
6、因势利导48)
---住户在楼层焚香燃纸怎么办？
7、找到根上49)
---搬家车49辆损坏公共设施逃走怎么办？
8、教管结合50)
---有人逗留损毁绿地怎么办？
9、有理又有据51)
---破损车辆进入小区停车场后嫁祸于人怎么办？
0、随机应变52)
---租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办？
1、扶正抑邪53)
---访客无理打骂护卫员怎么办？
2、盯住不放54)
---发生高空坠物怎么办？
3、黄线的无奈55)
---车主不按规定地方停车怎么办？
4、无效投诉56)
---非管理处权利范围控制的投诉怎么办？
5、好一场“防盗网”改装攻坚战57)
---小区要统一整改业主不配合怎么办？
事故，差一点在身边酿成59)
---业主之间发生纠纷怎么办？（1）
7、***件即将发生61)
---业主之间发生纠纷怎么办？（2）
8、曲径通幽62)
---醉酒者滋事怎么办？
9、变堵为疏63)
---租户乱抛脏物怎么办？
0、客观公正64)
---店主强迫顾客买买怎么办？
1、让我来65)
---当消防梯坏了业主投诉怎么办？
2、情理交融66)
---业主装修家具堵占楼道怎么办？
3、我们家没水了67)
---小区经常停水怎么办？
4、必须遵守的秘密68)
---服务对象向我们探听其竞争对手情况怎么办？
5、满足业主的一切需求69)
---业主与外来人员发生纠纷怎么办？（1）
6、互让一步海阔天空70)
---业主与外来人员发生纠纷怎么办？（2）
7、口说无凭71)
---突发灾害性事故发生后怎么办？
8、感化业主72)
---业主欠费难以追讨怎么办？
9、深夜中传来的电钻声73)
---处理问题时情况不明怎么办？
0、亡羊补牢74)
---污水管道反水怎么办？
1、有礼让人75)
---受到业主怠慢误解怎么办？
2、苦口婆心76)
---业主存心为难物业管理处怎么办？
3、不软不硬77)
---装修工人弄脏公共场所地面不打扫怎么办？
4、调解到家78)
---业主相互投诉怎么办？
5、缓兵之计79)
---无法实现及时维修怎么办？
6、里应外合80)
---业主执意乱装空调怎么办？
7、直接对话81)
---外籍业主（住户）产生误解怎么办？
8、寻踪辩迹82)
---发现可疑情况怎么办？
敞开心扉83)
---业主对管理服务含量缺乏了解怎么办？
0、灵活应对84)
---业主提出不合理装修要求怎么办？
1、情在理中85)
---熟悉的租住户要违规搬出物品怎么办？
2、百密无一疏86)
---租住户伪造业主同意搬出文书怎么办？
3、不和谐的音符87)
---公司质管部接到业主投诉热点选编。
1、谁是真正的业主。
---外来人员要搬东西离开小区怎么办？
中城康桥一天来了几位探访a5栋某室访客，由于感觉到来者神情不善，恐有意外，验证放行后便由班长在暗中对访客进行监控。
只见访客来到a5栋某单元门前，为首者竟掏出锁匙径直打开了单元门，班长当即上前予以制止。据访客讲：该房业主欠他们钱，愿用房间内的物品做抵债，锁匙是该业主给的。
为保护业主的利益和安全，管理处马上根据业主资料打**求证。该业主一听连忙叫管理处先给予财产保护，随即急匆匆从外面赶回。待双方一见面，来访的债主傻了眼，连说此业主非彼“业主”。
原来，该业主已将此房连家私整套出租，而且还嫌在管理处办理出租登记手续麻烦，谎称租户是自己的表弟从而逃避房屋出租管理规定。结果租户在外面欠人钱款，用房屋内的家私低债后一走了之，自己无端背了黑锅。管理处当即证实在场的才是真正的业主，而该业主也再三强调欠钱的是租户，无权处理自己房间内的一切物品。
最后债主在管理处的劝阻之下只好悻悻然的走了。
点评]：类似的事情海丽管理处也发生过：几个人要搬东西外出，又拿不出业主的授权。
管理处主任就要求他们找业主来或由业主亲自打**证实后才能放行，不一会，就有一个自称是业主的打来**，说是自己同意搬出的，请管理处给予关照。管理处主任并没有轻信，说既然你是业主，请报出自己的身份证号码，对方却吱吱唔唔无以应答，可见是刚才搬东西的人的同伙假冒业主来行骗。
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