物业管理前期入住流程提要：
■入住流程第一步。
经纪公司销售部。
办理地点：销售中心。
入住前。置业顾问工作职责：
约定入住办理时间，寄发资料。
2、与业主约定入住办理时间，告知需带资料，并提前一天统计汇总报星泰销售部。
3、填写入住手册并将其中入住通知书复印2份交审核组。
4、每日50组，业主入住置业顾问全程陪同。
寄发入住相关资料，包括：
《入住手册》
2、办理产权过户一览表。
3、物业公司收费明细表及客户**、协议。
4、致业主的一封信。
注：入住资料由销售部统一填写完毕并复印2份后，交审核组统一寄送审核组工作职责：
审核《结算单》、《入住通知书》
2、复印《入住通知书》并转交开发商协调员。
3、联系邮局、寄送《入住通知书》
注：《入住通知书》::必须全部以**信寄出。
经纪公司需履行的其他职责：
按户收集准备客户资料，包括结算单、补充协议。
产权办理委托书及**。
入住流程第二步。
经纪公司销售部。
办理地点：销售中心。
入住办理工作先在销售中心进行，办理完毕后到现场物业公司办公室领取验房、钥匙。
业主办理入住手续由置业顾问全程陪同。
入住当日工作内容：
置业顾问：接待业主，理清业主资料，业主未带复印件的由置业顾问负责复印。
注：业主资料明细，详见《入住须知》
2、置业顾问：领取《房价款结算单》、《商品房买卖合同补充协议》和相关**，让业主签字确认。
3、控制办理入住节奏。
4、解答业主相关问题。
入住流程第三步。
经纪公司客服部1组。
办理地点：销售中心。
工作内容：确认业主身份，收集业主资料。
2、收集《结算单》营销栏。
3、在《入住确认单》上签字。
注：业主资料明细，详见《入住须知》
4、填写《公共维修**分户卡》
入住流程第四步。
开发商财务部。
办理地点：销售中心。
工作内容：办理购房尾款补差结算。
2、收集《结算单》营销栏。
3、查看客户所有票据，开具发票。
4、收取产权办理相关费用。
a、产权代办费。
b、印花税。
c、测绘费。
d、公共维修**。
e、契税。在《入住确认单》上签字。
入住流程第五步。
经纪公司客服部2组。
办理地点：销售中心。
工作内容：开发商协调员：填写《出库单》
出库单》业主栏作为凭证交客户到物业公司办理入住手续；财务栏当日与财务部交接。
经纪公司客服部负责：
核对客户相关票据、入住确认单。
2、向业主提供《四书》::并签字确认。
3、《入住情况说明》当日完成。
4、发放入住礼品。
入住流程第六步。
物业公司财务部。
办理地点：物业办公室。
客户向物业公司交纳以下费用。
物业服务费半年。
2、有线电视初装费。
3、供暖费。
领取电卡水卡煤气卡。
入住流程第七步。
物业公司验房中心。
办理地点：物业办公室。
物业公司及经纪公司置业顾问陪同业主领取钥匙并验房。
如果验收合格，物业公司请业主在《房屋验收表》签字确认。
客户发现问题，标注于《房屋验收表》
置业顾问、物业公司客服人员和工程人员分别在《房屋验收表》上签字。
入住流程第八步。
相关服务。办理地点：物业办公室。
现场服务厂商。
有线电视。网络、**。
注：现场协调工作由开发商与经纪公司各派一名协调员，统一协调管理相关事务。
维保流程。维保主要分两大阶段，第一阶段是总包向物业公司交房，第二阶段是业主收房。
第一阶段的维保负责人为。
物业管理前期入住流程提要：
总包，第二阶段的维保负责人是物业公司，第一与第二阶段的维保流程基本相同，现就第二阶段的维保流程说明如下：
业主收房，由开发商、物业根据业主提出的问题填写”房屋验收单”,并由三方签字确认，”房屋验收单”当天交至物业工程部。
2、物业工程部根据”房屋验收单”及”维保单位汇总表”整理填写”返修单”。”返修单”包括房号；返修内容；返修单位、返修负责人、填表日期、返修工程完成时间、物业公司填表人、填表时间、开发商接表人、接表日期及备注。
返修单”一式三份，开发商、要求返修的业主、物业各保留一份。
为确保返修工程按时间完成，每张返修单加附一张返修期限确认表。
3、在每日的返修例会上提交返修单，各维保单位签字收单，于当天或第二天返回”返修期限确认表”。如维保单位对”返修单”有异议的由开发商工程部专业工程师确定是否在整改范围。如是，维保单位执行”返修单”,如不是，由物业公司根据开发商的建议或由开发商客服与业主协商解决此”返修单”的内容。
4、①、维保方在”返修期限确认表”限定的时间内完成返修工作，将”返修单”上交物业及开发商客服部验收，如验收合格，此”返修单”归档，返修工作结束；如验收不合格，由物业公司再次下发”返修单”并附”维保质量警告书”,物业根据此”返修单”的”返修期限确认表”规定的时间通知开发商客服部，由客服部通知业主维修延期并解释原因，如返修方再次返修不合格，则与维保方签订的维保合同中的违约条款自动生效，开发商有权将此部分维保工作交与有能力按质按时完成工作的单位，费用从原维保单位质保金及工程款中扣除。
、维保方在”返修期限确认表”规定的时间内未完成返修工作，物业公司将”返修单”收回，再次下发”返修单”并附”维保延期警告书”,物业公司根据重新下发的”返修单”的”返修期限确认表”规定的时间通知开发商客服部，由客服部通知业主维修延期并解释原因，如返修方再次不能按时完成返修工作，则与维保方签订的维保合同中的违约条款自动生效，开。
发商有权将此部分维保工作交与有能力按质按时完成工作的单位，费用从原维保单位质保金及工程款中扣除。
5、”返修单”返修工作验收合格后，由开发商客服部通知业主再次验房。
、业主签字认可，整改结束。
、业主提出新问题，进入下一维保流程。
注：以上过程开发商工程部专业工程师全程监督，参加返修例会，解决返修过程中的问题。
物业管理 投资广场入住流程 彩色
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