镇江新区。
精英公寓(二期)前。期。
物。业。管。理。
方。案。
扬州嘉宏物业管理****。
精英公寓(二期)前期物业管理方案。
通过我司市场部和拟驻场项目经理的多次考察,结合产权单位的介绍,根据项目现状结合精英公寓从规划规模和配套设施及周边环境,我们建议将此项目定位为“高档物业管理”品质项目,因此,从前期入场之日起就要高标准管理,创一流服务,就应严格按照iso9000国际质量管理体系运作,努力使之成为镇江市此类物业 “高档物业特征、优质服务标志”的象征,让精英公寓的业主真正享受到“精诚服务”与“精彩生活”,使得入住精英公寓的各界精英倍感尊贵和自豪。
一、管理总体思路及管理目标。
一)总体思路:
针对镇江市物业发展现状和精英公寓项目的实际情况,我们确定精英公寓物业管理的总体思路为:
一体化管理;高质素队伍;半军事化管理;规范化运作;高标准服务。
二)管理目标。
以“超越业主期望”为管理目标,通过高标准的物业管理服务模式,营造一个具有现代生活气息和幽雅生活环境相结合高档社区,开启镇江白领公寓居住文化新时代。
二、管理处组织架构和人员配置。
一) 组织架构:
隶属关系。管
二)人员的配备:
三、精英公寓物业管理服务内容。
四、精英公寓物业管理服务模式设计。
目前,大多数成功的物业管理企业基本上是严格按照iso9000质量管理体系运作,但精英公寓物业定位在一个高品质、高品位、高享受、充满浓郁人文精神的高档公寓,因而建议在建立iso9000质量管理体系标准的基础上,将精英公寓导入我司成熟的酒店式物业管理服务,竭诚为精英公寓租户业主展示其尊贵、高雅、浪漫。
一)、建立接待服务中心。
二)、建立酒店服务模式
三)、提供标准、规范、有序的服务。
四)、为业主提供针对性、便利性的专项服务。
五)、受业主委托提供尽善尽美的特约服务。
除为业主提供专业服务和专项服务外,还可为满足业主的个别需求而随时提供单一的特约服务。
五、管理范围、内容、标准。
1、服务范围。
精英公寓二期规划红线范围内。
2、服务内容、标准。
按《镇江市普通住宅小区物业管理服务等级标准》以下简称《市级》,商业用房参照此标准执行。
基本要求按《市级》五级执行。
房屋管理按《市级》五级执行。
公共设施设备维修养护按《市级》五级执行。
协助维护公共秩序按《市级》五级执行。
保洁服务按《市级》五级执行。
绿化养护管理按《市级》五级执行。
环境设施设备按《市级》五级执行。
六、物业管理人员、装备保障。
一)人员保障承诺。
人员采取由公司提供主要管理人员,一般工作人员在外部招聘,并参加公司组织的培训考核,考核及格后正式录用,人员组织设计按标准进行,在数量上和质量上不打折。
二)装备配置及管理方式。
1)物业项目的开办物品可由我司申报预算,物业开办费预算经产权单位审核同意后,由我公司采购。
另外也可有产权房采购,开办物资购进后形成固定资产,按固定资产统一管理。
2)前期开办费。
开办物品明细清单。
注:前期物资装备的配置含上述表内,不在重新列表。后期根据管理服务实际需要逐步配置到位,不另行追加装备配置及其他开办费用。
七、管理费用测算(分酬薪制和包干制)
1)前期介入管理费用测算(酬薪制)
前期(酬薪制)人员配置表。
注:此配置为项目实际需要由产权单位和我公司协商配置,除(薪酬制费用明细表)所列费用外,其他费用由产权单位列支。如今后仍按薪酬制管理,其人员配置及管理费用按项目进展及时调整。
薪酬制费用明细表。
2)管理费用测算(包干制)
物业服务费测算。
一、行政人员综合**(月)
注:此利润不包含不可预见费、员工遣返费。开荒保洁费用另计。
精英公寓前期物业管理方案
镇江新区。精英公寓 二期 前。期。物。业。管。理。方。案。扬州嘉宏物业管理 精英公寓 二期 前期物业管理方案。通过我司市场部和拟驻场项目经理的多次考察,结合产权单位的介绍,根据项目现状结合精英公寓从规划规模和配套设施及周边环境,我们建议将此项目定位为 高档物业管理 品质项目,因此,从前期入场之日起就...
精英公寓前期物业管理方案
镇江新区。精英公寓 二期 前。期。物。业。管。理。方。案。扬州嘉宏物业管理 精英公寓 二期 前期物业管理方案。通过我司市场部和拟驻场项目经理的多次考察,结合产权单位的介绍,根据项目现状结合精英公寓从规划规模和配套设施及周边环境,我们建议将此项目定位为 高档物业管理 品质项目,因此,从前期入场之日起就...
公寓物业管理方案
前言。第一部分物业公司简介。第二部分管理服务理念 方针 内容 运作机制 管理措施。一 服务理念。二 方针。三 内容。四 管理运作机制。五 管理措施。第三部分管理经营机构框架及管理目标。一 管理经营机构框架。二 人员编制计划。三 管理服务目标。第四部分日常物业管理运作。一 前期介入阶段的管理。二 入住...