绩效管理体系优化方案

一、考核方式。

公司的绩效考核方式由原来的月度计划考核、季度绩效考核、年度绩效考核调整为以kpi考核体系为主体，辅以360度评价和部门满意度调查的绩效考核。

二、考核周期：分为季度和年度两部分。

1、kpi考核以季度为单位进行：

第一次季度考核时间是4月份上旬；

第二次季度考核时间是7月份上旬；

第三次季度考核时间是10月份上旬；

第四次季度考核时间是次年元月份上旬。

度评价和部门满意度调查以年度为单位进行，考核时间为次年元月份上旬。

三、考核对象。

四、绩效考核体系内容。

1、 kpi（关键业绩指标）分为必考指标和可选择指标两部分，必考指标包括销售回款、主要计划节点完成情况、管理目标完成情况三个部分，不允许进行调整，可选择指标由公司根据该季度的工作计划和工作重点，每季度确认一次，确认后当季不允许调整。

2、部门满意度调查是考核各部门之间的协调配合能力。

3、 360度评价是衡量员工与上、下级及平行部门之间在沟通协助、执行力等方面的情况，以及对工作的责任心、对公司的归属感、工作能力、工作态度、执行力、解决问题等方面的情况。

4、 kpi考核指标权重分配：

5、在实施kpi考核体系时，各部门需要制定季度的工作计划，以作为可选指标及考核参考。

6、每项考核指标的分值最高为100分，定量指标的未完成则为0分，完成则为100分，定性指标的根据完成的时效和质量进行综合评估。

7、主要工作计划节点由公司在年初经董事会审批确定，若非遇到重大经营情况变化，该主要工作计划节点不允许更改，但若经董事会重新审批的例外，若重新审批则按新的主要工作计划节点进行考核。

8、考核人与被考核人。

五、绩效考核流程。

一）季度考核。

1、每季度末后10个工作日，各被考核人与考核人制定下一季度的工作计划，并由考核人从工作计划中提取下一季度需要进行考核的kpi指标（建议该指标不超过10个），提交运营管理部进行备案。

2、每季度前10个工作日，各考核人根据被考核人上一季度的指标完成情况进行评分，评分需要详细注明指标完成情况，完成评分后提交运营管理部进行备案。

二）年度考核。

每年的12月20日前，运营管理部将组织全体员工进行360度评价和部门满意度调查，全体员工在收到评价表后的5个工作日内评分完毕，交运营管理部汇总，运营管理部在3个工作日内完成各被考核者的分数计算。

六、考核成绩计算及应用。

1、被考核人的平均成绩均不得高于考核人的考核成绩，运营管理部需要检查是否存在下级平均分高于上级管理者的现象，如有该现象，运营管理部需要将该管理者所考核员工的成绩反馈至考核者，由考核者对其管理的员工重新打分，直至符合要求为止。

2、年度考核成绩的组成：

1）总经理、副总经理、总经理助理的年度考核成绩=季度考核成绩之和/4*90%+360评价成绩*10%；

2）部门经理的年度考核成绩=季度考核成绩之和/4*80%+360评价成绩*10%+部门满意度成绩*10%；

3）员工的年度考核成绩=季度考核成绩之和/4*90%+360评价成绩*10%。

3、季度考核成绩应用于绩效工资的发放，若季度考核成绩为100分满分，则发放全额的绩效工资，若季度考核成绩为达到100分满分，则按实际分数/100作为系数计算绩效工资，例如某位员工的季度考核成绩为80分，则其绩效工资=绩效基准工资*0.8。

4、年度考核成绩应用于年度奖金的发放，并分别在副经理级及以上和副经理级以下两个部分进行强制分布，强制分布采用正态分布的比例，具体如下：

备注：强制分布按分布比例计算，采取四舍五入的计算方式。

5、年度奖金的计算：

1）基础计算依据：

个人年度奖金=年度奖金总额*90%*个人月度工资/月度工资总额*考核系数*实际出勤天数/应出勤天数。

2）年度奖金总额的10%作为由总经理、副总经理、总经理助理、部门经理对下属人员的奖金调节依据。