保洁服务管理实施方案

发布 2022-02-10 14:24:28 阅读 4474

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第一节保洁管理工作思路。

为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面:

1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务;

2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和**(分出可**和不可**),园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料;

3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保公园常年干净整洁;

第二节保洁员工作要求。

1、保洁人员要求服装统。

一、佩带工牌;

2、保洁时间:实行2班制,6:00—11:00 14:00—17:00为a班工作时间。

11:00—14:00 17:00—22:00为b班工作时间。

3、公厕作业标准: 公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐,做到。

四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹,无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞;

内外环境净,无垃圾杂物;

蝇蛆少见,基本无臭;

4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味,内无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。

清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好,扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运,周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净;

5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。

包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊;

6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁,休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水,宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。

随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。

第3节员工职责。

1、保洁主管职责。

1、在主管领导的领导下,搞好辖区内的卫生保洁工作,制定本本部门的工作计划。

2、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、保洁员作的周检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格服务。

5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用;协助。

仓库管理员合理贮存和保管。

二、保洁班长职责。

1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。

2、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。

3、检查本班员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁。

4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况,负责本组公用工具的保管。

5、编制使用清洁用品、物料的计划,控制清洁卫生成本。

6、负责班组各类工作**的发放及收集。

三、保洁员岗位职责。

1、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。

2、听从上级领导指挥,按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

3、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

5、清洁过程若发现异常现象,如漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或。

专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

6、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效。

措施,控制事态发展。

7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人。

使用和带回家中使用。

8、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。

10、认真完成上级主管临时交办的其他任务保洁员岗位职责。

第四节清洁员工工作流程图。

1、目的。确保辖区环境整洁、干净,为**森林公园造一个舒适的游玩环境。

2、适用范围。

适用**森林公园卫生清洁。

3、职责。(1)保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。

(2)清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。

(3)部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。

(4)班长每天上午上班前安排好当天的工作,如有任务另行通知。

(5)服务流程图。

第五节保洁员操作规程及工作频率。

一、公园室外环境清洁操作规程。

1、日常保洁工作流程。

1)用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物,并用垃圾袋密封好。

2)所有保沽工具应随人走,如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时,应隐蔽放置,但放置时间不宜过长。

3)用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。休闲座椅、凉亭有。

积水,用毛巾擦干。

4)拔除外围路面(草坪以外)杂草。

5)收集果皮箱内存放的垃圾。

6)清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。

2、定期工作流程。

公园路面、停车场冲洗流程。

1)先用扫把扫除地面杂物杂物。

2)用高压水枪冲洗冼地面,用地板刷进行地面刷洗,如地面有污渍,则结合地板水进。

行。3)用扫把将污水推入沉沙井。

4)及时清理沉沙井防鼠网上的杂物。

5)打开沉沙井盖,使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。完成后清洁现场并将沉沙井盖。

好,及防鼠网归位。

二、卫生间保洁操作流程。

1、目的和适用范围:

对**森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁,使之达到卫生管理标准,为广大游客创造良好的卫生环境。

2、作业时间及频次。

公园卫生间每天清洁2次,早晚各1次,其余时间不定期保洁。

3、操作规程。

(1)准备好保洁工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷)。

(2)清晨上班后赶在市民晨练高峰期前,及时对卫生间进行整体大清洁。

保洁服务管理实施方案

第3节员工职责。1 保洁主管职责。1 在主管领导的领导下,搞好辖区内的卫生保洁工作,制定本本部门的工作计划。2 协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。3 负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。4 保洁员作的周检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格...

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