管理提升实施方案

大连铭湖旅游景区管理提升实施方案。

为了更有效的搞好园区各项管理工作，促使相应制度建设在管理中发挥更大作用，根据园区“管理提升月”的基本要求，结合园区实际，特制订本方案。

一、总体思路。

1、主题。全面提升各部门管理质量，努力实现各部门管理之间的协调运行，保障工作效率的不断提高，促进园区的整体管理水平有质的提高。

2、口号。从服务过程中提升管理水平，在管理实践中改善服务质量。

3、工作目标。

通过全面开展管理提升活动，建立起完善的制度化、流程化、一体化、的运营管理体系，有力支撑园区不断提升管理水平。

—综合绩效明显改善。市场份额、收入利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升并达到应有水平。

——管理现代化水平明显提升。先进的管理理念、技术、方法经验有效应用于管理实践；全面提高信息化对生产经营管理的支撑水平。

—管理创新机制明显完善。形成高效的管理创新体系，创新成果转化率不断提高；建立“谁分配、谁负责；谁使用、谁负责”的资源分配和使用机制，提高资源使用效率。

——基础管理明显加强。形成有效的管控考核机制，实现管理制度化，制度流程化，基础管理水平明显提升。

二、重点任务。

为全面落实管理提升的工作目标，需重点做好以下四项工作：

1. 找准管理短板，重点突破。各部门要结合工作实际，广泛发动，全员参与，全面系统地开展自我诊断，找准管理中存在的突出问题和薄弱环节，制定切实有效的改进提升方案，狠抓落实，确保短板消缺和瓶颈突破。

2. 加强基础管理，转变观念。各部门要强化向管理要效益、要质量、要水平、要发展，从最基本的记录、数据、标准、制度和现场管理、日常管理等方面入手，加强基层建设、基础工作和基本功训练，明确岗位职责，梳理优化工作流程，建立起一套科学实用的标准和制度体系。

3. 开展专项提升，全面整改。各部门要围绕全面预算管理、科技创新管理、人力资源管理、采购管理、安全生产管理、管理信息化、社会责任管理、企业文化管理8个专项提升，结合自身实际，认真查找短板问题、聚焦重点任务、提出量化目标、思考改进对策、落实整改举措，加快提升园区的经营服务水平、投资效益水平、财务管理水平、人力资源管理水平、管理信息化水平和基础管理水平。

4. 构建长效机制，固化成果。科学评价管理提升的效果，及时总结提炼管理提升工作经验，强化成果的推广与应用，通过建章立制固化管理提升成果，使之成为全体管理者的自觉行动，并持续完善管理提升工作机制，不断促成新的管理提升。

三、工作安排。

为实现管理提升的预期目标，原则上分为3个阶段6个环节，时间从2023年11月初至2023年12月末。

一）全面启动、自我诊断阶段。

时间从2023年11月初至2023年11月中旬，本阶段分为动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节。

1. 动员启动、学习提高环节。认真学习领会《大连铭湖旅游景区管理提升的实施方案》，并贯彻执行，同时要学习本部门岗位职责说明书等本部门相关材料。

2. 自我诊断、找准问题环节。各部门查找工作中的管理短板和瓶颈问题，开展系统对标，学习借鉴先进经验，明确存在的问题和原因，形成问题诊断报告。

二）专项提升、协同推进阶段。

时间从2023年11月中旬至2023年12中旬，本阶段分为制订方案、细化措施环节和专项提升、全面整改环节。

1. 制订方案、细化措施环节。各部门根据确定的重点提升任务，以及本部门的整改重点，制定本部门管理提升方案，具体内容包括措施、总体目标、分阶段目标、具体工作、、配合部门、责任人、完成时间等，于2023年11月20日前报综合部。

2. 专项提升、全面整改环节。各部门按照园区的整体提升方案和本部门制定的提升方案，深入开展管理提升整改工作，持续推进整改目标的实现与提升，并与绩效考核结合，开展阶段性检查评价，对照阶段目标检查提升成果。

三）持续改进、总结评价阶段。

时间从2023年12月中旬至2023年12月末，本阶段分为检查评价、持续改进环节和总结经验环节。

1. 检查评价、持续改进环节。开展对各项管理提升工作的检查评价，各部门组织召开检查评价会议，对照提升方案从目标完成情况和任务执**况等方面评价管理提升的效果。

巩固管理提升成果，完善相关制度和流程，形成持续改进的长效机制。

2. 总结经验环节。园区将于12月末组织召开全园区管理提升总结大会，各部门就本部门管理提升效果作总结报告。

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