组织管理实务

为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 —哈罗德·孔茨。

在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（organization）则**于“器官”一词，即自成系统的、具有特定功能的细胞结构。通用的定义为：

所谓组织，是人们为了实现某种目标而形成的人的有序集合，它有三个要素：1）有确定的目标；2）由人组成；3）有自己的系统性结构。

组织管理（organizational management）就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。

组织管理的任务是：1）组织结构设计；2）岗位设计（定岗定编）。

组织设计就是建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标过程中的工作分工及协作关系作出正式、规范的安排。概括来说，就是要提供组织结构系统图和编制职务说明书。

像人体由骨胳作为基本框架一样，组织也是由结构来决定其形状。组织结构（organization structure）就是描述组织的框架体系。

组织机构与组织结构的区别】公司的组织机构是指从事公司经营管理活动的权力、决策、执行和监督机构的总称，是组织结构中从事经营决策和监督的最高层次。组织机构属于组织结构的范畴，处于组织结构的最高层。

五大因素：战略、环境、技术、规模和权力分配。

1）战略因素。

战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。——华为基本法》

组织结构是帮助管理者实现其目标的手段，因为目标产生于组织的总战略，所以使战略与结构紧密配合是顺理成章的，特别是结构应当服从战略，如果经营者对组织战略作了重大调整，那么就需要修改结构以适应和支持这一调整变革。

哈佛大学商学院的钱德勒 (教授对美国70家大型公司的经营发展史进行了研究，发现各公司在处理战略与结构的关系上有一个共同的特点，即当企业选择了一个新的战略以后，由于管理人员在现行结构中拥有既得利益，或不了解经营管理以外的情况，或对改变结构的必要性缺乏认识，使现行结构不能立即适应新的战略而发生变化。直到行政管理的问题暴露，影响了企业的效益，企业才将改变结构的问题纳入议事日程。

而企业组织结构改变以后，则保证了战略的实施，企业的获利能力也大幅度提高，由此钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。而后，他在2023年出版的《战略与结构：

美国工业企业历史的篇章》一书中指出：战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即结构跟随战略。

2）环境因素。

环境的变化通过战略设计和战略实施影响组织结构的变化。

3）技术因素。

不同的技术特点，其组织结构有很大的不同。

4）规模因素。

不同规模的组织、同一组织在不同发展阶段组织结构不同。

5）权利因素。

是采用集权制还是分权制对组织结构影响很大。

组织结构图应包括：

公司名称、logo；

标题，其中应该包括”组织结构图“字样；

发布的日期、版本；

结构图主体，以框、线、部门或岗位名称等构成；

读图说明、备注；⑥修改记录；

制作部门、制作人，批准人员签名等。

公司创立时；

公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时；

公司业务发生重大转型时；

公司经营环境发生剧烈变化时；

并购、重组后（m﹠a）；

即，根据组织的目标来构建组织，因任务、目标设事，以事为中心，因事建结构，因事设职位，因事配人员。

任何下级只能有一个直接上级，只是在确认上级的指挥是错误的时候，才允许越级申诉；上级不允许越级指挥，但可以越级检查工作；职能机构无权干涉直线指挥系统的工作。

明确员工的工作责任、权力以及由此带来的利益；专业化有利于提高企业的经营管理水平，适应管理工作日益复杂化的要求。

强调责权对等，因为责任和权力是相辅相成的，一定的责任与一定的权力应当相一致。有权无责或权大于责，会导致权力的滥用，有责无权或责大于权，会阻碍组织任务的完成。权责不明确容易产生官僚主义、无**状态，组织系统易出现摩擦。

管理上有一句至理名言“只有责任而没有权力，还不如下地狱。”这话一点也不错，你若是让管理人担负很多责任以求取成果，却没有给他应有的权力去实施，这便不是好管理。举例来说：

有位主管负责一项紧急计划，须在规定日期前完成。假如他没有权力可以要求员工加班，或增雇人员帮忙，他便无法如期达成目标了。

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