为提高“微笑”意识，倡导微笑服务，提高服务质量，拟开展“微笑大使”评选活动，具体办法如下：
一、 奖项设置。
1. 季度“微笑大使”（每季度评选2名）；
2. 年度“微笑大使”（每年度评选1—2名）。
二、 评选条件。
1. 基本条件：
1) 青春阳光，热情大方，微笑自然，待人和善。
2) 仪容仪表规范、大方，礼节礼貌诚恳、到位。
3) 遵章守纪、爱岗敬业、乐于奉献、服从大局。
4) 善于沟通，团结同事，品评处优，为人模范。
5) 岗位知识丰富，专业技能过硬，对客服务娴熟。
2. 指标条件：
1) 当季度或当年度未受任何纪律处分或处罚；
2) 当季度或当年度未曾因个人责任导致客人的有效投诉；
3) 当季度病、事假或其他假期不超过5天，当年度病、事假或其他假期不超过18天；
4) 季度评选需入职两个月以上（含），年度评选需入职8个月以上（含）；
5) 参加年度评选者至少在当年度荣获一次季度“微笑大使”。
三、 评选办法。
1. 各部根据评选条件择优推荐（一般不超过部门人数的5%），并附推荐材料。
2. 由培训督导部根据评选条件（主要是指标条件）进行资格审核，通过者即为季度或年度候选人，并通知相关部门。
3. 由人事行政部组织相关人员以根据《评分表》（附后）对候选人进行评分，具体如下：
1) 由人事行政部随机组织候选人所在部门人员对其进行打分，人数不少于部门人数的15%（不包括部门经理及助理、部门培训员及督导员），得分占40%权重。
2) 由部门经理及助理、部门培训员及督导员为所有候选人进行打分，得分占60%权重。此项评分一般在季度或年度评优会议上进行，首先由部门经理对所推荐人选进行简单介绍，并以幻灯形式展示该候选人的“微笑”**，然后进行评分。
3) 加分项：
a. 当季度或年度获客人书面表扬一次加0.5分。
b. 在当季度或当年度获得季度村级优秀个人一次加0.5分，获得年度优秀个人加1分。
c. 在当季度或当年度获得县级表彰一次加1.5分，获得上级公司表彰一次加2分，获得市级表彰一次加3分。
d. 其他奖项加分情况由季度或年度评优会议讨论决定。
e. 在当年度获得季度“微笑大使”3次（含）以上者自动荣获年度“微笑大使”。
4) 由培训督导部根据权重计算候选人最终得分，并依据分数公布季度或年度评选结果。
四、 奖励标准：季度“微笑大使”100元/人，年度“微笑大使”300元/人。
度假村微笑大使评分表。
微笑大使评选方案
开禧廊桥酒店 微笑大使 评选方案。为了提高酒店服务质量，树立良好的社会形象，给客人提供更加热情 温馨的服务，同时增进员工的微笑服务意识，发挥微笑服务的效果。酒店自2014年6月开始，进行评选每月 微笑大使 工作。微笑大使 活动的开展将会进一步提高员工的素质和提升酒店的主题文化品位，在酒店内部形成一种...
微笑大使评选方案
一 评选活动目的与意义 通过评选活动，力争使全体专柜员工自觉维护商场规章制度及有关管理规定，努力树立世纪百悦形象及员工整体精神风貌。二 评选活动时间 月日 月日 评选考核 复核 时间 月日 月日 评选结果公布时间月日 月日，通过晨会及员工宣传栏形式公布。三 被评选人员 全体卖场专柜员工 评选考核人员...
评选礼仪大使活动方案
呈 董事会领导 总经理。由 综合办公室。抄送 各部门签发 时 2011年9月5日。事 关于开展礼仪礼貌 微笑服务月活动的通知 礼仪礼貌 微笑服务是酒店服务的基本要求，也是酒店经营成功的法宝。为营造酒店全员的礼仪礼貌 微笑服务氛围，提高酒店的整体服务质量，酒店决定开展全员礼仪礼貌 微笑服务月活动。通过...