甲公司是一家通信技术运营公司。经公司战略规划部开会讨论，决定开发新一代通信管理支持系统，以提升现有系统综合性能，满足未来几年通信业务高速发展需要。战略规划部按照以下步骤启动该项目：
,起草立项申请，报公司总经理批准。 ,总经理批准后，战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作，主要从国家政策导向、市场现状、成本估算等方面进行了粗略的调研。 ,战略规划部依据初步的项目可行性研究报告，认为该项目符合国家政策导向，肯定要上马。
公司立即成立了建设方项目工作小组，计划以公开招标的方式选择承建方。乙公司成立时间不足两年，研发队伍能力较强，也有为其它通信技术公司开发过软件产品的经验。乙公司得知甲公司的招标信息后，马上组织人员开始投标工作。
该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责。郑工是公司的软件工程师，具有丰富的软件**编写经验。郑工从技术角度分析认为项目可行，独立编制完成了投标文件。
开标后，甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验，选定乙公司中标，但在后续合同谈判过程中，甲、乙双方在项目进度延期违约金、项目边界，交付质量标准等方面存在较大分歧。
甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明，且乙公司在投标文件中也已经默认；交付质量标准是他们公司专家给定的，不能更改。同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面，缺少定量的描述，比如实施进度等。乙公司代表认为，甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高，担心一旦项目交付延期，损失将会非常大：
该项目的质量标准明显高于行业标准，很难达到。
此时，距中标通知时间超过一个月，双方仍因为以上分歧未达成一致，合同也未签订，最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同。
问题 1】（6 分）结合案例，试分析甲公司（建设方）在项目立项时存在哪些问题。
答：（1）初步可行性研究内容不全面。 ,不能单凭项目符合国家政策导向就上马，而是要综合考虑各种因素。
,招标文件中没有交付质量标准。 ,招标文件中没有合同主要条款。 ,未综合考虑承建方的实力。
问题 2】（6 分）结合案例，试分析乙公司（承建方）在项目立项时存在哪些问题。
答：（1）郑工是软件工程师，没有投标的经验。 ,不能单从技术角度分析项目是否可行，还要考虑其他因素。
,投标文件不能由郑工独立编制，而是需要各部门人员配合。 ,没有认真阅读和理解招标文件，对建设方的需求把握不准。 ,对于招标文件的缺陷，未能与建设方进行有效沟通。
问题 3】（6 分）从候选答案中选择 6 个正确选项（每选对一个得 1 分，选项超过 6 个该题得 0 分），将选项编号填入答题纸对应栏内。结合案例，属于系统集成类技术合同包含的内容有。
a 公司想要升级其数据中心的安防系统，经过详细的可行性分析及项目评估后，决定通过公开招标的方式进行采购。某系统集成商 b 公司要求在投标前按照项目实际情况进行综合评估后才能做出投标决策。b 公司规定：
评估分数（按满分为 100 分进行归一化后的得分）必须在 70 分以上的投标项目才具有投标资格。于是 b 公司项目负责人张工在购买标书后，综合考虑竞争对手、项目业务与技术等因素，编制了如下评估表：
问题 1】（6 分）
综合上述案例，请帮助项目经理张工计算该项目的评估结果（包括合计得分和归一化结果）。
答：合计得分为：40+12+15+16=83 分
归一化评估结果=100× =100×（40+12+15+16）/（40+15+15+40）
问题 2】（4 分）
基于以上案例，如果你是 b 公司管理层领导，对于该项目，是决定投标还是放弃投标？为什么？答：决定投标。
因为通过前边的分析评估我们可以看到，公司项目团队对此项目的技术熟悉程度和业务熟悉程度是很高的，而且回款也没有问题，仅仅是和竞争对手的竞争比较激烈，通过归一化评估，结果也高于公司投标标准要求。所以可以投标。
问题 3】（8 分）请指出项目论证应包括哪几个方面？答：项目论证的内容包括：
,项目运行环境评价 , 项目技术评价 , 项目财务评价 , 项目国民经济评价 , 项目环境评价 , 项目社会影响评价 , 项目不确定性和风险评价 , 项目综合评价
c 公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出 s 主管和 w 翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。s 主管精通软件开。
发，但是不懂汉语，而 w 翻译对计算机相关技术知之甚少。
w 翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的 h 公司。h 公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与 c 公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，c 公司想要建设一个**聊天**，并据此完成了系统方案。
在 w 的翻译下，s 审阅并认可了 h 公司的系统方案。经过进一步的谈判，c 公司和 h 公司签订了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。
合同签订后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发过程进展顺利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，s 主管和 w 翻译忙于在全国各地开拓市场，与 h 公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际，s 主管和 w 翻译来到 h 公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时，s 主管却表示，**聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功能则是通过**聊天实现网上交易的电子商务活动，要求 h 公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。
w 翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服 s 主管将交付日期延后 2 个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重新修订了系统方案。但是，此后 c 公司又多次提出范围变更要求。
杨工发现，不断修订。
的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能的任务了。
问题 1】（6 分）
请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出 c 公司和 h 公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。一、项目范围说明书应包含如下内容：
项目的目标。②产品范围描述。③项目的可交付物。
项目边界。⑤产品验收标准。⑥项目的约束条件。
项目的假定。
二、c 公司和 h 公司对如下方面的理解出现了重大偏差：
c 公司和 h 公司对项目产品的理解上出现了重大偏差。h 公司认为待开发的是一个**聊天**，而 c 公司想要开发的是通过**聊天实现网上交易的电子商务系统。
c 公司缺乏科学的企业管理，同时也缺乏科学的范围变更管理。
问题 2】（6 分）
请指出 s 主管的要求是否恰当？为什么？并请结合本案例简要分析导致 c 公司多次提出范围变更的可能原因。
一、s 主管的要求可以理解但并不恰当。这是因为：
在项目的早期阶段，项目中已指出“在 w 的翻译下，s 审阅并认可了 h 公司的系统方案。经过进一步的谈判，c 公司和 h 公司签订了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准”。
“s 主管要求 h 公司完善系统功能并如期交付”意味着 h 公司还要做大量的协议外的工作，而这些工作的完成既需要时间也需要成本，因此如果 c 公司不追加投资还要求。
h 公司如期交付就不太合理。
二、c 公司多次提出范围变更的可能原因：
w 翻译对计算机相关技术知之甚少，未能准确转达 s 主管的需求。
杨工在收集需求时，理解出现偏差，未能准确把握需求。
杨工编制的需求分析说明书，未进行内部评审。
项目范围说明书未与 c 公司达成一致，未提交给 s 主管确认签字。
杨工在范围控制上做的不好，没有有效的项目范围管理计划，没有范围变更控制流程，导致范围蔓延。
问题 3】（3 分）作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些？杨工此时应关注的范围变更控制的要点如下：
建立范围基准，并征得甲方同意。
建立变更控制系统和变更控制委员会。
记录范围变更的全过程。
监控项目基准 wbs 与项目实际工作之间的偏差。
对范围变更申请进行甄别。
对造成范围变更的因素施加影响，使这些变更得到批准或拒绝。
当范围变更发生时，按变更流程对实际的变更进行管理，杜绝范围蔓延。
如变更得到批准，则变更项目的范围基准（或重订范围基准）和项目计划； ⑨使用配置管理系统等工具对变更进行管理。
某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。
公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源**来实现的方案。
小李还相应地修改了小张组织编写的项目范围说明书，将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表形式的 wbs 改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式，减少了 wbs 的层次。小李提出的设计方案和项目范围说明书，得到了项目干系人的认可，通过了评审。
系统集成项目管理工程师案例分析
4.1 项目经理的选择。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明 d公司是一家系统集成商，章某是d公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线 网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线 ...
系统集成项目管理工程师 案例分析汇总
前言。大家注意！本教研是老师为了方便大家通过考试特意制作的，主要针对案例分析题，大家注意弄懂题目中的每个知识点，同时也可以自己总结一下 套路 同时大家注意，这不是押题，因为案例分析题每次考试必然不一样，但是我们知道 万变不离其宗 大家熟悉内容之后，就不怕其中的变化。甲公司是一家通信技术运营公司。经公...
系统集成项目管理工程师案例分析整理
案例1某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是a公司，按照 合同法 的要求与a公司签订了工程建设合同，并在合同中规定a公司可以将机房工程这样的非主体 案例1某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网...