一、销售情况：
今年1～11月，共销售卷烟1612箱，完成计划的98.3%，同比上升14.08%；其中：
地产烟销售558箱，占总量份额34.62%，同比上升34.78%；川烟销售(含共享）612箱，完成年进度的97.
1%，同比增长29.1%，占总量份额的37.96%；娇子销售461箱，同比上升36.
79，占总量份额28.6%；单箱均价41255元，同比上升4.11%。
二、明年工作思路：
按照局（分公司）制定的相关要求，结合本区域的实际情况，预计1月总量292箱，同比减少2.01%,地产烟销量128.2箱，同比增加28.
2%,川烟份额43.9%，同比提升7.66%，娇子系列100箱，同比增长25%，娇子份额34.
24%，同比提升7.39%。一类娇子26.
8箱，其余指标按分公司要求执行，为完成各项销售任务，打好市场基础，将做好以下工作：
1、抓好辖区市场，挖掘市场潜力，做好卷烟销售，完成各项任务；辖区内共有街道7条，卷烟零售户150家，其中：西江28户，滨河路3户，金带街20户，龙门街3户，蜀州北路11户，普润街8户，天庆街18户，文化西街6户，文井街21户，杨柳街9户，永安西路23户。[其中：
一档客户49户，二档客户47户，三档客户22户，四档客户17户，五档客户13户]，六档客户1户，七档客户1户]通过分析，辖区客户的经营能力是比较强的，对卷烟销售、市场开拓有较多办法(包括部分集团消费等)，因此我要充分发挥客户的销售积极性，抓住一切可能的机遇，促进卷烟销售量的不断增长，进一步提高客户盈利水平；
2、解决对策。
一、多措并举，全力提升卷烟销售总量。为了赶上分公司进度，进一步提升总销量，拟从以下几个方面着手改进：第。
一、加大对中、小客户的拜访力度，随时关注卷烟的社会库存情况，做好客户的订货指导工作，对于。
一、二类这类经营规模小、经济实力差的客户要帮他们做好算账经营，帮助他们克服“不库存、不推荐、只卖俏烟”的不良经营方式，指导他们根据区域消费变化情况合理加大卷烟的库存量，在货源充足时订足订购品牌限量，防止后期出现缺货断档的情况；第二，抓住元旦和春节等消费**期，借助公司的相关政策和活动，利用宣传**等多种手段帮助客户提升销量、减少库存、加快资金回流，以此增加客户后续卷烟的订购量。
二、因地制宜，因人而异地开展川烟的品牌培育工作。学区内的消费群体多为学生和打工者，主要消费10-20元价位段的卷烟，对于该区域的客户要保证娇子（祥云）、长城（传奇）等20元价位段一类娇子的订购，还要根据客户的经营规模设定相应的库存阀值，提醒库存较小的客户及时补充货源，防止出现缺货断档的情况；餐饮娱乐场所和小区附近的消费群体主要为上班族和企业老板，经济实力相对雄厚，主要购买20元以上的卷烟，所以对于该区域的客户要重点提升娇子（宽窄好运）、娇子（宽窄如意）的订购量；工地附近以及场镇的客户消费群体主要为打工者，经济实力一般，主要购买10元左右价位的卷烟，所以要重点提升娇子(红格调），娇子（蓝）和狮牌（锦绣成都）的订购量，特别是娇子 （红格调），在紫云退市后，要加大宣传力度，做好品牌置换工作，让红格调在市场的10元价位占主导地位。
三、对于地产占比的提升坚持“以畅销品为支撑，老品止滑，新品增量”的原则，努力保持蓝娇、软阳光、新概念、红格调等销量相对较好的品类的订购量稳中有升；对于红娇、时代阳光等销量滞后的老品要重点关注，确保同比销量不下滑；抓住新上市川烟品牌的销售势头，每月以“先上摊，后上量”的方法逐步提升川烟新品的订购量；最后，加强订单的监控工作，做好提前拜访工作，对于川烟占比一直较低的客户要及时沟通交流，多做工作、多想办法。
四、做好客户定点品牌的调整工作。
要不定期地对客户的定点品牌进行清理，对于定点品牌不订购以及订足率低的客户，要进行调整，要合理地使用定点品牌的这把“利剑”。
其他工作：1抓好电子结算工作，确保电子结算工作在现有基础上稳步上升，达到上级要求；主要做到以下两点：（1）做好客户的电子结算宣传工作，确保客户尽量都能进行**代扣。
（2）做好每日电子结算的监控工作，要及时提醒客户存钱，成功进行**代扣。
2、抓好网订客户的相关工作：（1）对于新增客户，必须要做好客户的网订推广宣传工作；（2）对网上订货的客户要做好监控工作，尽量确保网订客户100%订购。
3、做好新品牌以及重点品牌上摊工作：(1)对于新品牌上摊，要按要求及时做好客户的宣传和订货指导，确保客户能按要求上摊；（2）对于重点品牌上摊工作，按照要求及时对客户进行宣传和订货指导，尽量在两个星期之内完成上摊工作。
4、坚持做好市场基础维护按照上级统一要求和标准对川烟进行主题出样和专柜出样，对客户的卷烟出样、明码标价更换和实时监控，同时引导客户自觉维护，不断提高自身销售形象，使辖区出样、标价保持较好水平；
5、认真学习，不断提高自身综合素质，为烟草的发展贡献力量。营销工作要随着时代的发展而发展，只有不断学习才能进步，因此，在明年的工作中我将努力学习营销相关知识，不断提高营销技能，完善自我，为圆满完成销售任务奠定坚实的基础；
对于我来说，客户经理这个岗位对我来说新的挑战，虽然压力很大，但是有压力才有动力，我会努力完成上级下达的各项工作任务，为崇州烟草事业贡献自己的一份力量。
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