年度工作总结和展望。
从2024年10月份至2024年9月份年度质量运行数据总结如下：
一、 工作总结。
一) 进料合格率。
从2024年10月份至2024年9月进行年度总结对比分析如下：（目标：98%）
1.进料不良原因分析：
1. 造成物料合格率不达标的主要原因是没有做太多的**商管控，几乎是失控的状态。
2. 客户的标准不断提高，而现有的供方质量难以赶不上。
3. 我司的一些整改措施未能做到有效的沟通。
4. 部分的检验标准未能与供方达成一致。
改善建议：1. 对**商的管控设定专人管理，管控的人员需要熟悉本公司的产品且熟悉国家标准，职位在组长级。
2. 要不断的将我司的最新标准在第一时间传达给供方，必要时派qc蹲点指导培训。
3. 要改变我司工程部的资源能力与主动以及责任感，让所有的资源变得充足，对工程部的上班时间也需要做出改变，让加班时的异常得到及时处理。
4. 品管部要不断的完善检验标准，要保证及时传达公司内部及外部，并且在进料检验标准上尽可能的与供方达成一致。
二）出仓合格率。
从2024年10月份至2024年9月进行年度总结对比分析如下：（目标：97%）
2.出仓不良原因分析：
1. 欠缺部分检验人员，质检员本身的失误。
2. 物料的不合格以及生产工艺问题不能顺利生产，造成质量降低。
3. 物料短缺生产裸灯造成不能检验及包装，物料回来后拉线临时在摆放灯具原地包装，造成产品质量不能检控。
4. 品管部整体检控不到位，造成部分生产者作出过激的行为造成产品返工。
改善建议：1. 备足充分的检验员，提高检验员的心里素质从而提高检验技能。
2. 坚决执行产前做首样检验制度及订单工艺预防工作。
3. 杜绝因欠缺物料原地包装的习惯，坚决执行工序包装的要求。
4. 扩充工程部的技术能力，确保工艺问题带来的不变，更改车间pie的上班时间确保加班时间内遇到的工艺问题能够及时解决。
5. 计划部门尽可能的保证物料齐全后排产上线，不得已时也要安排临时包装线生产，避免现场混乱造成返工。
三）出厂合格率。
从2024年10月份至2024年9月进行年度总结对比分析如下：（目标99%）
3.出厂不良原因分析：
1. 出货数量不清，存在多货少货造成客户异常投诉；
2. 存在配件没有经过检验就出厂，如批量高压包和整流器。
3. 制造单位在操作过程中失误，标签没有贴一致，且常有漏放配件一事。
4. 外观存在一些轻微的不良，但与客户标准相冲突客户不接受。
5. 成品检验时没有把好关卡，让不良品流入客户手中。
6. 塑料件阻燃度不好，塑料灯到客户手中燃烧。
改善建议：1. 仓库要加大成品仓的管理力度及修改成品管理规定，闲杂人等不能随便进入成品仓避免丢失成品。
2. 批量配件包装时一定要全检后才能包装，否则不能进行包装。
3. 及时做清尾工作且要指定专人负责，在包装后工序设一关键员工。
4. 对于外观标准销售人员要尽力与客户说明，低档次与高档次就会有不一样的标准，当然我们也要接受客户提出的缺陷经可能的达到要求，并将要求溶于到标准里面传达内外。
5. 仓库成品要准时报检，同时避免层高压坏底层的灯具，检验员对每批检验过的产品做记录避免漏检。
6. 对每批要求阻燃的塑料件进行测试，对车间碎料房要进行管制，设仓管一名对注塑车间的进料以及车间的水口料进行管制，避免阻燃料添加过多的水口料影响阻燃度。
二、 工作成就和不足。
1． 工作成就。
1. 提倡公司为品管部增添了阻燃测试仪和盐雾测试仪。
2. 品质部人员在整个旺季基本得到了稳定；
3. 提高了品质人员的修养，与各车间管理层的矛盾降低了今年只发生过2次。
4. 顺利通过外部的审检，为公司赢得了荣耀。
5. 品质部人员进行了适当合理的整顿，淘汰了一批不称职的检验员，同时也稳固了内部的人员管理，进一步提升了检验员的品质意识。
6. 本年度积极响应公司的号召，人力支援自己搞定。固从内部发动在职检验员相互传递信息，联络一批检验人才及对品质的兴趣爱好者进行岗前测试与培训，最终合格录用，充实团队的力量。
7. 在本年度顺利培养了得力的全方位人才。另外对自己的管理与处事能力大幅度提高，从公司引进的高层领导在pk的状态下，所回答的都是我现在所做的，没有什么两样。
2． 工作不足。
1. 对供方的管理还没有进入真正的轨道；
2. 由于种种原因走程序不能及时处理，目前我们很多管理人员对体系的执行不重视；
3. 当出现问题后的可追溯性不强，没有真正实施追溯到底。
4. 我所想和所做的不能执行到底，因为阻力实在太大。
5. 检验人员的检验技能和方法有待进一步提高。
改善建议：1． 在进料改善中已经提到设定专人管理，另一方面增加驻厂qc协助处理。
2． 坚决走程序，违反一次处理一次并让补齐手续，对拒不补手续的管理者严肃处理。
3． 设定专人处理体系问题，并且要给与相当的权威，同样对拒不接受又不提出合理看法的管理者严肃处理。
4． 暂时没有好的解决方法（因为及时执行，也不能砌底。因为部分工作仍需要他们来做）
5． 从实战中进行吸取经验，培训也要进行演练操作，针对某一项单独演练培训，相互练习，相互检验。
三、 绩效达标情况（此项主管必写，职能可不要写）
1． 未达成原因：（部门项目未达成主要体现那方面）
1. 目标未达成主要项目：《进料合格率》、《出仓合格率》、《出厂合格率》
2. 主要原因体现在从改变统计手法《不合格归零》以及《客户投诉纳入成品出厂合格达成率》后就不能满足目标。特别是淡季月度总出货批次不上百次（50-70批次左右），客户验货全部合格，但是一旦客户投诉就不能达到目标。
2． 改善建议（下年度你如何帮助属下完成工作目标）
1. 关于进料合格率方面已经采取了与**商签订《质量协议保证书》，双方已经将质量标准达成一致，中途任何疑问将随时沟通解决。
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工作总结参考范本 年 月 日。部门。一 全力以赴食堂达标。为早日将我院建成综合性大学，落实学校党的十一次代表大会的精神，餐饮公司必须有省级标准的食堂为之配套服务。学年初的暑期，为达到标准化食堂而进行整建基础设施，餐饮公司筹集了240万元资金，有50多人参加工程的施工。工程收尾时，公司130人全员上阵...
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