2023年物业管理师－全真模拟试题(北京)
一、单选题（每题1分，满分60分）
1、物业管理起源于19世纪60年代的（ c ）。
a.德国。b.美国。
c.英国。d.法国。
2、（ b ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
a.物业管理。
2023年物业管理师－全真模拟试题(北京)
一、单选题（每题1分，满分60分）
1、物业管理起源于19世纪60年代的（ c ）。
a.德国。b.美国。
c.英国。d.法国。
2、（ b ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
a.物业管理。
b.房地产。
c.不动产。
d.单元性地产。
3、因为物业具有（ b ），所以在建造之前必须依照**有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
a.稳定性。
b.固定性。
c.耐久性。
d.多样性。
4、物业管理是围绕着创造（ c ）这一中心开展各项工作的企业行为。
a.经济效益。
b.社会效益。
c.安居乐业。
d.保值增值。
5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ d ）。
a.维修。b.管理。
c.经营。d.服务。
6、物业管理的主要内容不包括（ a ）。
a.财务管理。
b.保洁管理。
c.环境经营。
d.车辆管理。
7、房屋装修规划、设计由（ c ）进行。
a.房地产开发商。
b.房地产行政管理部门。
c.业主和使用人。
d.物业管理公司。
8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ a ）原则。
a.产权“经营权分离。
b.业主之上。
c.专业高效。
d.公平竞争。
9、物业管理企业可以根据需要通过（ b ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
a.承包。b.签订合同。
c.双方协商。
d.中介。10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ a ）。
a.质价相符。
b.能够接受。
c.**优惠。
d.**偏低。
11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ d ）为依据。
a.企业的规章制度。
b.业主委员会章程。
c.上级行政部门的指示。
d.法律、法规。
12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ b ）。
a.仪表端庄，形象良好。
b.忠于职守，尽职尽责。
c.体魄健康，胸怀宽广。
d.语言流畅，表达力强。
13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ a）的职业道德要求。
a.忠于职守，尽职尽责。
b.实事求是，办事公道。
c.谦虚谨慎，文明礼貌。
d.遵守纪律，奉公守法。
14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ a ）。
a.积极主动，讲求实效。
b.谦虚谨慎，文明礼貌。
c.刻苦学习，提高素质。
d.仪表端庄，良好形象。
15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ c ）。
a.必须马上修好。
b.必须三天内解决。
c.要力争当日给用户答复。
d.要力争三天内给予答复。
16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ d ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
a.场地。b.绿化带。
c.道路。d.周围环境。
17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ c ）。
a.管理部。
b.服务部。
c.监察部。
d.产业部。
18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ c ）。
a.业主直接进行的。
b.通过房地产行政部门实现的。
c.通过业主大会和业主代表大会实现的。
d.通过物业管理公司实现的。
19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ b ）平方米建筑面积产生一名小组成员。
a.300~500
b.500~1000
c.1000~1500
d.1000~2000
20、第一次业主大会或业主代表大会由（ d ）组织召开。
a.房地产行政管理部门。
b.房屋**单位。
c.业主委员会和物业管理公司。
d.房地产行政管理部门和房屋**单位。
21、物业管理区域内新建商品住宅**额达到（ c ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.20%b.30%
c.50%d.80%
22、物业管理区域内公有住宅**额达到（ a ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.30%b.50%
c.60%d.80%
23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ b ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.满一年。
b.满两年。
c.一年以内。
d.两年以内。
24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（ b ）至少召开一次。
a.半年。b.一年。
c.两年。d.三年。
25、业主委员会的成立须经（ d ）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
a.房地产行政管理部门。
b.公安部门。
c.**建设行政单位。
d.**社团登记部门。
26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（ b ）。
a.可以撤换物业管理企业。
b.可以检查督促物业管理企业的工作。
c.可以选聘新的物业管理企业。
d.不得干涉物业管理企业的任何工作。
27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（ a ）。
a.管理目标一致。
b.管理手段一致。
c.管理职能一致。
d.管理功能一致。
28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（ b ）。
a.建设达到一定规模，基础设施配套齐全。
b.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施。
c.按照城市统一规划而建设，并以投入使用。
d.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域。
年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（ d ）出台。
a.北京。b.青岛。
c.广州。d.深圳。
30、住宅小区物业管理是（ d ）过程。
a.超期管理。
b.静态管理。
c.动态管理。
d.静态、动态管理。
31、住宅小区人为环境的管理主要靠（ d ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查。
b.业主委员会的督促。
c.广大业主的自觉性。
d.签订公约或管理制度。
32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（ a ）。
a.前期物业管理服务协议书。
b.前期物业委托管理合同。
c.临时物业委托管理合同。
d.永久性合作协议。
33、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ c ）以后。
a.第一个业主入住一年。
b.全部业主入住。
c.成立业主委员会。
d.接管验收。
34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ a ）编制。
a.物业管理公司。
b.业主委员会。
c.街道办事处。
d.房地产行政管理部门。
35、住宅小区物业管理形式是（ d ）。
a.行政性管理。
b.监督式管理。
c.协商式管理。
d.文件化管理。
36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（ b ）。
a.高于16°
b.低于16°
c.高于20°
d.低于20°
37、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（ b ）平方米以上。
a.0.5b.1
c.2d.3
38、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（ b ）。
a.90%b.95%
c.98%d.100%
39、实行（ d）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
a.动态。b.静态。
c.多元化。
d.状态化。
40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ c ）。
a.管理者的管理手段在不断地变化。
b.住宅小区的居民在不断的变化。
c.物业在使用过程中不断地发生变化。
d.物业管理企业经常发生变化。
41、我国中型写字楼的建筑面积一般在（ b ）。
a.1万平方米。
b.1~3万平方米。
c.3万平方米以上。
d.5万平方米以上。
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