1．1按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用。
1．1．1 关于同意项目立项的批复。
1．1．2 建设项目投资主体、项目名称变更的批复。
1. 1. 3 关于时代天阶门牌的申请。
1．1．4 项目选址意见书。
1．1．5 规划批准书。
1．1．6 关于新建防空地下室的批复。
1．1．7 建设用地规划许可证
1．1．8 国有土地使用证。
1．1．9 国有土地使用权出让合同。
1．1．10 建设工程抗震设防审查证书。
1．1．11 建设工程规划许可证。
1．1．12 建筑工程施工许可证。
1．1．13 建筑工程施工许可证（幕墙部分）
1．1．14 建筑工程消防设计审核意见书。
1. 1. 14. 1 建筑工程消防验收意见书。
1．1．15 建设项目环保审批意见。
1．1．16 建设工程勘察合同。
1．1．17 红线图。
1．1．18 施工图设计文件审查意见书。
1．1．19 总平面图。
1．1．20 各楼层平面图。
1．1．21 电梯安装开工审批表。
1．1．22 大厦正常通电、通水、通邮。
1．1．22．1通电。
1．1．22．1．1供电局供电设计说明。
1．1．22．1．2 供用电合同。
1．1．22．2通水。
1．1．22．2．1供用水协议。
1．1．22．2．2污水委托处理协议。
1.2 验收手续齐全，有完整的验收档案及交接手续。
1．2．1 住建部《物业承接查验办法 》
1．2．2 物业接管验收流程。
1．2．3 单位工程竣工验收证明书。
1．2．4 工程竣工报告。
1．2．5 建设工程竣工验收报告。
1．2．6 工程质量竣工验收记录。
1. 2. 7 环保工程验收合同通知书。
1. 2. 8 规划验收意见书。
1. 2. 9 项目施工总结。
1. 2. 10 物业房屋接管验收表。
1．2．11 移交资料报告。
1．2．12 钥匙移交记录。
1．2．13 弱电工程系统资料移交清单。
1．2．14 公安、消防《建筑工程消防验收意见书》
1．2．15 电梯定期验检报告。
1. 2. 15. 1 2023年电梯定期检验报告。
1. 2. 15. 2 2023年电梯定期检验报告。
1. 2. 16 房屋接管验收检查问题汇总。
1．2．17 公共设施设备清单。
1.3由一家物业管理企业实施统一专业化管理。
1．3．1前期物业管理委托合同（含服务标准）
1．3．2 商管公司资质证书。
1．3．3 企业法人营业执照(副本)
1．3．4 商管公司税务登记证(副本)
1．3．5 商管公司组织结构**。
1．3．6 1s09001：2000认证书。
1．3．7 1s014001：2000认证书。
1．3．8 物业管理****组织结构图。
1．3．9 项目管理中心架构图
1. 4建设单位在租售大厦前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确。
1．4．1 前期物业管理服务协议。
1．4．2 物业服务内容及约定的质量标准。
1．4．3 物业服务费用的收取标准。
1.5在房屋销售合同签订时、购房人与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确。
1．5．1 签订物业服务协议的，提供服务协议文本。
1．6维修**管理规定。
1．6．1苏州市市区住宅共用部位共用设施设备维修**管理办法。
1．6．2苏州工业园区商品住宅维修**管理办法。
1．6．3维修费用及**管理参照物业管理合同和管理规约。
1．7房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善。
1．7．1用户手册。
1. 7. 2装修手册。
1．7．3 收楼流程。
1．7．3．1收楼管理流程图。
1．7．3．2收楼管理规程。
1. 7. 3. 2. 1 附1704《收楼须知》
1. 7. 3. 2. 2 附1704《牧业服务收费标准》
1. 7. 3. 2. 3 附1704《用户联络资料登记表》
1. 7. 3. 2. 4 附1704《物品放行单》签章备案样本。
1. 7. 3. 2. 5附1704《用户消防安全协议书》
1. 7. 3. 2. 6附1704《单元设备数量检查表》
1. 7. 3. 2. 7附1704《用户收楼相关资料明细表》
1. 7. 3. 2. 8附1704《租赁协议书》
1. 7. 4 二次装修管理规定。
1．7．5 公共管理制度。
1．7．5.1 消防安全管理规定。
1．7．5.2电梯运行管理规定。
1．7．5．3火警应急操作流程。
1．7．5．4 停电应急操作流程。
1．7．5．5 消防设施管理规定。
1．7．5．6 日常保洁作业标准。
1. 7. 5. 6. 1 外判保洁检查考核标准。
1．7．5．7 停车场管理规定。
1．7．5．8 绿化养护计划。
1．7．5．9 治安巡逻管理规定。
1．8物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主同意。
1．8．1创建苏州城市物业管理优秀大厦工作汇报。
1．8．2创建苏州城市物业管理优秀大厦工作规划
1．8．3创建苏州城市物业管理优秀大厦实施方案。
1．8．4创市优自评情况及得分。
1. 8. 4. 1 2023年5月自评得分表。
1. 8. 4. 2 20116月自评得分表。
1. 8. 4. 3 20117月自评得分表。
1. 8. 4. 4 20118月自评得分表。
1. 8. 4. 5 20119月自评得分表。
1．8．5 圆融商管物业管理****发展远景规划。
1．9大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。
1．9．1 物业管理服务工作程序。
1．9．1. 1 项目管理中心内部管理制度。
1. 9. 1. 1. 1 档案管理规定。
1. 9. 1. 1. 2 计算机使用管理规定。
1. 9. 1. 1. 3 施工证办理管理规程。
1. 9. 1. 1. 4二次装修管理规程。
1. 9. 1. 1. 5 收楼管理流程。
1. 9. 1. 1. 6 物业承接查验办法。
1. 9. 1. 1. 7 钥匙管理规定。
1. 9. 1. 1. 8 安全管理制度。
1. 9. 1. 1. 9遗留物品管理规定。
1. 9. 1. 1. 10 工程管理手册。
1. 9. 1. 1. 11 工程机房管理规定。
1. 9. 1. 1. 12投诉受理工作管理规程。
1. 9. 1. 2 各岗岗位职责。
1. 9. 1. 2. 1项目经理岗位职责。
1. 9. 1. 2. 2人事行政主管岗位职责。
1. 9. 1. 2. 3人事专员岗位职责。
1. 9. 1. 2. 4 行政专员岗位职责。
1. 9. 1. 2. 5 客服主管岗位职责。
1. 9. 1. 2. 6客服领班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 7客服专员岗位职责。
1. 9. 1. 2. 8 管理中心前台岗位职责。
1. 9. 1. 2. 9 保安主管岗位职责。
1. 9. 1. 2. 10 保安领班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 11 监控、消控岗位职责。
1. 9. 1. 2. 12消防专员岗位职责。
1. 9. 1. 2. 13 大厅巡逻岗岗位职责。
1. 9. 1. 2. 14 外围岗岗位职责。
1. 9. 1. 2. 15 楼层巡逻岗岗位职责。
1. 9. 1. 2. 16 车库巡视岗岗位职责。
1. 9. 1. 2. 17 保洁主管岗位职责。
1. 9. 1. 2. 18保洁领班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 19工程部主管岗位职责。
1. 9. 1. 2. 20工程部领班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 21强电技工工作岗位职责。
1. 9. 1. 2. 22空调、给排水岗位职责。
1. 9. 1. 2. 23空调值班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 24配电值班岗位职责。
1. 9. 1. 2. 25弱电技工岗位职责。
1. 9. 1. 2. 26万能工岗位职责。
1. 9. 1. 3 各项工作规程。
1. 9. 1. 3. 1 对客服务管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 1 二次装修管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 2 收楼管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 3 报修管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 4 施工证办理管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 5 回访工作管理规程。
1. 9. 1. 3. 1. 6 物业管理费收缴管理规程。
1. 9. 1. 3. 2 安保工作规定。
1. 9. 1. 3. 2. 1保安工作行为规范。
1. 9. 1. 3. 2. 2 保安器材管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 3 物品出入管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 4钥匙管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 5 治安巡逻管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 6交**管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 7值班室管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 8监控中心管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 9动用明火管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 10停车场管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 11 天台管理规定。
1. 9. 1. 3. 2. 12 消防设施管理规定。
1. 9. 1. 3. 3 保洁工作规程。
1. 9. 1. 3. 3. 1 日常保洁作业标准。
1. 9. 1. 3. 3. 2 大堂保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 3 电梯保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 4 大堂保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 5 楼层保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 6 地下室保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 7 公共卫生间保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 8 公共茶水间操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 9 外围保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 10 房屋天台保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 11 楼梯、地面保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 12 灯具保养操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 13 地毯吸尘保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 14 玻璃、镜面保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 15 垃圾筒及垃圾房保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 16 地下雨、污水管井疏通保洁操作细则。
1. 9. 1. 3. 3. 17 绿化养护操作细则。
1. 9. 1. 3. 4 工程管理规定。
物业管理 物业管理项目如何创优
硬件方面 一 项目外观要完好 整洁 二 楼宇内部整洁 有序 安全 无违反装修管理和消防管理法规的乱搭 乱建 乱改等违章行为 三 设施设备是大项，维护 使用 管理要完善。各类公共设施 设备使用功能保持良好的工作状态 四 机房环境和设备表面维护管理应做到整洁 干爽 无灰尘 无锈迹 无脱漆 无虫 无鼠害 ...
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