前期筹备安排

发布 2021-08-20 15:36:28 阅读 8068

根据双方前期协议, 我司将对[某物业]的筹备阶段工作如下调整, 主要分为两个阶段:

1. 十月份。

1.1 内部规章制度、岗位职责。

如行政人事、工程部、物业部、财务部。

1.2 各项服务收费标准。

根据**相关文件制定, 使用户明确缴费项目在办理入住时减少或避免矛盾发生。

1.3 [某物业]有偿、 无偿服务项目制定、修改。

根据[某物业]的建筑功能设计分列详细名目。

1.4 制定物业公司服务标准、保安、清洁、绿化。

根据市**的相关文件, 并结合[某物业]的项目情况, 制定具有实际操作性的标准有助于业主对物业公司的考评。

2. 十一月份。

2.1 制定二次装修程序及收费办法、货运路线。

物业公司对二次装修进行管理有效监督。

2.2 协助制定各部门工作程序。

2.2.1 行政人事。

招聘、面试、入职、离职、提升、办公品领用、工服领用、劳动合同签订。

2.2.2 财务部。

报销、采购、工资发放、物料领用、收费程序。

2.2.3 物业部。

报修、处理用户投诉、入住手续办理、用户档案、分类登记。

2.2.4 工程部。

收楼程序、入户维修程序、日常巡检设备保养、设备操作。

2.2.5 清洁。

保洁清扫、垃圾收集外运。

2.2.6 保安。

紧急事件处理、大件物品出门、消防。

2.3 协助制定物业公司所需的各类**、文件形式,使物业公司的日常工作规范化。

3. 十二月份。

3.1 制定招标书。

3.1.1 保洁。

确定保洁服务标准及考核办法。

3.1.2 保安。

确定保安服务标准及考核办法。

3.1.3 绿化。

确定绿化服务标准及考核办法。

3.2 制定保险建议书。

根据楼宇实际情况制定, 需发展商提供办理保险所需要的文件、图纸、技术资料。

3.2.1 机械设备设备。

3.2.2 财产一切险。

3.2.3 第三者责任险。

3.3 制定物业公司人员的培训课题讲稿,包括如下内容:

3.3.1 物业公司简介。

3.3.2 物业公司规章制度、工作规范。

3.3.3 物业公司工作程序。

3.3.4 物业管理专门名词及相关知识。

3.3.5 项目公用设施、设备介绍。

3.3.6 紧急事件的处理、火灾、水管爆破、电力故障、煤气泄漏、失窃及抢劫、用户人身意外。

3.3.7 对于用户投诉的、处理方式。

3.3.8 日常用户关系的处理。

3.3.9 物业公司的服务标准各部门工作考评方法。

4. 二零零零年一月份。

4.1 安排管理用房, 并实施装修。

4.2 公司工作服样式选定。

4.3 停车场管理规定。

4.4 停车手续的办理程序及停车证样式选定。

4.5 发布广告招聘经理级管理人员。

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