第ｌ２卷第３期。
黄河科技大学学报。
０１０年５月。
英语商务信函语言风格研究。
程小蔷。黄河科技学院外国语学院，河南郑州４５０
摘。要：随着全球经济**一体化进程的不断推进及我国对外商务活动的日益增多，英文商务信函成为一种重要的信息传。
递手段。商务写作力求言简意赅，简明扼要。英语商务信函的语言风格表现在语气、语态、词语三个方面。
关键词：英语商务信函；词汇；语态；语气。
中图分类号：ｈ３文献标识码：ａ文章编号。
在快节奏的商务交往中，交际的目的是为了准确而快速地传递某种信息，而信息本身是为了让对方理解。因此，人们在交际中要言简意赅、直奔主题。商务英语写作中的语气、语态和词语等方面尤为重要。
一。误。
正。语气（四）礼貌真诚。
书信往往是间接的，缺乏谈判时营造的气氛，因此在语气的使用上尽量使对方感受到尊重，这样才能赢得对方的尊重。
一）以读者为中心。
写作的时候，应该充分考虑读者，要使对方感到你是体贴的、恭敬的。肯定对方时，多用表达形式，少用ｗｅ，因为不管你的目的是提供信息、说服别人还是增进友谊，最能打动人的词就是ｙｏｕ和ｙｏｕ误。正。
谦恭有礼的用语在商务信函中既可委婉地拒绝对方的要求或条件，又能保持友好的**关系。礼貌真诚的语气可为企业建立良好的商誉，提高达到目标的可能性。应注意以下要点：
．类似。之类的词语使读者可能有受到冒犯的感觉。
误。二）乐观正。
乐观的语气有助于发展双方的友谊、信任度。要把这种积极合作的情绪传递给对方，如这种乐观的语气有助于建立一种良好的生意伙伴。关系。
．避免使用夸张、明显的奉承、惊讶或不信任的词语，尤其是不要用太多的修饰语或太强的修饰词。
误。三）自信。
正。在商务写作中，所传递的信息须表明作者本身充满自信，能胜任交际的工作，读者才会接受你的决定。
．应避免运用缺乏自信的语言，特别要慎用以及类似的词语。误。
．使用委婉语。
站在对方的立场多为对方考虑，尊重对方的观点，即使对方的要求和批评是无理取闹的，回信里也不要以同样的方式。相反，如果以礼貌的方式回答对方，同时指出对方不正确的地方，将会取得意想不到的收获 】。误。
正。正。．在有些情况下，表现自信的最佳策略是忽略某些信息。
误。以上两个句子中，第一个句子语气显得直接生硬，似欠礼。
正。貌；第二个句子语气委婉，体现了礼貌。
．使用条件句。
．要避免使用盛气凌人、高傲自大的词语，尤其要慎用之类的词语。
条件句的使用会使你显得更礼貌。特别是在你想向对方提出要求或建议时，使用条件句，委婉地说明自己的想法和观。
收稿日期。作者简介：程小蔷（１９一），女，河南叶县人，讲师。
点。黄河科技大学学报。
三、词语。误。
一）常用词汇的选择。
为了成功地进行商务信函交流，我们需要遵循如下几个规则：
正。．使用熟悉的词。
必须用双方都熟悉的词，而非随心所欲地滥用词语，否则问题随之产生。误。误。
正。．使用非真实条件句，用虚拟肯定形式表示与事实相反的否定意义，以达到委婉拒绝责任或抱怨的目的 ”吴。正。
．使用祈使句和疑问句。
写信人在表达自己的观点或向对方提建议时，常有三种选择：陈述句、带ｐｌｅ的祈使句和疑问句。其中，陈述句过于直白、生硬而不宜使用；带ｐｌｅ的祈使句语气比较礼貌；疑问句的语气最客气、委婉，并给对方留有余地。
如：．使用等词语将表示命令的祈使句变成表建议或忠告的陈述句，语气要比祈使句客气得多。
二、语态。商务英语写作同样需要注意表达技巧。恰当地使用主动和被动语态是很重要的。
在商务写作中，尽可能用主动语态，因为主动语态的优点是避免了枯燥无味的无人称句，让读者感到他正受到关注～。如：
但要强调动作的承受者，当动作执行者不明确或不重要。
时，或当你想要得体地传递涉及读者的失职或是错误等负面信息又避免伤害感情、影响对方的工作积极性时，使用被动语态较合适 。如：
强调动词的承受者）
动词的执行者是谁并不重要）
得体地传递负面消息）
正。．选择具体的词。
具体的词是和抽象的词相对应的，指读者能准确、清晰、明白地掌握其意思的词。误。正。
．正确使用修饰词以避免歧义。误。正。
．使用简单短词。臃肿。
简洁。在常用长短词方面，举例词如下：ｎｏ优于优于优于优于优于当然，并不是说短的词总是最好的，如人们更熟悉而不熟悉ｓｌａ对ｎｅｇ更熟悉而不熟悉。
ｅｒｅ总之，我们要记住是要让文章更容易读懂，而不是纯粹为了省空间。
．提高动词的使用比率‘臃肿。
简洁。在第一句中，名词化的用法削弱了该词所强调的动作本。
身，使句子乏味，华而不实，无法在句中传递其主要的行为，提高动词的使用比率可以使句子显得更加简洁、生动有。
力～。臃肿简洁。
第一个句子有一个行为动词ｍｏｖ但它不是以动词的形态而是以ｉｎｇ形式出现，不如第二个句子简洁生动。
．删除不必要的修饰词，尽量不使用不必要的介词词组在英语中，一些单词已经具有了很完整的意思，不需要再加修饰词。如：“ｆ一词已经包含了“ａｃ之意，因此“ａｃ
ｕａｌ中“ａｃ应该删除。另外，尽量不使用不必要的介词词组，否则，句子显得臃肿。
程小蔷：英语商务信函语言风格研究。臃肿。
例。此句中，“ｃ为“索赔”，而非“声称，断言”。
例此句中，“ｃ为“给……保险”，而非“遮盖”。例。简洁。
．尽量避免虚词、语助词用在句首。
一。句话的主语就像动词一样，起着一种突出的作用，而不。
ｏｌｉ此处为“预约保单”，而非“开放政策”。例。例。
应让虚词、语助词使其变得朦胧暗淡。像或“ｉｔ
ｓ”这种语助词用在句首，使句子在一开头就变得含糊，这在商务写作中应该尽量少用。
误这个句子。
例两句中因用在不同专业领域而具有完没有什么错误，但同时使用了两个最不能吸引人注意的单词句子就显得呆板没有生气。
正具有极强方向性。
的动词ｂｏｓ传递了更强烈的意味，表达了一种自豪的感觉。误。
正。．尽量使用表示肯定的词汇，少用否定词。
产生正面形象的词语比反面的词语更能说服人们，从而帮助人们达到目的，而否定词给人一种否定的印象，或者还有指责对方之意～。误。正。
．尽量避免使用含负面内涵的词汇。
诸如ｃａｎ和ｗｉｌ词语并非仅有的传递负面信息的词语，有一些词汇同样含负面的内涵，如等，通常作者不会意识到这些词汇的效果，但它们确实会引起合作客户的不满，因而要尽可能避免。误。正。
０．有时也可通过运用虚拟语气来避开负面语言可用等来表达不可能的情况，这类语言往往能缓解负面信息的影响，使读者听上去更加舒心。误。正。
二）专业性质词汇的使用分析。
．在商务英语中，许多词汇与普通英语极不相同，要注意。
它们的特殊用法。
１）很多单词在商务英语中的常用词义与普通英语中的。
常用词义有差异，而且同一个词在不同的专业领域中表达的概念也会截然不同 ｌｌ
例在商务信函中常作解，而非一般意义上的“招待”或“款待”。
全不同的含义。例５为**用语，是指（若干种**的）平均**；例６句中则为保险业用语，意为海损费用。
２）下面涉及词汇在商务英语中的不同表达。若使用不当，它不但使商务语句不通、表达欠妥，而且有可能造成经济上的损失。
以“货物”一词为例：例。例。
例。例。在上述例句中，斜体词均表示“货物主要指买方装船的货物，ｇｏ是表示货物最常用的词，ｃａ指船运或货运的货物，ｄｅ指卖方交付的货物，ｓｈ和ｄｅｌ
两者在以出ｅｌ港为交货条件的情况下意义相同。此外，商务英语中表示“货物”的词还有ｏｒｄ买方订单或订购的货物购买的货物日常小物品有用商品）等。
．专业术语的运用。
商务信函离不开商业术语的使用，如：
为一**术语，即成本、保险费加运费。常见的**术语还有装运港船上交货成本加运费工厂交货船边交货货交承运人等。
／ｃ是的缩写，为信用证，ｄ／是。
的缩写，为付款交单，这是国际**中两种不同的支付方式。其他的支付方式还有承兑交单货到后。
凭单付款信汇电汇票汇等。
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ｉｃｃ此句中水渍险，为投保险别中国人民保险。
．古体词的使用。
公司”。此外，还应了解其他的投保险别偷窃、提货不着险平安险淡水雨淋险罢工，暴动，民变险”等川。
三）缩略语的使用。
在商务写作中也可见到一些复合副词，它们由和ｗｈｅ分别加上等一个或几个介词共同构成，如ｈｅｒ与此一道由此在其中在下文中），ｔ
其附随鉴于）等。这些复合词中的ｈｅｒ指的是指的是ｔｈａ即另外的；ｗｈ指的是ｗｈａ或ｗｈｉ之意 。如：
上述已涉及部分词的缩略形式，通常缩略语由各实词的首写字母组成；还有第二类缩略词，即半首字母缩略词，该类词部分以单个字母形式发音，部分以单词形式发音。举例：ｅ
第三类。为截短词，如第四类拼缀词，如还有一类最。
新出现的混合型缩略词，即主要是字母与数字、原型单词、符号等混合组成的缩略词，如４ｐ’是指由和ｐｌａ组成的营销组合。总体看来，这些词语具有节约时间、新颖生动、甚至可以回避禁忌语的特点，被广泛用于相关写作中，在交际中也起着相当重要的作用 ＂
四）书面语的使用。
由以上三句的意义可看出，这几个古体词的使用除体现了其庄重严肃之外，还避免不必要的重复，使意义更加清楚、简明。一般讲来，恰当地使用古体词能给文字增添庄严典雅之色，但不宜频繁使用。
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英文商务信函的用词特点是惯用书面词语，词义严谨而规范。表现在下列几个方面：
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报，２０７］邓英华．试析英文商务信函的语言特点［ｊ］湖南经济管理干部。
学院学报。责任编辑贾中锋］
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