人力资源同许多自然资源一样消耗在利用中了，是非再生性资源（×）
具有内耗性特征的资源是（人力资源）。
人力资源管理科学化的基础是（工作评价、工作分析）。
工作名称分析包括哪些内容？
答：工作名称分析包括对工作特征的揭示与概括，名称的选择与表达；工作规范的分析包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析；工作环境的分析包括物理环境、安全环境与社会环境的分析；工作条件的分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质分析。
招聘人才有哪些途径？
答：招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统**，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取。
什么是是人力资源？
答：人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
人力资源有哪些特点？
答：人力资源的特点有：1、活动性；2、可控性；3、时效性；4、能动性；5、变化性与不稳定性；6、再生性；7、开发的持续性；8、个体的独立性；9、内耗性；10、资本性。
人力资源管理定义。
答：人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
人力资源管理功能。
答：管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：
1、政治功能2、经济功能3、社会稳定功能4、其他功能。
人力资源管理的目标与任务。
答：人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标与任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：1、保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；2、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；3、维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资源得到应有的提升与扩充。然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：
1、规划2、分析3、配置4、招聘5、维护6、开发。
从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？
答：1、现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的的进行的人力资源管理。
它没有专门的人力资源部门与工作人员，管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督。2、档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。
这种管理有专门的办公室与专业工作人员，管理内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。3、指导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。
在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力资源管理政策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制度执行的督促与检查；负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。
什么是人性？
答：人性是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。人力资源管理是对人的管理，必然要研究人性。
那么如何认识人的本质或本性，就成为管理中的重要问题。对人性研究，不同的学科有不同的角度，它更受社会生产力发展水平和社会环境影响，特别是研究人员所持的价值观和研究方法的影响。人性假设是人性研究的理论成果。
什么是“经济人”假设？
答：“经济人”又称“理性人”、“实利人”或“唯利人”。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
这一假设的核心内容是：1、人的本性是不喜欢工作的；只要有可能，人就会逃避工作。2、由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥、才能迫使他为组织目标去工作。
3、一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。4、人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。5、一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力去工作。
与“经济人”假设相应的管理方式是什么？
答：以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：1、管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。
管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。2、管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。
3、在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工都予严惩。4、以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。
泰勒制就是经济人观点的典型体现“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。
经济人”理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下，无疑是合理的，它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见，是早期资本主义企业管理的理论解释。
什么是“社会人”假设？管理理论因此而转向何方？
答：“社会人”又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。
这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。
在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是：1、管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。2、管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工归属感和整体感。
3、主张集体奖，不主张个人奖。4、管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。5、实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。
霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受社会和心理因素的影响。于是，管理理论开始从过去的“以人适应物”，转向“以人为中心”，在管理中一反过去层层控制式的管理，转而注重调动工人参加与决策的积极性。
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（成年人口观）。
2、人力资源与人力资本在（经验）这一点上有相似之处。
3、具有内耗特征的资源是（人力资源）
4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（观念上）。
什么是“自我实现的人”假设？
答：“自我实现的人”是根据心理学家马斯洛的自我实现理论提出的，它是假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。
在马斯洛提出的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要。所谓自我实现，是指人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，唯此人才会感到满足。“自我实现的人”理论假设认为，管理者既不是生产任务的指导者，也不是人际关系的调节者，而是一个采访者。
由于环境往往给人发挥才智造成障碍，所以管理者应以采访者身份，采访环境。管理者的主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求。“自我实现的人”理论认为人有自动的、自治的工作特性，因而管理制度应保证员工能充分施展自已的才能，充分发挥他们的积极性和创造性，主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资仁义制度，把个人的需要同组织的目标结合起来，由此可见，“自我实现的人”假设，是建立在认为人是勤奋、有才能、有潜力基础上的，因而提出了同“经济人”、“社会人”假设完全不同的主张。
西方人性理论的发展新趋势是什么？
答：西方管理理论中人性理论的发展大致可分为物本管理、人本管理和能本管理三个阶段，而后者是人类社会跨入21世纪后新的管理理论发展趋势。
什么是人本管理？
答：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本善来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。
人本管理有哪些基本要素？
答：以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习与建立人本管理时必须予以重视和研究的。
5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（过程揭示论）。
6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的？（经纪人）
什么是“复杂人”假设？
答：“复杂人”即权变人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着关头与恶的混合的一种人性理论。
这种假设是薜恩等人在20世纪末70年代初提出的。他们认为，长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”，不是“自我实现的人”的假设，都有其合理性的一面，但都不适用于一切人。这是因为一方面人存在着很大的个体差异；另一方面同一个人在不同的年龄、事件、地点和环境下，也会有不同的表现。
人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的丰富、地位的改变以及人际关系的变化而各不相同。所以“复杂人”并不是单纯的某一种人。复杂人假设主要观点是：
1、人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。
2、人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，正确性复杂的动机模式。3、由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。
4、个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要。5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法。
7、“社会人”人性理论假设的基础是什么（霍桑试验）
8、以人性为核心的人本管理的主体是保种基本要素（职工）
9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论（过程型激励理论）
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属哪种环境类型（组织内部环境）
人力资源高级大题复习
1 企业经营策略与人力资源的选择 p20 25 企业经营策略决定人力资源策略。一 企业经营策略的确立。1 廉价型竞争策略 适宜以扩大市场占有率为目标或生产比较稳定 技术变化不大的企业采用。2 独特型竞争策略 创新竞争策略和优质竞争策略 不以 价廉 而以 物美 取胜。创新竞争策略 人无我有。优质竞争策...
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