第一篇跟单员角色认知与工作意义概述。
1、 跟单员的角色认知（定位、定责、定性等）
2、 跟单员工作必备的几个条件。
3、 跟单员处理订单的基本工作流程和环节
4、 跟单员心态调整（具备、应与不应、原则与技巧等）
5、 跟单员如何协调跨部门工作（上游、中游、下游的科学勾稽关系）
第二篇通过外贸公司出口型企业跟单模式。
1、 接单：（产品名称规格、数量、单价、金额的审查；付款方式、单价条款、包装要求、交货方式的审查）
2、 开出形式发票资料。
3、 制作《生产通知单》、《仓库发料通知单》、《材料耗用明细表》。
4、 物料采购及物料进仓跟踪。
5、 生产跟踪。 6、出货联系。 7、货柜的选择。 8、出货跟踪。 9、催单。
10、日常事务的处理（包括：邮寄目录、客户寻价处理、制作与寄样、资料整理、客户到访）
第三篇熟悉工厂管理流程。
1、 工厂管理概述（跟单员与工厂管理、制造企业五大职能要素、制造企业生产的两种类型、
订单生产型（mto）企业流程、部门只能、企业运行之指标）
2、 生管部（生管部的工作只能和目标、产供销失调的症状、原因及对策、生管工作特点、
生管人员性格要求、生产能力、周出货计划与生产计划的协调、生产准备、制定生产计划与生产计划的协调、进度跟踪、控制的步骤、常见的进度控制工具。
3、 采购管理（物料控制目标、采购绩效指标、采购作业的一般流程、采购管理常见的问题。
点、物料进度落后的对策、采购工作中应该注意的几个问题、物料跟催的方法、采购主管的三把火）
4、 仓库管理（仓库部门的工作只能、储存注意事项、收料流程、物料卡的使用、交付、出
入仓单、盘点实施、资财部门工作基本守则、物料管理技巧、做帐与盘点）
5、 制造部（生产部管理基本目标、生产部管理的特点、工时管制技巧、产品制程分析）
6、 品管部（品管部机能、品管基本环节、品管改善跟踪、品管常见的问题、如何管理品质、
防止不良品、检验制度、品质异意的处理、客户抱怨、改善的程序、改善对策）
7、 工厂管理中的5s
8、 工厂管理中的iso9000（企业为什么需要iso9000系列）
第四篇跟单员与企业管理电脑化。
1、 跟单员与企业信息化。
2、 企业管理信息系统方案细节（企业管理电脑化进程一览表、硬件网络架构、管理信息平
台、计划部、成品仓库管理、原料仓管理、生产部生产管理、产品标准成本核算、人事薪资管理、开发部）
3、 软件设计中的注意事项。
第五篇跟单员工作策略。
跟单员工作策略十三招（略）
第六篇跟单员的沟通。
1、 跟单员的沟通技巧。
2、 跟单员的商务礼仪。
3、 跟单员的人际交往。
4、 涉外交往。
第七篇熟知国际**。
1、 基本概念（专业术语、国际**的规范与文件、商品检验、提单、海运单、集装箱运输、
出口业务流程、交易商榷程序）
2、 外贸合同（外贸定单的合同评审、**合同的签定、商品**、作价方法、商品的品质）
3、 外贸公司出口定单的跟单流程（备货、催证、审证、改证、装运、制单结汇）
4、 国际货款的收付（支付工具、支付方式）
第九篇商业书信与商务英语（略）
高级课程大纲
课程周期 14天。学业大纲 第一天 am 介绍 两种模式。am 介绍 标签的格式。am 介绍 和 着三张表的关系。am 介绍标签的次末跳弹出机制。am 介绍标签的分配 分发和保留机制。am 介绍 和 的异同和如何部署配置。am 介绍 在 中的作用。午休。pm 介绍标签包和传统 包的 有什么区别。pm...
口译课程大纲
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nlp智慧家长快乐亲子关系全面技巧 课程介绍。前言 当您看到这几行字，我们就知道您是一位非常负责任的家长，您在为孩子的美好明天做着积极的努力。首先替孩子谢谢您。或者您会有很多的疑问 家长也需要学习？家长也是一份职业？我们的父母没有接受如何做家长的职业教育，我们不也成长的很好吗？是的，您的疑问或许也是...