培训师之企业培训师的“范儿” 五

发布 2021-05-10 09:54:28 阅读 4382

—语调训练让你讲课声情并茂。

作为一名培训师,语言表达能力的高低,与能否恰当地选择、运用语调有着非常重要的关系。

我们常有这样的体验,有的培训师口头表达能力强,讲课重视语调的抑扬顿挫的变化,哪怕是讲解抽象、枯燥的内容,也会牢牢地吸引学员;而有的培训师总是用呆板、平淡的语调讲话,即便讲解生动、有趣的内容,也会使学员昏昏欲睡。要想成为一名合格的培训师,就必须使语言表达富有表现力、说服力、感染力,就必须使自己有较高的驾驭语调的技能技巧。

一、语调说明你是谁

语调设计由声音停顿、语气轻重、语速快慢和音量高低四个要素组合而成。要素的组合变化,构成了艺术化语言表达的各种调式,并通过这些调式表述观点、立场、认识、理解、态度和情感。

一般来说,表示吸引,可以用提高声音、放低声音、语句问休止等来起到这样的作用;表示强调,可以用重音或放慢说话速度来表示;表示激励时,可以用提高声音、加重声音、加快语速来表示;表示感动时,可以减慢说话速度,放低声音、语句间加入停顿。

同一语调要素可以表达不同的思想感情,而同一思想感情,也可以用不同的语调要素加以表现。我们在课堂上选择和运用语调时,必须考虑这一点,做到灵活自由,而不能刻板划一。当然,语调有一定的表情达意的作用,这是不能忽视的,但也不可夸大它的作用。

语调的运用不仅要服从于内容,还要考虑对象、场合和目的等因素,总之,语调的运用必须从授课的实际出发,讲究实效。

2、停顿训练,让语言歇歇脚。

说话时,或长、或短的间歇就是停顿。这不仅是生理上换气的需要,更主要的是表情达意的要求。它可以使培训师把内容表达得更清楚、更明白,使学员更便于思考、理解和接受。

培训师课堂表达必须注意适当地运用停顿。语言总是一句一句说的,这样势必有断、有连。这些长短不同的停顿,在句与句的连接上自然形成了疏密不同的状态。

书面语言可以借助标点符号表示断和连,而课堂口语只能靠培训师准确地停顿来体现。口语中**当断,**当连,全由思想情感决定。当停不停,听起来模糊不清,当顿不顿,听起来破碎混沌。

同样一句话,由于断与连不同,意思的表达也完全不同。

例】我们的学习小组战败了/竞争对手夺得了第一名。

我们的学习小组战败了竞争对手/夺得了第一名。

由于对句子断连的处理不同,前一句夺得了第一名的是“竞争对手”,后一句夺得了第一名的是“我们的学习小组”。

在表达时,各层次内容之间要停顿,句子与句子之间要停顿,句子内部也要有停顿。这里主要指的是句子内部的停顿,有语法停顿、强调停顿和气息停顿三种。

1.断在语法上。

语法停顿指的是显示句子的各种语法关系的停顿。书面语中可以以标点符号,但又不只是以标点符号为依据安排停顿,而口语中则要根据句子成分之间的关系来安排停顿。一般讲来,段落层次之间、句子和句子之问都要停顿,且时间略长些:

句子成分之间也要有停顿,停顿时间略短些,主语和谓语之间,谓语和较长的宾语之间,谓语和较长的补语之间等都可稍有停顿。

【例】-个拿着伞抱着书的女学员/从教室外走进来。

这句话的主语是“女学员”,主语的修饰语较长,应在主语、谓语之间安排停顿。

【例】我们必须强调/培训是检验企业成熟度的标准。

这句话的宾语较长,在谓语后边应安排停顿。

【例】学员们兴奋得/一边拍手一边叫。

这句话的补语较长,在谓语和补语之间也要适当停顿。

2.停在强调上。

强调停顿指的是为了强调某个事物,突出某一语意或某种感情,变动停顿位置所作的停顿。

例】小王这种成就他人必先提升自我的精神,表现在/她/对学员的极端负责任,对培训对学习的极端热情上。

为了突出“成就他人必先提升自我的精神”的两个另两个表现方面,在“她”的前后需要有强调停顿。

3.顿在气息上。

气息停顿指的是因语句太长,一口气说不下来,生理上需要换气所需的停顿。

例】你站在会议室门外,焦急地等待着上课的**,可是等来的/是学员们为祝福你的生日而买来的/姹紫嫣红的花束。

这句话后一个分句较长,如果一口气说下去,就会感到气不够用,学员听起来也会感到紧张费力,这就需要适当地缓和气息,在“/”处停顿一下。

总之,停顿要根据表达的内容、具体的语句来安排,要以思想感情的运动状态为前提,要从学员的“听”和培训师的“说”这种双方的需要去考虑。一般说来,句子越长,内容越丰富,停顿的地方就越要多些;感凝重深沉时,停顿也要多些;相反,句子越短内容越浅显,停顿也就少些;感情欢快急切时,停顿也就较少而连结就紧凑得多。

三、快慢训练,语速不能超过脑速。

快慢指的是表达的速度。快和慢是相对的,如果以每分钟为中速的话,那么多于140个音节则为快速,而少于140个音节则为慢速。表达得快起刺激和激励的作用,表达得慢起强调、威慑、渲染及控制的作用。

以前,有位女培训师曾经问过这样一个问题: “为什么相同的内容,女培训师讲课学员都觉得不深刻,男培训师讲课就深刻得多呢?“后来,我们观摩了她的课程,建议她调整了讲课的语速之后,学员就立刻觉得女培训师的课深刻了许多。

因为女培训师讲话太流利了,语速快到让学员应接不暇,学员会产生疲惫感,很难留下什么深刻的印象,效果就要大打折扣。因为语言流畅,语速就快,相对来说,思维速度就显得慢了,这样思考就不会深刻,反而给自己制造了许多麻烦。

例】今天我和大家分享一个课程这个课程叫做《在培训中成长》我是2023年成为培训师的到现在为止我已经做了1 1年。

如果给这个句子加入停顿、重音、快慢,那么就会是下面这样(“_表慢速):

例】今天/我和大家分享一个课程/这个课程叫做什么呢/ 《在培训中成长》 /那么我/先从自己讲起/我是2023年成为培训师的/到现在为止/多长时间了呢/我/已经做了11年了。

这样调整就会让学员听起来更清晰、更舒服。培训师语速快太吃亏了,同样的上课时间,得讲更多的内容,这样如果不帮助学员总结、提炼,学员就会感到乱,这样就让学员反感。语速慢下来,可以缓解你思维的压力,留给自己相对充裕的间去思考,还可以让别人有时间思考。

如果听众对你的表达没有反应的话,你的影响力就小多了,就好像天上的流星划过一般,转瞬即逝。

语速的快慢和环境气氛有关,在紧张热烈、急剧变化的环境中,说话自然要快些,而一般对话,闲谈絮语,速度则可以慢些;在急呼、争辩、质问、抨击时,语速就要快些。

语速的快慢与说话人的情绪有关。心情激动时,‘如亢奋、愉快、急怒、惊恐时就要快些,而心情平静,沉重、失望时就要慢些。

表达速度的快慢还与人物的年龄、身份、性格有一定的关系。一般讲来,年轻培训师说话快些,而年长的培训师说话相对就要慢些;活泼开朗、聪明机智的培训师说话就快些,而憨厚老实、沉着镇静的培训师说话就慢些。

总之,运用表达速度的快慢可以造成表达时的情绪和气氛,增强语言的表达效果。是快是慢,要因人而异,因事而异。该快就快,该慢就慢。

快也不能太快,慢也不能太慢。太快了,听的人无暇思考;太慢了,又使人感到死气沉沉。

附】课程素材选择的“要性”

在课程开发中,素材收集得再多,分析整理就会有选择的问题,什么能用什么用不上。素材的选用应遵循下原则:

要静。所谓静处有天使。培训师要清晰明确的知道课程的主题,主题是静止不变的,围绕主题抓素材,往往能抓住“天使”。

要动。首次接触到的素材不能打动你,那么要就果断放弃。因为不能打动你,同样很难打动学员,遇到这样的素材就要果断“动手”删了。

时效性。素材的引用要有时效特点,既要贴近学员的实际,又能反映最新动态与变化。

科学性。要保证资料**的可靠,不能用道听途说来的信息充当资料,更不能用想像来充当资料;用素材设计成的内容要有严谨的知识逻辑体系,其表现手法和知识形成过程要严谨周密。还要保持素材内容的客观性、真实性和完整性。

针对性。素材的选择和组合要突出针对性,围绕着培训目标服务。

典型性。选取素材要具有说明力与表现力。不能追求多多益善,而要尽可能“以一当十”。

切忌追求表面上的新颖、花俏、动感等效果。否则,会导致主次不分、杂乱无章的现象,影响培训效果。

统一性。为课件搜集的图像、动画和录像的艺术质量等要同整个课件的风格相统一,要给人以美感。而且,文字、图像、声音等**的运用要有机统一。

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