职业形象与商务礼仪。
时间:3小时。
“每位员工都是企业形象的代言人”。尤其是作为企业的教练——管理咨询专业人士,高度专业的形象塑造与掌握规范的商务礼仪更是维护咨询公司的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、行为等方面发生变化,从而提升企业的整体形象。
掌握工作中必备的服务礼仪知识和技巧
培养工作好习惯,提升并发展专业素养。
讲师知识点讲解+鲜活案例。
针对要点设计相应学员训练。
使学员对礼仪的认识上升到理念意识层面。
商务人员职业化训练三层面。
第一层面:穿衣打扮。
职业穿着:服装、鞋袜、饰物、色彩。
日常仪容:头发、脸容、化妆。
第二层面:言谈举止。
姿态表情:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、目光、笑容、鞠躬、致意。
谈话艺术:交谈的规则与禁忌。
拜访礼仪:约定见面、时间问候 、握手、相互介绍、互换名片、请落座。
接待礼仪:接待的技巧、日常来访的接待礼仪。
办公室礼仪:接听**技巧、同事交往规则:
社交礼仪:乘车、用餐、电梯礼仪等。
第三层面:真他意识。
规则、文化与礼仪。
己所欲与彼所欲。
商务礼仪与职业形象
商务礼仪和职业形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系 从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了刘老师在企业多年的商务实践,全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例...
职业形象与商务礼仪
培训对象 主管 销售 行政人员。建议课程时间 1 2天。一 礼仪概论。1.礼仪的基本概念。2.礼仪三百威仪三千。3.有礼则安无礼则危。4.礼多人不怪。5.知礼以立。6.个人礼仪修养。二 仪容仪态。1.从头说起。2.面部仪容。3.手和指甲的修饰。4.化妆三要素。5.眼神的魅力。6.注视的忌讳。7.微笑...
职业形象与商务礼仪
礼仪的特征是 规范性 可操作性 民族性 时代性 礼仪的功能是 塑造组织的形象 传递组织的信息 凝聚组织 协调人际关系 提高文明水平。仪表 仪态。仪表。着装。职业装是职业人首选的装束。头发。整齐清洁,大方端庄,不宜过分前卫与时尚。脸部。干净,表情自然,女性化淡妆,以清新自然为宜。眼睛。眼睛是心灵的窗户...