柜组日常工作

发布 2021-05-03 20:32:28 阅读 3497

日常工作。

一、退票的管理。

1. 退票一式三联退票领回柜组后应将柜组名称填写完整。

2. 开退票是根据信誉卡逐一填写完整并保证其正确,并在退票上注明x月x日退,退回变价的商品应注明现已变价为xx。

3. 退票不得撕毁,也不可以丢失,如有开错退票的情况应注明作废字样,并粘好以防丢失。

二、 何如开具退货小票。

1、 退全部商品时:

a、 柜组收回商品及原信誉卡,在原信誉卡右上角注明x月x日退,开具退货凭证,在数量、金额前注明“—”号,第三联柜组留存,第一二连交顾客。

b、 将原信誉卡附在退货凭证后,请顾客到款台退款,(如顾客无信誉卡,应在退货凭证右上角注明“无信誉卡”字样,柜组两名导购员经手并在退货凭证上签字)。

2、 顾客退其中一部分时:

柜组操作同1.

注:款员把原信誉卡上需退商品划掉,改动总金额,在原信誉卡上签字,并将原信誉卡返还顾客。同时在第二联退货凭证上注明“原卡返回”。

3、 顾客调换同**的同种商品时:

不通过款台。柜组在原信誉卡注明调换货日期及经手人姓名,在柜组直接办理。

三、仓库的管理。

1. 将仓库进行整理,商品进行规整分类。

2. 建立仓库账,将商品按品牌,货号,价位进行分类,然后逐一登记在仓库账上。

3. 商品出入库应和仓库管理员见数并填写出入库单。

四、防盗:1. 每天都要检查防盗。

2. 及时做好防盗。

3. 把样品放在该放的位置,以防丢失。

4. 提高员工的防盗意识。

五、日清。1盘点之后及时做出新日清。

2.多做日清,勤翻看日清,可以掌握库存商品。

3.及时培训员工如何做日清。

4.来货后及时加减日清。

五、售检的标准。

售中检查:在**商品的过程中做的检查。

注:售检标准由商品部经理拟定,及时培训员工做售检。

六、标签。1.做到一物一签。

2.标签上一定要有编号。

3.签面保持整洁。

4.及时检查是否有缺标签的现象。

七、盘点。1. 提前做好盘点封面,应收,应付明细填写,应收取货人金额与退换货边进行核对,应付顾客账余额应与商品维修单、带编号的二联收据进行核对。

整理商品。1. 提前整理仓库,为了盘点方便可以将一天的销售的货物提前提到柜组,尽量避免再提货,并将盘点数量提前入在微机盘点表上。

2. 将商品统一摆放,并检查里面是否有货,货价是否一致。

3. 将库存大的商品及其残货可提前盘出。

第二,盘点的注意事项。

柜组盘点采用实地清货发,通过逐一清点货物来确定实物得实际数量。

1. 分组盘点,合理分配人员,提前讲解盘点方式及注意事项,明确划分区域,使其前后衔接避免漏盘或重盘,确保盘点效果。

2. 盘点时要注明商品编号,品名,售价及数量。

3. 要求见货清货,按同一顺序清点,清点完毕后两人一组录入盘点表。

4. 盘点过程中,严禁说笑打闹,吃零食等,集中精力减少失误。

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