考核知识点串讲

发布 2021-04-29 07:36:28 阅读 4071

《组织行为学》考核知识点串讲。

第一章绪论。

1、组织行为学的定义。

第二章组织行为学概述。

1、组织行为学的研究内容。

2、组织行为学的研究方法。

第三章个性管理。

1、人格类型。

2、大五人格模型的关键特质。

3、性格与职位的搭配。

第四章态度和工作满意度。

1、态度和行为是一种什么样的关系?

2、影响工作满意度的因素。

第五章知觉和个体决策。

1、影响知觉的因素有哪些?

2、归因理论的基本内容。

3、两种基本归因错误是指什么?

4、知觉在组织中的具体应用(招聘面试、绩效期望和自我实现的预言)5、知觉对个体决策的影响机制。

6、理性决策模型的步骤和假设条件。

7、在组织中如何做出实际的决策?应考虑哪些因素?

第六章动机。

1、动机的定义和特点是什么?激励过程图的内容。

2、早期动机理论的内容。

3、当代动机理论的整合图的内容。

第七章群体行为的基础。

1、群体的定义和内涵是什么?

2、群体成员加入群体的目的有哪些?

3、群体发展的五个阶段分别是什么?各阶段的特点是什么?

4、群体结构的五个基本因素是什么?

5、群体思维对群体决策的影响。

6、群体决策的技术有哪些?各自的优缺点是什么?

第十章沟通。

1、什么沟通?沟通的类型有哪些?

2、信息沟通过程模式图。

3、沟通过程中的常见障碍有哪些?

4、有效沟通的基本步骤。

5、沟通的核心技能。

6、人格结构的pac理论在人际沟通中的应用。

第十一章领导。

1、领导的定义和权力**。

2、不同领导行为理论内容。

3、不同领导权变理论的内容。

4、当代不同领导理论的基本内容。

第十二章 组织理论与组织设计。

1、 组织理论回顾(古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论)2、 几种典型的组织结构模型的特点。

3、 影响组织设计的因素有哪些?

第13章组织文化。

1、组织文化的内涵、类型、功能、体系。

2、中国传统组织文化建设基本要求有那些?

3、组织文化建设的理论有那些?

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