【摘要】本文主要**企业的经营目标是价值的最大化与最大程度的满足顾客的要求的异同点，并讨论如何协调两者的差异，以及协调对企业有什么实践的意义。
关键词】财务维度，顾客维度，平衡计分卡，企业的核心价值；
一、 企业经营的目标是企业价值的最大化和最大程度的满足顾客要求的异同点。
1、 相同点：(1)、企业价值的最大化主要是指通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。而最大限度的满足顾客需求则是指充分发挥顾客是上帝的理念，以不断满足顾客的需求，扩大市场份额使企业获利的一种经营行为。
两者都是平衡计分卡的基本框架下的两个维度财务维度和顾客维度。（2）、两者的最终的目标相同，都是旨在实现企业的一体化战略，实现企业的可持续发展，维护企业的核心利益，达到利益最大化。
2、 不同点：（1）、两者的侧重点不同，企业价值的最大化主要侧重于强调风险和报酬的均衡和股东的首要地位，通过最优的财务政策实现企业整体价值的最大化，而最大程度的满足顾客的要求则侧重于顾客的维度强调顾客的重要性，顾客给企业带来的利润率，以不断的提高顾客的满意度，扩大企业的销售份额从而达到企业利益最大化。（2）、工作目标实现途径不同，企业价值最大化主要通过协调企业内部的各管理机构部门之间的利益，提高资源的利用效率，资金的使用效率，提高企业决策的质量，采用最优的财务分析政策以降低企业的经营机会成本，管理成本在保证企业长期稳定发展的基础上，达到企业价值最大化。
而最大程度的满足顾客的需求则是通过统筹协调企业经营的外部环境，通过不断提高产品的质量和服务，拉近企业与顾客之间的距离来获得新顾客，留住老顾客从而达到不断扩大市场份额，扩大产品的销售规模的目的最终实现企业利润的最大化，最大程度的满足顾客的需求的目的。(3)、实现企业价值大最大化即平衡计分卡的财务维度是企业发展的最终目标，而最大程度的满足顾客的需求，即顾客维度是实现企业发展的关键，两者的地位不同。（4）。
两者差异的根本所在于企业的绩效评估的指标的不同。
二、 如何协调两者的差异。
企业经营的目标是企业价值的最大化与最大限度的满足顾客的需求之间虽然存在着较大的区别，但它们的最终的目标是一致的，两者都是为了实现企业的一体化战略，实现企业的可持续发展，维护企业的核心利益，从而达到企业利益的最大化。从总体来讲它们只是实现企业最终目标的两个不同的途径。所以协调两者之间的差异有助于实现企业的总体利益和最终目的。
那么如何协调两者之间的差异呢？我想企业应该做到如下几点：（1）、协调企业的外部的经营环境和内部管理环境（2）提高企业内部信息的沟通能力，不但要满足企业的外部顾客而且还要不断满足企业的内部顾客的需求，即企业的在职员工的需求。
（3）、协调企业的战略与战术、当前与未来、内部条件和外部环境。（4）、协调经营目标与绩效评估，财务衡量和非财务衡量之间的相结合。
三 、协调企业的经营目标对企业有何实践的意义。
企业价值的最大化和最大程度满足顾客的需求实际上是实现企业最终目标的两个不同的途径，协调两者之间的差异有助于更好的企业统筹经营的内外部环境，促进企业经营管理的水平，扩大市场份额，提高企业的生产能力和质量，缩短对顾客需求的反应时间，协调企业的相关利益者的关系，提高企业决策的质量和企业的顺应能力，最终实现企业的一体化战略和企业的可持续发展，维护企业的核心利益，达到利益最大化。
参考文献：1、 胡玉明：《高级管理会计》第三版，厦门大学出版社。
2、 胡玉明：《平衡计分卡是什么：一个管理工具的神话》，中国财政经济出版社，2023年版。
3、 费文星：《西方管理会计的产生和发展》，辽宁人民出版社，2023年版。
4、 朱海林：《会计准则制定：原则导向还是规则导向》，《财务与会计》2023年第2期。
5、葛家澍、刘峰：《会计理论》，中国财政经济出版社2023年版。
财务分析（3）班；
范呈林；081051035
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