新技术的应用帮助酒店提升酒店形象

发布 2021-04-10 09:04:28 阅读 2939

随着酒店数量的不断增加,酒店业的竞争也更显得激烈,酒店自身为了争取更多的客人就必须提高自身的竞争力,占据一个稳定的市场份额,才能保证酒店自身的发展。那么怎么才能加强酒店的竞争力呢?以往酒店业的竞争无非就是看酒店的硬件和服务两项,但是随着时间的发展,酒店的硬件设施和服务水平在各酒店中差异越来越小,在加上客人需求的越来越高,酒店的竞争逐步扩展到了文化、品牌的竞争上来。

品牌的竞争对于现在酒店已经是非常重要的一个环节,因为对于全国每年6%的酒店增长速度来看,酒店的数量以井喷式方式增长,这样就会不断的稀释各个酒店的市场,降低酒店的入住率,最终影响到酒店的收入。并且很多酒店的同质化现象也很严重,直接造成了酒店的体验下降,很难有一个比较稳定的用户群。所以一个好的酒店品牌,可以让客人有一个独特的入住体验,增加客人对酒店的忠诚度。

同时良好的品牌有助于提升酒店的良好形象。

对于未来酒店竞争的方向,数字化、智能化应该是现在比较明显的一个特征。随着科技的发展,酒店与时俱进应用科技手段提升自身的竞争力将会逐渐显示出其重要性。将科技应用于酒店客房、营销、节能、服务等方方面面,不仅可以酒店的经营管理带来了方便,更为顾客提供了新的居住体验。

高科技可以帮助酒店实现高效管理,提升员工工作效率,同时还能助力酒店更好地推广营销,有效控制运营成本。

例如现在有的酒店安装的“智慧e房”酒店多**系统,当客人入住房间时,电视自动启动并出现个性的酒店欢迎界面…当客人急于处理紧急邮件,电视上的电脑功能模块为您排忧解难…当客人在为繁琐复杂的交通路线迷茫时,城市电子地图会帮您排忧解难…再比如ipad在酒店中的应用,在点餐中使用ipad可以实现实时的、可变化的、后台可操控等,更能节约酒店的成本。

随着物联网、移动终端等新技术的不断发展,必定会推动新的酒店商业模式的创新,从而会给客人带来新的体验。

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