企业战略咨询主要划分为两大基本阶段:
第二阶段,确定企业所处行业的成功的关键因素。
第二阶段,在对企业所处行业背景的调查研究基础上,进行企业产品-市场的战略分析。
企业所属行业的确定。
这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。目的是通过诊断活动将企业经营活动纳入企业所处行业的范围之内,深入了解企业所处的行业情况。
在此阶段,咨询人员必须能够回答下列问题:
1.企业所处的行业是什么?
2.企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么?
3.企业所处行业的历史,当前的主要倾向,影响其发展的主要障碍和限制是什么?
4.企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么?表达的方法是什么?
5.企业所处行业的主要角色是谁?主要角色的经营战略是什么?
6.一般情况下,企业所处行业的结构如何,其特有的发展逻辑是什么,也就是使本行业企业生存和发展的关键因素是什么?
企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。因此,了解和判断一个企业的产品和市场处在何种工业行业之中;正确地划分企业的经营活动范围;在上述基础上,使企业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、地区、国家和国际的工业行业之中是非常重要的。
企业往往非常清楚其产品和市场处于哪些行业。但是企业在进行战略研究时,准确地对行业分类却十分困难。对咨询人员来说,任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。
比如,为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业?将其划为塑料编织袋工业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。显然将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果是完全不同的,必然会影响以后的战略研究和分析。
企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。如上例,只有先确定企业战略目标是化肥工业还是包装工业,才能决定究竟是对化肥工业进行研究,还是对包装工业进行研究。
企业一般是按销售产品的最终使用者(消费者)来划分所属行业的。按照这个逻辑,上述例子中的企业活动应属化肥工业,所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况,而不必卷入纷杂的包装工业。
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