上海派尔快递****。
运营管理中心。管。理。
手。册。
第一稿）编制部门：运管中心。
编制日期：2011年11月。
目录。封面 1
目录 2前言 4
第一章公司运营系统组织建设情况5
第一节营运管理组织架构图5
第二节运营管理系统各部门（岗位）职责7
第二章营运操作管理制度32
第一节营运流程管理办法32
第二节仓库管理制度办法35
第三节公司车辆管理制度44
第四节分拣现场管理制度55
第五节货物库存异常管理制度61
第六节信息安全管理制度70
第七节办公用品管理制度72
第八节固定资产管理制度74
第九节采购制度 78
第十节培训管理制度 81
第十一节客户管理制度 84
第十二节消防应急制度 94
第十三节公司各级例会制度97
第一小节部门主管例会制度97
第二小节部门例会制度 101
第十四节晋升管理制度 105
第十五节考勤管理制度 109
第十六节重大事件应急处理预案及流程112
第十七节财务类相关管理制度115
第一小节流动资产的管理115
一、现金管理 115
二、银行存款管理 115
三、应收账款及预付账款的管理116
四、货的管理 116
第二小节成本费用的核算管理117
第三小节税金的管理 118
第四小节投递费用的核算管理118
第五小节财务报表、会计科目和单据的管理118
第六小节会计档案管理 119
第三章运营操作流程120
第一节仓库货物进出库流程120
第二节各站点工作流程 123
第三节整件发货组操作流程125
第四节客户投诉处理流程126
第五节信息中心工作流程128
第四章考核方案132
第五章附录151
前言。上海派尔快递****立于2005年。主要为电视购物、网络购物、家庭购物、保险、票务、礼品等各类电子商务提供配送、代收款及相关业务的快递企业。
六年来，公司通过与京东**、橡果国际、优购物等一大批优质客户的合作，依托完善的配送网络和严格的管理、服务体系，凭借专业化的配送队伍，逐步打造了以江苏、浙江、上海、四川、重庆等为核心的二十余个省、市的快递服务网络，实现了所辖区域内服务网络的无缝隙覆盖，公司秉承“安全、快捷、高效、满意”的服务理念，致力于打造中国快递行业cod业务的领军品牌。
公司始终坚持“人才是资本，合作求双赢，人人是人才、个个有平台”的企业人才理念。力求为每位员工提供最合适的岗位，提供有利的成长环境，帮助员工实现其个人潜能，不断提升个人价值，公司与员工共同发展。愿“你”能带来更多的活力与创造力，创造我们共同事业的辉煌。
营运系统作为公司营运工作的执行单位，秉承“内强管理、外抓市场”的思路，遵循“管理出效率、稳定求发展”的宗旨，立足于企业内外条件，群策群力，广纳众议，在不断总结与推广企业内外成功营运经验的基础上，在营运政策与措施方面不断推陈出新，以期能更好地履行公司赋予的职能，更好地服务于公司其他各职能部门，最大限度地发挥公司的协同作战能力。
培训学校运营管理超级手册
目录。第一章培训中心的权利及和义务6 第二章培训中心运营方案 第一节 本地市场调研9 第二节 选址 10 第三节 装修 11 第四节 教职员工招聘12 第五节 教职员工岗前培训14 第六节 总部市场支持15 第七节 产品定价16 第八节 招生宣传16 第九节 招生咨询18 第十节 开业 20 第十一...
健身房总经理运营管理手册
岗位 俱乐部经理。内容 总经理岗位职责。如果把俱乐部比做一辆汽车，总经理就是驾驶员。驾驶员的职责是把汽车和汽车上所有的乘客安全的到达目的地。回到俱乐部中来，总经理的任务是让俱乐部在健康运营的过程中获取利润。其具体职责包括负责俱乐部所有方面。包括 1.保护和监督品牌形象及标识使用。2.能够控制或执行任...
运营管理方案
运营管理方案报告。一。职务理解。谓运营管理部就是负责企业运营模式和企业构架的管理。二。管理制度。任何企业都必须具备一种良好的运营管理方式，才能够进行良好 长期 有规划的的发展。运营管理方案制定之后，一旦通过审批，就应立即执行，同时按企业发展状况对现有方案进行补充完善，使之逐步健全，不能轻易作出重大改...
高校食堂运营管理
以南京审计学院食堂为例。摘要 随着我国经济的迅速发展，高校食堂不只是担当着提供餐饮 保障教学的功能，它也是高校精神文明建设的重要窗口，它关系着高校改革 发展 稳定的大局，因此我们必须高度重视高校食堂的运营管理工作。本文以南京审计学院食堂为例，对其所处的环境 战略定位 竞争重点 需求 及 链管理进行分...
培训管理手册
天地源股份 培训管理及作业标准。人力资源部。2007年。目录。第一章培训目标 3 1 实现企业能力的持续提升，完成企业的战略经营目标 3 2 实现员工能力的持续提升，支持企业的持续发展 3 3 实现企业与员工的双赢 3 第二章培训理念 3 第三章培训组织与责任 4 1 组织机构框架 4 2 角色与职...
资源与运营管理选择题
参见 资源与运营管理 下册 第二版 第9页。1.反对全面质量管理 tqm 的说法是 b a 层层质量把关遍及整个组织b 如果实施，花费时间过长。c 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况 d 持续改进使员工保持高涨的情绪。2.不是所有人都认为全面质量管理 tqm 是有效的。反对tqm的原因不包括 a ...
2019年述职报告 运营管理部
2012年述职报告。2012年大致工作情况汇报如下 运营管理工作 1 配合公司领导年初对凭单提货问题进行专项调研 整改。2 配合公司领导年初对第三方物流公司吊箱费的收取工作进行调研整改。3 闵行库出库业务 4 北郊铁隆仓库的转移工作。5 节假日的预约发货及应急发货操作模式的摸索。制度与系统开发 管理...
公司综合管理手册
目录。公司架构 公司部门职能及岗位职责3 人事管理制度52 办公系统管理制度88 总务后勤管理制度102 车辆管理制度106 消防治安管理制度111 保密制度113 审批权限115 分支机构管理制度117 修改页。武汉市武迪装饰设计工程 岗位及定编架构图。武汉市武迪装饰设计工程 组织架构图。武汉市武...