宜昌巨豪装饰工程设计****。员。工。
手。册。
二0一四年十二月九日。
1.前言为进一步深化企业管理,充分发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为,秉持职业道德,特制定本手册。 本手册适用于巨豪装饰全体员工。使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度,使您的知识、才华及早在公司发挥作用和实现价值,为公司创造无尽的财富。
“筚路蓝缕,玉汝于成”。巨豪装饰工程设计****自创立以来,通过公司上下艰辛求索,奋发进取,企业队伍逐步成长,业务不断扩展,品牌形象日益彰显,在竞争日益激烈的建筑装饰行业市场中积极寻找新的道路,得到了大众的认知和社会的肯定。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。展望未来市场,只要上下同心同德,开拓进取,公司员工价值将会和公司价值实现同步增长,巨豪公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的进步。
宜昌巨豪装饰工程设计****二0一四年十二月九日。
2.企业文化篇。
公司简介:宜昌市巨豪装饰工程设计****经过多年的努力和发展,积累了丰富的设计及施工经验,已成长为拥有一流的管理团队及设计团队,具备完善的售后服务于一体的装饰企业。
公司理念:本公司坚持以设计为企业的发展核心,公司设计部门聚集了一群有深度艺术功底,强烈创作欲望。精力充沛的设计师。提供专业的设计理念,丰富的原创内涵给客户。
工程由具有建筑,设计,木工,水电,涂料,油漆等专业职称的监理师,技术资格的施工人员组成,设计的创作作品从这些优秀工程团队得以延续,给予生命。
我们与每一位客户保持良好的沟通,每一步力求更好,更细微去保证客户的价值:统筹整体项目,设计合理方案,优质的施工质量及完善的售后服务,不断创造更多装饰艺术精品。
公司宗旨:以设计为支撑,质量为基本,建造更多,更完美的装饰艺术精品。面对快速发展的装饰行业,巨豪装饰公司将继往开来,凭借优质的工程质量、完善的服务体系,以市场化、多元化的经营理念加速发展,为客户提供更大的价值回报!
公司精神:忠诚、责任与价值等同。
超越自我---实现价值。
工作准则:管理科学、服务周到、程序合法、运作规范、
工作突出、行为廉洁、团队优秀。
质量保证:为合同负责、为工程负责、为客户负责。
给我们一次机会,还您们一份满意!
3各部门工作职责。
3.1行政部工作职责。
岗位概要:主要负责接待、考勤、办公室日常事务管理及人事管理。
岗位职责:
第一条、打扫本区域的卫生,下班清尾,关好电源、窗户、电脑、饮水机等,如果有事先走,可委托一个人处理才能离开。
第二条、负责公司所有客人的第一站接待;凡与公司业务无关人员应拒绝入内;接待客人应笑脸相迎,礼貌让座再通知部门相关人员是否接见,如接见,则将客人领入相关办公室并倒茶水。
第三条、负责公司员工考勤管理,做好每位员工每日考勤记录,每月汇总,并在每月8号之前对公司所有员工考勤进行核对,并制定出该月的工资表,交由上级。
第四条、负责配合各部门工作人员的工作安排,协调各部门的工作配合。
第五条、收发、打印、复印相关各种文件;管理总台电脑、**机,接**时应先问好,然后报上公司名称;通话简洁明了,讲究礼貌。
第六条、维护管理好办公室及仓库所有的办公用品和工具,按时查看是否有损坏或遗失现象,及时补充。前台电脑由前台个人使用和保管,用于隶属上级主管委派的各类文函的处理、输入、打印。
第七条、负责名片、工作牌制定,及时更新工作牌、名片、通讯录、qq群等。
第八条、公司人员不充足时在网上搜集一些人员,通知来公司面试;参与每次现场招聘会,为公司网罗人才。
第九条、负责办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
第十条、负责公司每月的电费、物业费、**费、宽带费等费用的缴纳。
第十一条、检查办公室的饮水情况,如果不够时要及时叫人送水。
第十二条、检查复印机和打印机的用墨和用纸情况,不够时及时添加 。
第十三条、负责公司相关规章制度的制定及执行,对于违规违纪者可做出相应的处罚。
第十四条、协调各部门工作安排,对新进员工进行公司日常事务指导,及岗位培训。
第十五条、及时完成其他部门及上级分派的其它任务。
工作权限:
1)拒绝一切来意不明且来意不善者。
2)可随时查岗,对于员工违规违纪可以给与警告或处罚。
3)随时了解员工的工作情况。
4)对领取物品加以审核,合理发放。
工作目的:接待好每一位员工和客户,管理维护办公室公共设施及卫生。监管办公室纪律,制定有关规章制度及其它事宜!
3.2设计部工作职责。
第一条、 设计师必须全力配合业务员到现场量房,与客户面对面进行沟通,尽量详尽地了解客户的基本要求及经济能力,同时,要反复核查现场所绘图纸和尺寸,确保无错量、漏量现象;房屋朝向、梁柱、强弱电、排水、地漏、煤气管等细节位置一定要标注清楚。
第二条、 全面分析客户给出的一切信息,定位客户的侧重点,并在最短时间内绘制调整好相关原始结构图、平面布局图及**;对于特别注重**的客户,要提前和工程部商量好相关底线**,不允许擅自做主。
第三条、设计师应及时与相关业务员沟通,尽量约客户到公司洽谈方案和**;如客户有特殊情况不能到公司商谈,则设计师和业务员必须共同赶赴客户指定地点见面洽谈。
第四条、 二次修改方案必须更快完成,且在修改方案的过程中,设计师必须端正自我态度,要以“客户思想为主,个人思想为辅”的原则进行。
第五条、 设计师和业务员跟单必须做到信息共享、积极主动、相互配合。
第六条、 达成协议签订装修合同时,设计师必须耐心向客户解释合同中存在的各项内容,不得擅自更改、曲解各条款项。如有特殊情况需要更改必须申请公司领导同意后方可改动;同时,合理安排工地开工时间和工期期限,确保工地能准时开工,并能有充足的时间施工和准时交工。
第七条、合同签订后,设计师必须将整理好的施工图纸和**表向工程部和行政部各交一份。以备工程部施工,行政部存档。
第八条、各分项工程、隐蔽工程开工、完工以及整体验收时,设计师必须本人亲自到场,配合工程部进行现场交底验收事宜,并在验收单上签字。设计师有权监督工地现场一切设施,有权检验工地各项施工工艺标准,有责任调节施工图纸和现场施工环境存在误差的项目,并将工地现场“环境”反馈给公司,要求公司做出相应处理。
第九条、工程施工过程中若出现改动,必须客户、设计师、项目监理三方同意后才能生效;对于增减变更项目,设计师必须重新做出方案图纸,并且由客户、设计师、项目监理三方签字后才能进行施工,否则视为无效施工。
第十条、设计师严禁擅自承诺赠送客户任何**表中不存在的项目,如有特殊情况需要,必须申请公司领导,经同意后方可。
第十一条、及时协助工程部解决施工问题,随时了解业务部业务追踪情况,及时协助业务部工作安排。
第十二条、完成上级安排的前其它工作任务。
3.3工程部工作职责。
直属总经理室管辖的工程部,主要负责公司的各项工程的施工人员安排,监察工程施工质量和进度!确保每一项工程保质保量的准时竣工!
工程部职责:
第一条、 在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各。
施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
第二条、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度,特别是工地管理制度。
第三条、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员,及时通知采购部调配材料,以免影响工程进度。
第四条、组织工人学习公司的各项规章制度,并督查执**况,对违章违规的员工给予处罚,并将情况通报上级拟定处理意见,严格执行工地奖罚制度。
第五条、负责督促检查各工组对工人的考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
第六条、负责协调施工人员的互相配合,取长补短,使工人发挥最大的才能,在最短的时间内保质保量的完成每一项工程。
第七条、协助设计师对施工人员进行图纸、施工交底。和客户协商沟通施工中遇到的问题,及客户提出的施工要求。
第八条、各阶段施工完成后,配合施工人员进行验收,验收合格后再邀请客户以工程验收单为准对每一项工程进行验收,并由客户签字确认。
第九条、努力学习与钻研,不断提高自己的业务水平和管理水平。不断深入的了解装修方面的各项工艺。
第十条、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
第十一条、完成总经理交赋的其他工作。
3.4业务部工作职责。
业务员要求。
遵守公司相关管理制度,随时掌握装修市场和楼盘开业与竣工的动态变化,定期进行统筹规划,不断提高自身业务素质,掌握谈判技巧,对待客户要热情大方,语言流畅;要做到对公司基本情况和装修流程相当熟悉,对客户提出的问题基本做到对答如流,让客户有宾至如归的感觉。
业务员的工作职责。
第一条、 围绕公司业务目标,制订市场开发计划;报领导批后负责实施。
第二条、 有充分的市场调研信息与客户需求分析,为实现公司的既定战略提供信息技术的支持,为公司领导的决策提供合理建议。
第三条、进行公司广告建设和对外宣传,树立公司的市场形象,进行业务的市场开拓。
第四条、 对现有市场分析和未来市场**,制定后续的业务规划。
第五条、 市场信息库的建立和维护,随时掌握装修行业的可用信息。
第六条、对跟踪的业务及业主做详细的分析,了解业主自身的信息及对装饰装修的基本要求,制定可行的施行方案。
第七条、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。
第八条、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作,也不得利用公司进行其它交易等。
第九条、确保业务机密,不得将公司客户资料,业务信息泄漏给其他人,严禁将公司业务转交其它公司或个人。
第十条、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。
第十一条、业务员未经公司领导批准,不得随意答应客户的任何实质性的要求。
公司员工手册 mdl
p1 导论。p1.1 欢迎加入麦当劳行列。欢迎你加入麦当劳大家庭,愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。这是你的手册,也是我们麦当劳公司对人员管理的基本准则,它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能。政策对公司的...
安保公司员工手册
员工手册。2014年。目录。前言 2 第一章入职指引 3 第二章劳动纪律 3 第三章薪酬福利 7 第四章培训 考核与发展 9 第五章劳动合同 10 第六章员工关系与沟通 10 第七章保密守则 11 第八章附则 13 1 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规 规...
培训公司员工手册
5 晋升 降职 调岗 调薪 公司将根据员工的工作绩效 岗位能力素质要求及岗位空缺情况给员工岗位 工资及职务做出相应的调整。6 解除劳动合同 正式员工需提前30天以书面形式提出辞职,经相关批复后做工作交接方可办理离职手续结算薪酬 试用期内需提前3天以书面形式提出辞职。一 薪酬结构 1 公司根据级别架构...