6、 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透露、复制或者发送，一经发现，严肃处理。
7、 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重予以处罚。
工作职责。客服人员：
1、 负责公司的业务拓展。
2、 负责网上**管理工作。
3、 负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。
4、 负责订单的整理。
5、 接受并处理客户投诉，跟进处理突发事件，定期回访并维护客户。
6、 负责文档管理及制作。
7、 接待好咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，热情服务。不得影响公司**品牌形象，如果因服务原因收到买家投诉，视实际情况予以记过。
8、 如果遇到要退换货时，要各自的负责人做好记录，包括退换货物流状态、退货材料完整程度，退换货后的资费差价等都应跟踪落实到实处。
发货人员：1、 对发出货物的质量、数量、地点负责。
2、 对发出货物的包装负责，防止因包装不当造成快递物流途中受损。
3、 对实体出库商品及时填写实体出货并对网上库存及时调整。
4、 收好所发货物的快递底单。
公司日常规章制度
分公司日常规章制度。为进一步规范员工的日常行为，加强自我规范意识，从而提升职场和企业形象，特修订日常规章制度，具体情况如下 一 严格遵照中心规定的作息时间8 30 11 30，13 30 17 30 因季节变化调整作休时间参照公司规定 8 30 8 35分员工可以处理更衣等上岗准备工作，8 35分每...
关于上班打卡制度
1 因公出差的 2 需连续在外工作，不能到单位打卡的 3 确因工作需要，上班前需直接外出开会 办事的 4 上班后外出办事 下班时不能按时返回的 科室 部门负责人有上述情况者，由经理签批 核销登记表 并由本人负责向办公室办理核销登记。干部 职工或部门负责人在形成上述事实之前，应分别征得部门经理或分管经...
公司办公室日常管理制度
第一条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按9 00 12 00 13 30 17 00执行。每天上下班需进行4次打卡。每个月在正常单休的情况下，如有事情每人每月可带薪请假休息1天。其他节假日按国家法定标准执行。第二条上班后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须征得直管领导允许，午休后...