第一章第二章 第三章
第四章 第五章 1
第六章 第七章
第八章 第九章管理大纲。
第一十章 第一十一章为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一十二章
第一十三章第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第一十四章第二条公司禁止任何部门、
管理大纲。为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则。
一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、 服从领导，关心下属，团结互助。
三、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
四、 勤于学习，注重沟通，精通业务。
五、 积极进取，勇于开拓，求实创新。
六、 诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。
第三章服务规范。
一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。
二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。
四、**接听：礼貌、用语标准。
五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！
第三章行政管理。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
电脑管理规定。
一、店铺及办公室人员需遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、店铺及办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（ 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、店铺及办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、公司内部电脑禁止非公司人员使用。
办公用品领用规定。
一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的**，由办公室统一登记备案。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止**，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由采购经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
**使用规定。
一、公司**为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打**。违者除补交**费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应**费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
四、各店铺月**费用不得超过限额，超出部分由店铺均摊。
第四章人事管理。
进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
公司员工的聘用管理。
一、 新进人员经公司录用开始上班日起，前1~3个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、 考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、 转正后须办理正式入职手续：
第一项：填写员工资料卡。
第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领员工手册，并实施入职教育。
第四项：确认该职务引导人。
四、 新进人员自上班日起三天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、 新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、 七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须在相关规章制度签名处签名，始即生效。
七、 未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上培训班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
店铺员工的聘用管理。
一、 员工通过面试后，给予三天无薪试工期。
二、 试工期结束，由店长使用试工期考核表进行考核，通过考核后方可办理相关手续。
三、试工期结束后进入一个月试用期，试用期员工需要安排专人引导培训；试用期结束由店长及部长进行考核，合格后方可办理正式入职手续。
员工的离职管理。
一、 若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
4、离职者已享受年度福利如年假等，将予以扣除。
二、 员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。
三、 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。
公司办公室日常管理制度
第一条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按9 00 12 00 13 30 17 00执行。每天上下班需进行4次打卡。每个月在正常单休的情况下，如有事情每人每月可带薪请假休息1天。其他节假日按国家法定标准执行。第二条上班后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须征得直管领导允许，午休后...
公司 办公室 日常管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律 法规及公司章程的规定，特制订以下管理制度。一 办公室管理条例。第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二条服务规范。1.仪表 公司职员工应仪表整洁 ...
公司办公室日常管理制度
善合集团兰州分公司工作管理制度。第一章总则。为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，提高办公质量与效率。第二章细则。第一条办公礼仪规范。1.仪表 员工衣着合乎企业形象，面容 穿着及修饰稳重 大方 整洁清爽 干净利落 悦目 禁穿拖鞋 短裤以及奇装异服，不得纹身 女士不能穿吊...