专注企业管理软件开发，新航在多年的销售管理经验中，为销售人员总结了以下几点用来判断客户是否有签单意向。
首先你得仔细研究客户的联系记录，从中找出蛛丝马迹，有以下情况的，表明客户有明显的意向，只有跟进及时，时机把握恰当，是可以签单的：
1、客户是否问过**。
2、客户是否说过要上多少个点。
3、客户是否对**或者我们的收费方式表示过异议。
4、客户是否提过数据安全的问题。
5、客户是否询问过有关系统安装、实施、后续服务的问题。
6、客户是否问过我们公司的情况，比如做了多久，多少人，你做了多久，业绩怎么样等。
7、客户是否看过其它软件。
8、客户是否提出试用。
9、客户是否表示过什么时候和他联系，或者你提出下次联系时客户没有拒绝。
10、客户是否对系统的功能认真提出了一些问题。
以上种种，都表示客户对这个软件有兴趣，但是有兴趣并不表示客户很快就会考虑买，顶尖的销售精英要做的事就是了解清楚真正打动客户的是什么，是否还有什么顾虑，是近期打算上还是过段时间再看，原因又是什么，然后有针对性地和客户沟通，提高他购买的迫切欲望，能解决哪些问题，又能带来哪些价值，最后切入商务，商务谈判要点，一要坚持原则，不轻易让价，二要适当优惠，促使客户动心，这里面的分寸感大家都要动脑子，好好领悟。
最后签单的决心非常重要，当签单机会来了的时候，你是一定要带着合同离开，还是觉得今天已经谈得不错，下次再过来。顶尖的sales有非常敏锐的嗅觉，绝不会轻易放过任何1次现场签单的机会，这次能签单的，就一定不会放到下一次，他会现场调动所有的智慧冷静分析，现在离最后签单还有多远，还有哪些障碍和异议需要处理，需要提出什么样的方案客户才会接受促成签单，接下来应该如何推进，只要时间还不太晚，客户也没有明显要送客的意思，就要坚持，不断地排除异议，并提出有建设性的方案给客户参考，促使客户下决心，最后一定要带着合同离开。把握机会的能力和签单的决心是一个顶尖的sales和普通sales的最大区别！
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