5．做好值班日志，记录所有与工程部有关的较大事件的地点、时间、影响、处理情况。记录不在周一至周五白天发生的外单位来访事项。跟进并检查一切维保合同进店的作业，尤其是修电梯、洗水池、清烟道、修厨具、修电子锁、保险箱、修灯箱、霓虹灯、消防监控等，并将结果、问题记入日志。
要纠正合同商违反酒店纪律的任何行为。记录对总监和各专业交涉的多天连续性作业的进度情况。
6．在周一至周五白天之外的时间，**工程总监行使酒店范围内的工程事务处理权，处理方法拿不准时才需**请示总监，技术上拿不准时才需**和专业工程师商议对策。（对客人、员工、店外人员造成损失的估价事务除外）
7．对影响其他部门运营的工程维修、施工，遇较大事有权直接与该部门总监、部门经理事先进行联络，不能仅与该部门的下属分部门的负责人协调工作。遇到障碍时，才需向总监说明，由总监出面。要积极建立巩固与各部门、分部门负责。
8．人的良好协作关系、尤其是大堂值班经理、厨房负责人、餐厅经理、管家部经理及各主管、管事部、总机值班员、预订部、总经理秘书、保安部经理、周六周日酒店总值班。一切可能影响其他部门运作的维修、举措都要事先和这些部门打招呼。不论白班、夜班，只有频繁的沟通，才能使酒店这部机器运行得更好。
9．加强自身学习，针对各种不同专业背景的工程师，要在薄弱方面不断学习，积累实践经验，勤于笔记，对酒店供水、排水、供热、供电、空调、排风、消防、有线电视等的整体系统状况，不断提高了解深度。
10．公共区设备设施突然发生故障，抢修工作又需要短时间停水停电，当直接影响的客人数量不多时，抢修不超过15分钟时，也必须事先向涉及区的主管部门当时的负责人说明情况，征得对方同意后（进行电梯解困只需说明情况），抢修完成后再次通知对方。突发事件的处理会影响住客层或整个员工冲凉时，必须用**向总监请示，待总监征得总经理同意后，方可进行。这和事先有计划的停电停水涉及客人的检修报批程序是类似的。
对突发事件不能只急着准备材料、人手修。忽视了通知相关部门，即使事先通知了，修好了之后不通知也是违反程序的。
11．做好值班工具柜、小材料柜的交**。分类保管好文件资料。
酒店工程部。
2023年1月6日。
四星级酒店工程部工作制度
目录。1.工程部简介2 2.人员编制2 3.各岗位职责3 4.工程程序4 5.管理制度9 6.房值班制度10 7.防性维修制度10 8.备巡回检查制度10 9.房钥匙管理制度10 10.交 制度11 11.档案接阅制度11 12.应急应变处理解决方案11 13.各部门的信息沟通12 简介。负责宾馆的...
四星级酒店工程部绩效考核方案
酒店业一般对经营部门的管理都是以绩效考核为最重要的考核环节，但对于工程一块的绩效考核一直是个困惑，感到无从下手。工程部在酒店业中的节流一环节中扮演着重要的角色，由于工程维护和维修工作的不确定性 突发生强 每项工作的技术难度难以确定和技术人员的技术水平参差不齐 能耗的把握尺度 客人的舒适度，给绩效考核...
酒店人事经理岗位职责
1 协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针 政策 指令 决议。2 就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案 定编定员方案的上报。3 负责拟订每年的工资 奖金 福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。4 负责员工的招聘 并加强对员工的思...