一、基层组织建设。
1、加强宣传教育，切实提高对基层组建重要性的认识；
2、督促企业依照《工会法》的要求，依法成立工会组织；
3、深入基层，指导新建工会工作，发挥作用；
4、创新工会组建方式，为新建工作提供组织保障。
5、提高建会质量，严格按照州工会规范建设标准，力争做到组建一家，规范一家；
二、信访接待。
1、接待内容、政策解答、法律咨询、法律援助、困难职工帮扶、就业培训、就业服务、劳动用工合同签订、劳动保护等。
2、接待方法及处理办法，认真接待每一位来信来访职工，做好来信、来访记录，按照属地管理、分级负责的原则积极协调相关部门调查，及时处理解决信访问题，力争做到事事有人管，件件有回音。
三、困难职工帮扶。
1、帮扶范围和对象：范围指各乡镇、系统、行业、联合、直属工会的困难职工。帮扶对象指家庭人均月收入在（或略高于）城镇居民最低生活保障水平线的职工，家庭人口多且未能实现就业的、家庭成员常年患病、患大病、子女上学、意外伤害导致家庭困难的职工。
2、帮扶项目：职工再就业培训、职业介绍、医疗救助、生活救助、助学救助、法律援助、劳动争议协调；
3、帮扶方法：
职工个人申请，基层工会在认真摸底调查，本着公开、公平、公正的原则，逐个审查上报县总工会研究后进行公示。
采取“一帮一，手拉手结对子”帮扶，落实包干负责制予以帮扶。
采取多方位免费培训的方法，与相关部门协调，积极推介用工岗位，安置下岗职工实现再就业。
积极开展“金秋助学” 活动，帮助困难职工子女就学。
采取小额担保形式贷款帮助困难职工实现创业就业，早日脱贫。
四、困难职工法律援助：
1、援助范围：指乡镇、系统、行业、直属工会的困难职工（农民工）。
2、援助条件：本人家庭条件差，属当地困难职工者；本人是外来务工人员，在务工期间发生劳动纠纷或受工伤需要法律援助者；农民工请求支付劳动报酬或其它赔偿者。
3、援助形式：经本人申请，县总工会调查审核后，开具法律援助通知书后到挂牌的法律援助中心予以援助。
五、职工民主管理。
1、指导企事业单位开展好厂务公开民主管理工作，建立健全厂务公开制度。按照规定的民主程序和公开形式，适时地向职工群众公开企业的重大事项和涉及职工切身利益的问题。
2、抓好企事业单位职工代表大会制度，要求事业单位职工代表大会每年召开一次，职工代表的人数要根据企事业单位规模和职工人数的多少确定，大力宣传推广工资协商和管理集体合同制度。
3、督促规模以上企事业单位认真做好集体合同续签和新签、工资集体协商工作，努力促进企业和职工双赢。
4、认真开展民主评议企事业领导干部制度。
六、建设“职工之家”活动的基本要求。
1、申报程序，首先在基层工会进行动员，按照创建要求，进行自查，征询本级党组织同意后上报县总工会；
2、评选范围：模范职工之家从基层工会委员会中产生，模范职工小家从工会小组中产生；
3、评选条件：工会组织健全，工作成效显著，职代会各项制度落实较好，劳动保护、安全生产，国家政策落实较好，关心职工疾苦、切实为职工说话办事；
4、考核验收：州总工会每年对申报的模范职工之家进行验收，每两年进行复验，复验不合格的应限期整改；
5、表彰奖励。
七、文体活动。
1广泛举办广场文化活动，不断满足职工的精神文化需求；
2广泛开展职工文艺创作活动，各级工会要深入企业、深入职工、关注职工，力争推出一批展现新时代工人阶级风采的优秀作品；
3广泛开展职工节假日读书活动，充分利用职工书屋这一主阵地作用，提高广大职工素质。
八、评优选树工作。
1、 劳动模范评选和管理。
2、 “五一”劳动奖状评选。
3、 “五一”劳动奖章评选。
4、 和谐劳动关系企业创建。
5、 “三好”职工评选。
6、 双爱双评先进个人、集体评选。
7、 “工人先锋号”评选。
职工服务中心工作开展情况
鲁泰纺织股份 工会。一 基本情况。鲁泰纺织股份 工会职工服务中心成立于2012年12月。服务中心坚持面向职工 及时帮扶 快捷准确 高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口 协调部门 办事载体。中心自成立以来，共接...
客房服务中心服务员工作职责
1 接听 答复住客的咨询和要求，及时向有关方面传递相关信息并做好记录。2 与其他部门沟通联系及传递信息，并将有关信息通报部门员工。3 负责与前台核对有关报表 房间状况 接受前台服务员报退房信息，立刻报楼层服务员查房。4 负责对客人遗留的物品进行登记 保管 寄发 上缴等工作。5 负责楼层钥匙 总卡 对...
客房服务中心文员岗位职责
管理关系 直接上级 客房部楼层主管。职责范围 负责所有客房部对外及内部信息的上传下达工作 负责房态的控制 统计和核对工作 负责各类文件的存档工作等。具体内容 1 服从客房主管的工作安排。2 负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。定时与前台核对房态，发现有房态不符的情况，查明原因，并及时上...